Caso practico de SERVQUAL. Aplicacions

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Caso practico de SERVQUAL. Aplicacions
Angeles jara
Hola quisiera saber si alguien tiene un caso práctico donde se haya aplicado SERVQUAL, para conocer de forma más practica el modelo..
 

 
solicitud
luz Jara
Yo tambien requiere de la aplicabilidad de este metodo. Un ejemplo practico estaria bien.
 

 
Modelo SERVQUAL Caso Práctico
ANGELES CHAVEZ
Hola estos omi tesis sobre el tema y quisiera saber si alguien tiene un caso práctico donde se haya aplicado el SERVQUAL... Gracias y saludos.
 

     
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