¿Cómo se halla la información para sacar los promedios para la desviación standard?

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¿Cómo se halla la información para sacar los promedios para la desviación standard?
ENRIQUE DAVID RIVERA ANGULO, Professor, Peru, Member
Por favor considerar un ejemplo de como puedo hacer los calculos respectivos de los cuestionarios para un restaurante (como hallar el promedio, para luego sacar la desviación standard.
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