|
 Il Benchmarking è uno strumento sistematico che permette ad un'azienda di determinare se le performance dei processi e delle attività organizzative rappresentano le migliori pratiche. I modelli di Benchmarking sono utili a determinare come una business unit, una divisione, un'organizzazione o una società sta operando paragonata ad altre organizzazioni simili. Il Benchmark è un punto di riferimento per una misurazione. Il termine “benchmark„ presumibilmente proviene dalla pratica di effettuare misurazioni dimensionali di altezza di un oggetto su un banco da lavoro per mezzo di una scala graduale o di uno strumento simile, ed usando la superficie del banco da lavoro come l'origine per le misurazioni.
Il Business Benchmarking è collegato al Kaizen e al concetto di vantaggio competitivo.
uso del Benchmarking. Benefici
- Migliora la comunicazione
- Professionalizzare l'organizzazione/processi, o per
- Motivi di Budget
- Nei progetti di outsourcing
Tradizionalmente, le misure delle performance sono paragonate alle misure precedenti della stessa organizzazione in tempi differenti. Anche se questa può essere una buona indicazione della velocità di miglioramento all'interno dell''organizzazione, potrebbe essere sebbene l'organizzazione stia migliorando, la concorrenza sta migliorando più velocemente…
Cinque tipi di Benchmarking
- Benchmarking interno (benchmark all'interno di una società, per esempio fra business unit)
- Benchmarking competitivo (benchmark di performance o processi con i concorrenti)
- Benchmarking funzionale (benchmark di processi simili all'interno di un settore)
- Benchmarking generico (paragona operazioni fra settori indipendenti)
- Benchmarking collaborativo (effettuato in collaborazione da gruppi di aziende (per esempio filiali di una multinazionale in paesi diversi o un'organizzazione di settore).
Fasi tipiche in un processo di benchmarking
- Definizione di scopo
- Scelta dei partner del benchmark
- Determinazione di metodi di misurazione, unità, indicatori e metodo di raccolta dati
- Raccolta di dati
- Analisi delle discrepanze
- Presentazione dei risultati e discussione sulle implicazioni/ aree ed obiettivi di miglioramento
- Preparazione di programmi di miglioramento
- Controllo dei progressi e benchmark dei progetti in corso.
Costo del benchmarking
Ci sono costi nel benchmarking, anche se molte aziende ritengono che si ripaga da solo. I tre tipi principali di costi sono:
- Costi di visita - Questi includono stanze d'hotel, costi di viaggio, pasti, un regalo simbolico e il tempo di lavoro perso.
- Costi di tempo - I membri del team di benchmarking investiranno tempo nella ricerca dei problemi, nel trovare aziende eccezionali da studiare, visitare e nell'esecuzione del lavoro. Ciò li porterà via dalle loro mansioni usuali per una parte di ogni giorno cosicchè potrebbe essere richiesto personale supplementare.
- Costi relativi alla banca dati del Benchmarking - le organizzazioni che istituzionalizzano il benchmarking nelle loro procedure quotidiane trovano utile creare e mantenere un database con le pratiche migliori e le aziende connesse con ogni pratica eccellente.
Limitazioni del benchmarking
- Benchmarking è un processo arduo che ha bisogno di molto impegno per avere successo.
- Richiede tempo ed è costoso.
- Il più delle volte i progetti di benchmarking finiscono con la sindrome del “loro sono diversi da noi„ o la sensibilità competitiva impedisce il flusso libero di informazioni necessarie.
- Paragonare le prestazioni ed i processi con “i migliori della classe„ è importante e ipoteticamente dovrebbe essere fatto continuamente (anche la concorrenza sta migliorando i suoi processi…).
- Il successo dell'azienda target è realmente attribuibile alla pratica usata nel benchamarking? Sono le aziende paragonabili in strategia, formato, modello, cultura?
- Quali sono i lati negativi di adottare una pratica?
Referenza Bibliografica: Christopher E. Bogan, Michael J. English - Benchmarking for Best Practices - 
Referenza Bibliografica: Peter Bolstorff, Robert Rosenbaum - Supply Chain Excellence -
Referenza Bibliografica: Joe Zhu - Quantitative Models for Performance Evaluation and Benchmarking -
| |
 Benchmarking Graphics
Performing a benchmark basically means comparing your organization with other organizations and acting on the difference.
What graphics do you prefer to do the comparison?
In industry benchmarking or competitor analysis I prefer the medi...
|
|
|
|
| |
| |
Benchmarking Approaches
Processing a benchmark often means investing a lot of time in getting relevant data and determining the best practices. What approaches do you use to get data? Most used systems are:
- Custom-made benchmarking system with online data delivery to...
|
|
|
|
| |
| |
Upgrade to ISO9001:2015 from ISO9001:2008
I own a ISO 9001:2008 company and want to upgrade it from 9001:2008 to 9001:2015. I need to do an internal audit for it. I want to know how can I upgrade my ISO certification and what new modules have been added into it. And how can I manage these ne...
|
|
|
|
| |
| |
Benchmarking Websites
In the past I had access to PwC's globalbestpractices.com, a product no longer offered by PwC.
They provided benchmarking reports using an exchange of information basis. Clients who participate in one of the benchmarking survey tools received re...
|
|
|
|
| |
| |
Benchmarking Notes of Caution
1. Be sure apples are being benchmarked with apples only, and not with oranges. Believe me this is not an easy task.
2. Products are benchmarked based on their features having perceived utilities by the end beneficiary, which may not be the same...
|
|
|
|
| |
| |
Hospital Benchmarking
If anyone have review of hospital medical record statistical performance especially in developing countries, please let me know....
|
|
|
|
| |
| |
Benchmarking for Monopolies?
Reading through the article and the reactions I wonder what benefits a monopoly industry could achieve from benchmarking! Especially where a monopoly is not yet exposed to international competetion, unless of course forced by legislation....
|
|
|
|
| |
| |
Conditions for Successful Benchmarking
Benchmarking is OBTAINED from the observation of other firms that are identified as the best (or sufficiently good) in the processes of interest.
Benchmarking is AIMED at improving the processes of an organization. It aims to achieve maxim...
|
|
|
|
| |
| |
Benchmarking is One Source of Progress
Benchmarking seems to be one source of progress, it is a vision of the way to act to become the best one.
But it is always the use that the peoples do with the tools, desire of change? Desire of progress for what? With whom and why?...
|
|
|
|
| |
| |
Airlines Benchmarking
If anybody has review of airlines organization benchmarking, please let me know.....
|
|
|
|
| |
| |
IT Process Cycle Efficiency Benchmark
Does any one have an idea for the benchmark 'Process Cycle Efficiency in IT Processes' (specifically the ITIL change management process). Thanks for your comment!...
|
|
|
|
| |
| |
Benchmarking Benefits
From my experience and study, I found additional to the mentioned benefits the following list of benchmarking advantages:
1. Define the price per unit of the product / service.
2. Use results to improve your organization strategy.
|
|
|
|
| |
| |
Benchmark in Value Chain Analysis
Benchmarking is a framework based on recommendations from the findings. This is a tool that can help to evaluate the action plan from time to an other. By benchmarking, you can know whether an institution is stagnant or dynamic....
|
|
|
|
| |
| |
The Role of Benchmarking in Production vs. Quality
I'm in charge of both production and quality in my company. Given that those two functions are usually in collision, how can benchmarking help me to manage both functions efficiently without antagonism?...
|
|
|
|
| |
| |
Benchmarking in Sailing
I'm trying to do benchmarking in sailing, it's the first time that my country is working in this project therefore I need some useful information in this matter. Is there anybody who can help me?...
|
|
|
|
| |
| |
Benchmarking is a Reference Point
The way I see it, benchmarking is a reference point that is used as a comparison to everything that follows. If there is a new process in manufacturing and an audit it to be administered, then the first one becomes the benchmark to where all others a...
|
|
|
|
| |
|
|
|
Benchmarking Metodo Special Interest Group
|
|
|
|
Benchmarking Metodo Corsi & Eventi
|
|
|
| |
 Best Practices or Next Practices?
C.K. Prahalad says best practices take companies only so far. At best they allow firms to catch up with their competitors, but it will not make them market leaders. Prahalad, who is obviously not the biggest fan of benchmarking, advises to loo...
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
Top 20 Benchmarking Mistakes
Below follows a list that I assembled of the most crucial benchmarking errors:
1. Not having concrete goals and objectives
2. Not est...
Usage (application): Checklist of Things to Avoid
|
|
|
|
|
| |
|
|
How to Avoid Subjectivity in Benchmarking
The issue about best practices is that they're subjective given that organizations operating within the same industry are highly likely to have varyin...
Usage (application): How to Correct for Environmental Factors
|
|
|
|
|
| |
|
|
3 Crucial Elements for Benchmarking
Benchmarking is a continuous, systematic process for evaluating the products, services and work processes of organizations that are recognized as repr...
Usage (application): Things to Remember when Planning Benchmarking
|
|
|
|
|
| |
|
|
Avoiding Cognitive Biases During Benchmarking
To discover correctly what makes a business successful one has to look at BOTH thriving AND floundering companies to spot the qualities that separate ...
Usage (application): Benchmarking Best Practice
|
|
|
|
|
| |
|
|
How to Select the Benchmarking Team
One of the most important elements in the preparation phase of a benchmark is the selection of the benchmarking team.
Although benchmarking can ...
Usage (application): Benchmarking Implementation
|
|
|
|
|
| |
|
|
The Benchmarking Applications and Categories
You can benchmark any function or characteristic that you can observe or measure. Typically, the main categories used in benchmarking are:
...
Usage (application): What can be Benchmarked?
|
|
|
|
|
| |
|
|
Avoiding Cognitive Biases During Benchmarking
During World War 2 the statistician A. Wald was assessing the vulnerability of airplanes to enemy fire. All the available data showed that some parts ...
Usage (application): Classical Example
|
|
|
|
|
| |
|
|
| |
Notizie
Benchmarking Metodo
|
|
|
|
| |
Notizie
Benchmarking Performance
|
|
|
|
| |
Video
Benchmarking Metodo
|
|
|
|
| |
Video
Benchmarking Performance
|
|
|
|
| |
Presentazioni
Benchmarking Metodo
|
|
|
|
| |
Presentazioni
Benchmarking Performance
|
|
|
|
| |
Di più
Benchmarking Metodo
|
|
|
|
| |
Di più
Benchmarking Performance
|
|
|
|
|
|
Paragonare a Benchmarking Metodo: Analisi SWOT | Dinamiche della Strategia | Premio di Malcolm Baldrige | Teoria dei Giochi | Cambiamento di Settore | Outsourcing | FCS e IPC | Ricerca Operativa | Relationship Marketing | Value Engineering
Ritornare alla Disciplina di Gestione: Decisioni & Valutazioni | Finanza & Investimenti | Risorse Umane | Vendita | Strategia | Supply Chain & Quality
Più Metodi, Modelli e Teorie di Gestione
|
|
|
|
Special Interest Group Leader
|
|
|
|
|
|
