|
Modellen för de olika kategoriernas prestationskriterier i Baldrige Award kan användas till att bedöma ledningssystem och identifiera viktiga förbättringsområden.
Baldrige Award etablerades av USA-kongressen år 1987 och namngavs efter den förutvarande handelssekreteraren, Malcolm Baldrige. Den syftar till att främja kvalitetsmedvetandet och baseras på en viktad poängskala med sju olika kategorier av prestationskriterier:
|
1 Ledarskap (120 poäng.)
1.1 Organisatoriskt Ledarskap (70 poäng.)
1.2 Socialt ansvar (50 poäng.)
2 Strategisk planering (85 poäng.)
2.1 Strategi utveckling (40 poäng.)
2.2 Strategi utveckling, utnyttjande (45 poäng.)
3 Kund och Marknads Fokus (85 poäng.)
3.1 Kund- och marknadskunskap (40 poäng.)
3.2 Kundrelationer och Kundtillfredsställelse (45 poäng.)
4 Mätning, Analys, Kunskapshantering (KM) (90 poäng.)
4.1 Mätning och analys av organisatorisk prestation (45 poäng.)
4.2 Informations och Kunskapshantering (KM) (45 poäng.)
|
5 Human Resource Fokus (85 poäng.)
5.1 Arbetssystem (35 poäng.)
5.2 Lärande och motivation för anställda (25 poäng.)
5.3 Anställdas Må-Bra status och tillfredsställelse (25 poäng.)
6 Process Management (85 poäng.)
6.1 Värdeskapande processer (50 poäng.)
6.2 Supportprocesser (35 poäng.)
7 Affärsresultat (450 poäng.)
7.1 Kund-fokuserat resultat (75 poäng.)
7.2 Produkt och tjänste resultat (75 poäng.)
7.3 Finansiellt och marknads resultat (75 poäng.)
7.4 Human Resource resultat (75 poäng.)
7.5 Organisatorisk effektivitets resultat (75 poäng.)
7.6 Styrning och socialt ansvars resultat (CSR) (75 poäng.)
|
Det maximala uppnåeliga poängen är 1000. De sju kategorierna i prestationsmodellen av Baldrige Belöning kan användas vid att bedöma managementsystem och identifiera viktiga förbättringsområden. Modellen passar väl hos organisationer som utövar en filosofi med ständiga förbättringar.
Baldrige Criteria for Performance Excellence handlar om att vinna affärs framgångar genom att vara högpresterande, hög integritet, etisk organisation. Kriterierna hjälper organisationer till att reagera på nuvarande utmaningar och adresserar all den komplexitet det är att leverera dagens resultat under tiden som man effektivt förbereder sig inför framtiden. De från år 2005 kriterierna har uppdaterats för att ta hand om de specifika kraven och tryck det är på dagens ledare; behoven för organisatoriska, och inte bara just teknologisk, innovation; och utmaningarna av långsiktig genomförbarhet och uthållighet som ett hög-presterande företag. Kriterierna avser mer vikten med själva utförandet: vara lättrörlig och fortfarande kunna genomföra med en hög hastighet.
Bok: Mark L. Blazey - Insights to Performance Excellence 2003
Bok: David W. Hutton - From Baldrige to the Bottom Line
|
Särskild Intressegrupp SIG
|
|
|
Baldrige Prestationskriterier Särskild Intressegrupp SIG.
Särskild Intressegrupp SIG (7 medlemmar)
|
|
|
Forum om Baldrige Prestationskriterier.
|
|
|
Best Practices
|
|
|
Topprankade ämnen om Baldrige Prestationskriterier. Här hittar du de mest värdefulla idéerna och praktiska förslagen.
|
|
|
Experttips
|
|
|
Avancerad insikt om Baldrige Award (Engelsk). Här hittar du professionella råd från experter.
|
Generic Application Project Plan for Baldrige Preparing an Excellence Award Application
In the article 'How To Prepare An Excellence Award Application' (Quality Progress, May 2005), Glenn W. Bodinson provides...
|
|
|
The Benefits of Applying for Baldrige Strategy, Performance
Baldrige Award applicants have cited following key benefits of the application and evaluation process:
- Acceleration o...
|
|
|
Updated and Tailored Baldrige Criteria Items Baldrige Refinements
The Baldrige criteria have been updated and tailored towards certain sectors in the mean time. See:
- Business/nonprofi...
|
|
|
The Financial Results of Baldrige Strategy, Performance
Although Baldrige Award applicants and recipients are citing many benefits of applying for the Baldrige Award, the Baldr...
|
|
|
Best Practices for Baldrige Applying for an Excellence Award
In order to prevent disappointments during and after the application process and to receive actionable feedback from the...
|
|
|
The Review Process of Baldrige Strategy, Performance
Once a company completes its application, the work of examiners and judges begins. The evaluation process consists out o...
|
|
|
|
Informationskällor
|
|
|
Olika informationskällor om Baldrige Prestationskriterier. Här hittar du powerpoints, videor, nyheter etc. som du kan använda i dina egna föreläsningar och workshops.
|
Baldrige Health Check Evaluation of Current Situation
Free spreadsheet which can be used to perform a detailed analysis of current situation and improvement areas, based on e...
|
|
Baldrige Award Overview of the Baldrige Performance Excellence Programm
Comprehensive oOverview, with:
- Detailed information about the seven categories of the Baldrige award and the points o...
|
|
|
|
Forskningslänkar
|
|
|
Hoppa automatiskt in i ytterligare användbara källor angående Baldrige Prestationskriterier.
Nyheter
|
Videor
|
Presentationer
|
Böcker
|
Akademisk
|
Mer
|
|
|
|
Jämför med: Kaizen Filosofin | Demings Cykler (PDSA / PDCA) | BPR | EFQM-modell | Personalstyrkans Mognadsgrad (People CMM) | Balanserade Styrkort Kaplan och Norton
Retur till Management Start: Organisation och Förändring | Etik och Ansvar | HRM och Personalfrågor | Kunskap och Immateriella Tillgångar | Strategi & Innovation
Mera om Baldrige Award - BNQP-NIST-Hemsida
Mer Management Metoder, Modeller och Teori
|
|
|
Särskild Intressegrupp SIG
|
|
|
|
|
|
|
|
Logga in
5
2 kommentarer