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 Benchmarkingは会社が組織プロセスおよび活動のパフォーマンスは最良の方法を表すかどうか定めることを可能にする組織的用具である。 Benchmarkingモデルはどれだけうまく事業体、部分、組織または株式会社が他の同じような組織と比較した行っているか決定に有用である。 基準は測定のためのリファレンス・ポイントである。 言葉「基準」は漸進的なスケールか同じような用具を使用して次元の高さの測定目的の仕事台の、起源として測定のために仕事台の表面を使用することの練習から推定上起きる。
ビジネスbenchmarkingはKaizenおよび競合上の優位性の考えることと関連している。
Benchmarkingの使用。 利点
- コミュニケーションの向上
- Professionalizing構成/プロセス、またはのための
- 予算上の理由
- アウトソーシングで予測する
伝統的に、パフォーマンス手段は異なった時に同じ構成からの前の手段と比較される。 これは構成内の改善の速度のよい徴候である場合もあるが構成が向上しているが、競争は…より速く向上していることであることができる
5つのタイプのBenchmarking
- 内部benchmarking (事業体間の株式会社内の基準、例えば)
- 競争のbenchmarking (競争相手との基準パフォーマンスかプロセス)
- 機能benchmarking (企業内の基準の同じようなプロセス)
- 一般的なのbenchmarking (無関係な企業間の業務を比較する)
- 共同のbenchmarking (異なった国または企業の組織の多国籍企業の会社(例えば子会社共同して遂行する)のグループが。
benchmarkingプロセスの典型的なステップ
- 規模定義
- 基準パートナーを選びなさい
- 測定方法、単位、表示器およびデータ収集方法を定めなさい
- データ収集
- 矛盾の分析
- 決算、業績を示し、含意/改善の区域および目的を論議しなさい
- 改善の計画か新しいプロシージャを作りなさい
- 進歩を監視し、進行中の基準を計画しなさい。
benchmarkingの費用
それはそれ自身の支払うことが多くの会社が分るが、benchmarkingへ費用がある。 費用の3つの主なタイプは次のとおりである:
- 訪問は要する-これはホテルの部屋、旅行を要する、食事、トークンギフトおよび失われた労働の時間含んでいる。
- 時間費用- benchmarkingのチームのメンバーは、訪問調査すると例外的な会社および実施が見つける問題の研究に時間を投資する。 これは毎日の部分のための規則的な仕事からそれらを連れ去る従って付加的なスタッフは要求されるかもしれない。
- Benchmarkingのデータベースは要する-毎日のプロシージャにbenchmarkingを制度化する組織はそれをである最良の方法および各々の最もよい練習と関連付けられる会社のデータベースを創造し、維持して有用見つける。
benchmarkingの限定
- Benchmarkingは成功する多くのコミットメントを必要とする堅いプロセスである。
- 時間のかかり、高い。
- benchmarkingのプロジェクトがと「終わればより多く私達と異なっている」シンドロームまたは競争の感受性は必要である自由な情報のフローを防ぐ。
- パフォーマンスおよびプロセスをと「比較することは最もよくクラスで」重要、理想的に手数料ベースでされるべきである(競争はプロセスを…また増進している)。
- ある練習に帰することができる標的企業の成功は実際に記録されるか。 会社は作戦、サイズ、モデル、文化で対等であるか。
- 採用するのdownsidesは何練習であるか。
本: Christopher E. Bogan， Michael J. English - Benchmarking for Best Practices - 
本: Peter Bolstorff， Robert Rosenbaum - Supply Chain Excellence -
本: Joe Zhu - Quantitative Models for Performance Evaluation and Benchmarking -
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