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Un buon Capo deve Conoscere in Dettaglio il Lavoro
Gianni CUPPINI, Consulente di Direzione Aziendale, Italy
E' evidente che un buon capo deve conoscere in dettaglio il lavoro come si svolge nel proprio reparto/ufficio, in modo da poter correggere gli eventuali errori e insegnare come non ripeterli. Un buon capo deve saper creare con i propri dipendenti un rapporto di gruppo, in modo che tutti sappiano cosa fanno i colleghi e i perché. Solo in questo modo sono in grado di dare suggerimenti migliorativi, discutendone con i colleghi per ottenere il loro coinvolgimento (Kaizen).
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