Prix Baldrige

Centre de Connaissances

Pour évaluer les systèmes de gestion et pour identifier les zones majeures d'amélioration. Explication du Baldrige Award.

Tout sur Prix Baldrige

Inscrivez maintenant. Complètement gratuit.

Se Connecter

Tout sur Prix Baldrige. Inscrivez maintenant. Complètement gratuit.

Le modèle des catégories de performance du Baldrige Award peut être employé pour évaluer des systèmes de gestion et identifier les zones majeures d'amélioration.

Le Prix Baldrige (Baldrige Award) a été mis en place par le congrès Américain en 1987 et baptisé du nom de l'ancien secrétaire au commerce, Malcolm Baldrige. Il vise à promouvoir la prise de conscience de la qualité et est basé sur un système d'allocation de points évaluant sept catégories de critères de performance :

1 Leadership (120 pts.)

1.1 Leadership de l'Organisation (70 pts.)

1.2 Responsabilité Sociale (50 pts.)

2 Planification Stratégique (85 pts.)

2.1 Développement de la Stratégie (40 pts.)

2.2 Déploiement de la Stratégie (45 pts.)

3 Ciblage Client et Marché (85 pts.)

3.1 Connaissance des Clients et du Marché (40 pts.)

3.2 Relations et Satisfaction Client (45 pts.)

4 Métrique, Analyse, Gestion de la Connaissance (90 pts.)

4.1 Mesure et Analyse de Performance de l'Entreprise (45 pts.)

4.2 Gestion de l'Information et de la Connaissance (45 pts.)

5 Ciblage Ressources Humaines (85 pts.)

5.1 Systèmes de Travail (35 pts.)

5.2 Apprentissage et Motivation des Employés (25 pts.)

5.3 Bien-être et Satisfaction des Employés (25 pts.)

Management de Processus 6 (85 pts.)

6.1 Processus de Création de Valeur (50 pts.)

6.2 Processus Support (35 pts.)

7 Résultats de l'Entreprise (450 pts.)

7.1 Résultats Ciblés Clients (75 pts.)

7.2 Résultats Produits et Services (75 pts.)

7.3 Résultats Financiers et du Marché (75 pts.)

7.4 Résultats Ressources Humaines (75 pts.)

7.5 Résultats d'Efficacité de l'Entreprise (75 pts.)

7.6 Résultats de Gouvernement d'Entreprise et Responsabilité Sociale (75 pts.)

Le nombre de points maximum pouvant être atteint est de 1000 points. Les sept catégories du modèle de performance du Baldrige Award peuvent évaluer des systèmes de gestion et identifier les zones majeures d'amélioration. Le modèle est bien adapté à des organisations suivant une philosophie d'amélioration continue.

Les Critères de Baldrige pour l'Excellence de la Performance ont pour objectif le succès dans les affaires, pour une entreprise de haute performance, avec un haut niveau d'intégrité et d'éthique. Les critères aident l'organisation à relever les défis de gestion courants et traite la complexité à fournir des résultats tangibles aujourd'hui tout en préparant efficacement l'entreprise pour demain. Les critères ont été mis à jour en 2005 pour traiter des problématiques actuelles telles que les pressions spécifiques sur les Leaders; les nouveaux besoins de l'organisation, pas seulement technologique, de l'innovation ; et des enjeux de viabilité et de durabilité sur le long terme en tant qu'organisation de haute performance. Les Critères traitent plus directement de la mise en oeuvre de la stratégie d'entreprise : tout en restant agile, souple et mettant en oeuvre la stratégie d'une manière rapide.

Livre : Mark L. Blazey - Insights to Performance Excellence 2003 -

Livre : David W. Hutton - From Baldrige to the Bottom Line -

Groupe d'Intérêt Spécial - Prix Baldrige

Groupe d'Intérêt Spécial (17 membres)

Forum - Prix Baldrige

Discussions sur le sujet: Prix Baldrige.

	Performance Management System versus ACR What is the main difference between Annual Confidential Report (ACR) and the Performance Management (...)

	The Plethora of Data in This Age is Confusing the Heck Out of Business Owners To truly improve the performance of large organizations, we need an attitudinal change. Unless busin (...)

	Suggestion for Baldrige Model: ERP This model should be reviewed now. We can't underestimate the value of process mgt. It should get mo (...)

	How to Apply Baldrige? How to apply these Baldrige principles of effective performance management in practice? (...)

Meilleures Pratiques - Prix Baldrige

Ici vous trouverez les discussions les plus précieuses du passé.

Expert Tips (ENG) - Baldrige Award

Ici vous trouverez des conseils d'experts.

	Generic Application Project Plan for Baldrige Preparing an Excellence Award Application (...)

	The Benefits of Applying for Baldrige Strategy, Performance (...)

	Updated and Tailored Baldrige Criteria Items Baldrige Refinements (...)

	The Financial Results of Baldrige Strategy, Performance (...)

	Best Practices for Baldrige Applying for an Excellence Award (...)

	The Review Process of Baldrige Strategy, Performance (...)

Ressources - Prix Baldrige

Ici vous trouverez des présentations PowerPoint, des vidéos de micro-apprentissage et dautres sources dinformation.

Retour vers la page des disciplines de Management : Changement & Organisation | Éthique et Responsabilité | Ressources Humaines | Connaissance et Immatériel | Stratégie

Plus d'information Prix Baldrige - homepage de NIST de BNQP

Plus de Méthodes, Modèles et Théorie de Management

Special Interest Group Leader

Vous ici ? Inscrivez-vous gratuitement