ERG Theory[ERG理论] (Alderfer)

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影响劳动者行为的人本需求理论。 Alderfer的ERG Theory[ERG理论]解析。 (‘69)

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Clayton P. Alderfer的ERG理论,最初出现于1969年他发表在《心理学评论》(Psychological Review)上的一篇文章——《人本需求新说的经验性研究》(An Empirical Test of a New Theory of Human Need)。 在反应对著名Hierarchy of Needs[需求层次理论]马斯洛(Maslow), Alderfer区别影响工作者的行为人的需要的三个类别; 生存需求(Existence)、相互关系需求(Relatedness)以及成长发展需求(Growth),这一需求理论因而被称为ERG理论。


ERG Theory[ERG理论]人类核心需求的ERG分类

ERG理论将人类核心需求分为:

  • 生存需求(Existence Needs): 生理和安全需求(如饥饿、干渴和性), 亦即马斯洛理论中的前两个层次的需求。
  • 相互关系需求(Relatedness): 社会与外部尊重的需求(体现在与家庭成员、朋友、同事以及雇主的关系上), 亦即马斯洛理论中的第三和第四层次的需求。
  • 成长发展需求(Growth): 内在尊重与自我实现的需求(富有创造力地、高效地完成有意义的工作任务的热望), 亦即马斯洛理论中的第四与第五层次的需求。

ERG理论与马斯洛需求层次理论

马斯洛需求层次理论认为,较低层次的需求必须在较高层次的需求满足之前得到充分的满足,恰恰相反,Alderfer的ERG理论认为人的三种需求同时发挥作用。


ERG理论同时承认三种需求对于每个个体的重要性可能各有不同。 管理人员必须认识到员工有多重需求,必须同时得到满足。 根据ERG理论,如果在一段时间内仅仅着眼于满足员工的某个单一需求,那么员工的积极性是不可能被有效调动起来的。
 

“受挫——回归”原则

此外,ERG理论还认为,当满足较高层次需求的企图受挫时,会导致人们向比较容易满足的、较低层次需求的回归。 这就是所谓的 “受挫--回归”原则。 这一原则对研究员工动机有很大影响。 例如,如果员工的成长发展需求得到不满足,那么他就会退回到相互关系需求,追求与其他同事建立更为紧密地社会关系。


如果管理者能够及早意识到这一点,就可以采取行动帮助下属尽可能满足受挫的需求,从而使他们能够继续向上发展。


参考书: Clayton P. Alderfer - Existence, Relatedness, and Growth; Human Needs in Organizational Settings -


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