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Les étapes de la méthode Kano pour élaborer un questionnaire

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Les étapes de la méthode Kano pour élaborer un questionnaire

🔥 Merci de me détailler les étapes de la méthode Kano pour élaborer un questionnaire composé de 13 questions sur une échelle allant de très bien, bien, passable, à non applicable.

 

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