Effective KPIs Require Early Detection of Minor Desviation


 
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Effective KPIs Require Early Detection of Minor Desviation
Javier Elenes, Asesor Empresarial, Mexico

You have CONTROL´s in KPIs in order to achieve desired Results.
So your KPIs shall be set in Green,Yellow and Red, in order to Spot minor Desviation(Yellow)when still are time to take Corrective Action.
So instead of just set a FOAL (and a KPI)with a figure. You shall set The KPI in a Range (Green=Goal, Yellow=minor Desviation, Red=Major Desviation.
Ie: The Goal for Receivables is to have payment within Payment Terms (0 delays. And you set the KPIacordally.
Intead if you shall use a Colored KPI shall be GREEN=balace within payment Terms, YELLOW=1-7days of delay, RED= >Over 7 days of delay. You start generating Corrective Action with 1-7 days of delay.
So the key Question is ¿do you have KPIs toControl Performance (early detection of minor desviation) or you use KPIs just to make registration of the history, when there is No time to take Corrective Action?
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