Benchmarken

Kenniscentrum

• Over 12manage
• Home
• Woordenboek
• Encyclopedie
• Vraag?
• Visies

• Word Lid
• Log in
• Help

• Organisatie en Verandering
• Communicatie en Vaardigheden
• Besluitvorming en Waardering
• Ethiek en Verantwoordelijkheid
• Financiën en Investeren
• Human Resources Management
• Kennismanagement en Intangibles
• Leiderschap
• Marketing
• Programma- en Projectmanagement
• Strategie
• Supply Chain en Kwaliteitsmanagement

Interne, concurrerende, functionele, generieke en collaboratieve benchmarking. Verklaring van Benchmarken.

Benchmarken is een systematisch hulpmiddel dat een bedrijf in staat stelt om te bepalen of zijn prestaties op het gebied van organisatorische processen en activiteiten in overeenstemming zijn met de best practices. Benchmarkingmodellen zijn handig voor het bepalen van hoe goed een business unit, een afdeling, een organisatie of een bedrijf presteert in vergelijking met andere gelijksoortige organisaties. Een benchmark is een referentiepunt voor een meting. De term „benchmark“ komt vermoedelijk voort uit de praktijk van het maken van dimensionale hoogtemetingen van een voorwerp op een werkbank (Eng: bench), gebruikmakend van een graduele schaal of soortgelijk hulpmiddel, en gebruikmakend van het oppervlakte van de werkbank als basis voor de metingen (Eng: mark).

Het benchmarken van bedrijven is verwant met Kaizen-filosofie en concurrentievoordeel-denken.

gebruik van Benchmarken. Voordelen

• Het verbeteren van communicatie
• Het professionaliseren van de organisatie / processen, of voor
• Budgettaire redenen
• In outsourcingsprojecten

Van oudsher worden de metingen van de prestatie vergeleken met eerdere metingen van dezelfde organisatie op andere momenten. Hoewel dit een goede aanwijzing van het tempo van verbetering kan zijn binnen de organisatie, zou het wel kunnen zijn dat de concurrentie sneller verbetert...

Vijf soorten Benchmarken

1. Interne benchmarking (benchmark binnen een bedrijf, bijvoorbeeld tussen business units)
2. Concurrerende benchmarking (het benchmarken van een prestatie of van processen met concurrenten)
3. Functionele benchmarking (het benchmarken met gelijksoortige processen binnen de industrie)
4. Generieke benchmarking (het vergelijken van operaties tussen niet-verwante industrieën)
5. Collaboratieve benchmarking (wordt gezamenlijk uitgevoerd door groepen bedrijven (b.v. dochterondernemingen van een multinational in verschillende landen, of binnen een brancheorganisatie).

Typische stappen in een benchmarkproces

• Definitie van het werkingsgebied
• Kies benchmarkpartner
• Bepaal meetmethodes, -eenheden, -indicatoren en de manier waarop de gegevens worden verzameld.
• Verzameling van de gegevens
• Analyse van de discrepanties
• Presenteren van de resultaten en bespreking van de implicaties / verbeteringsgebieden en -doelstellingen
• Maak verbeterplannen of nieuwe procedures
• Controleer de vooruitgang en plan verdere benchmarks.

De kosten van benchmarken

Er zijn kosten verbonden aan benchmarking, hoewel vele bedrijven vinden dat het zichzelf terugbetaalt. De drie belangrijke soorten kosten zijn:

• Bezoekskosten - Dit omvat hotelkamers, reiskosten, maaltijden, presentjes, en verloren arbeidstijd.
• Tijdskosten - De leden van het benchmarkingteam zullen tijd investeren in het onderzoeken van problemen, in het vinden van uitzonderlijke bedrijven om te bestuderen, in bezoeken, en in implementatie. Dit zal hen gedeeltelijk afhouden van hun normale dagelijkse taken; extra personeel kan dus nodig zijn.
• Kosten van de Benchmarkingdatabase - Organisaties die benchmarking in hun dagelijkse procedures institutionaliseren vinden het nuttig om een gegevensbestand te creëren en te onderhouden van de best practices en van de ondernemingen die geassocieerd zijn met iedere best practice.

Beperkingen van benchmarken

• Benchmarking is een taai proces, dat behoorlijk wat commitment vergt om te slagen.
• Tijdrovend en duur.
• Meer dan eens benchmarkend projectendoel met „zij zijn verschillend van ons“ syndroom of de concurrerende gevoeligheid verhindert de vrije stroom van informatie die noodzakelijk is.
• Vergelijken van prestaties en processen met „kampioenen op dit gebied“ is belangrijk, en zou idealiter (de concurrentie verbetert ook zijn processen…) doorlopend moeten worden uitgevoerd.
• Is het succes van het doel van het bedrijf werkelijk toe te schrijven aan de praktijk die gebenchmarkt is? Zijn de bedrijven vergelijkbaar wat betreft strategie, grootte, model, cultuur?
• Wat zijn de nadelen van het overnemen van een bepaalde handelswijze?

Boek: Christopher E. Bogan, Michael J. English - Benchmarking for Best Practices -

Boek: Peter Bolstorff, Robert Rosenbaum - Supply Chain Excellence -

Boek: Joe Zhu - Quantitative Models for Performance Evaluation and Benchmarking -

Benchmarken Forum   Historie van Benchmarking Bullivant deelt de geschiedenis van benchmarking i...           Benchmarking Graphics Performing a benchmark basically means comparing y...           Benchmarking Approaches Processing a benchmark often means investing a lot...           Upgrade to ISO9001:2015 from ISO9001:2008 I own a ISO 9001:2008 company and want to upgrade ...           Benchmarking Websites In the past I had access to PwC's globalbestpracti...           Benchmarking Notes of Caution 1. Be sure apples are being benchmarked with apple...           Hospital Benchmarking If anyone have review of hospital medical record s...           Benchmarking for Monopolies? Reading through the article and the reactions I wo...           Conditions for Successful Benchmarking Benchmarking is OBTAINED from the observation of o...           Benchmarking is One Source of Progress Benchmarking seems to be one source of progress, i...           Airlines Benchmarking If anybody has review of airlines organization ben...           What is Benchlearning? Do you have any information about "benchlearning"?...           IT Process Cycle Efficiency Benchmark Does any one have an idea for the benchmark 'Pr...           Benchmarking Benefits From my experience and study, I found additional t...           Benchmark in Value Chain Analysis Benchmarking is a framework based on recommendatio...           The Role of Benchmarking in Production vs. Quality I'm in charge of both production and quality in my...           Benchmarking in Sailing I'm trying to do benchmarking in sailing, it's the...           Benchmarking is a Reference Point The way I see it, benchmarking is a reference poin...           How should I put together a Peer Group? How do I determine the right companies to compose ...         Bekijk nog 4 andere onderwerpen Begin een nieuw onderwerp

Benchmarken Special Interest Group Special Interest Group

Benchmarken Educatie & Evenementen Vind opleidingen, seminars en evenementen

Best Practices - Benchmarken Premium   Best Practices or Next Practices? C.K. Prahalad says best practices take companie...

Expert Tips (ENG) - Benchmarking Premium   Top 20 Benchmarking Mistakes Below follows a list that I assembled of the most ... Usage (application): Checklist of Things to Avoid       How to Avoid Subjectivity in Benchmarking The issue about best practices is that they're sub... Usage (application): How to Correct for Environmental Factors       3 Crucial Elements for Benchmarking Benchmarking is a continuous, systematic process f... Usage (application): Things to Remember when Planning Benchmarking       Avoiding Cognitive Biases During Benchmarking To discover correctly what makes a business succes... Usage (application): Benchmarking Best Practice       How to Select the Benchmarking Team One of the most important elements in the preparat... Usage (application): Benchmarking Implementation       The Benchmarking Applications and Categories You can benchmark any function or character... Usage (application): What can be Benchmarked?       Avoiding Cognitive Biases During Benchmarking During World War 2 the statistician A. Wald was as... Usage (application): Classical Example

Hulpbronnen - Benchmarken Premium   Nieuws over Benchmarken Methode         Nieuws over Benchmarken Prestatie         Video's over Benchmarken Methode         Video's over Benchmarken Prestatie         Presentaties over Benchmarken Methode         Presentaties over Benchmarken Prestatie         Meer over Benchmarken Methode         Meer over Benchmarken Prestatie

Vergelijk met: Sterkte-zwakteanalyse (SWOT-analyse)  |  Strategy Dynamics  |  Baldrige Erkenning (Award)  |  Speltheorie (Game Theory)  |  Industrieverandering  |  Uitbesteden (Uitbesteding)  |  CSFs and KPIs (KSFen en KPIs)  |  Operations Research  |  Relatiemarketing  |  Value Engineering (Waardetechniek)

Keer terug naar Management Discipline: Besluitvorming & Waardering  |  Financiën & Investeren  |  Human Resources  |  Marketing  |  Strategie  |  Supply Chain & Kwaliteit

Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie