Les étapes de la méthode Kano pour élaborer un questionnaire


 
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Les étapes de la méthode Kano pour élaborer un questionnaire
Latifa, Autre, Maroc

Merci de me détailler les étapes de la méthode Kano pour élaborer un questionnaire composé de 13 questions sur une échelle allant de très bien, bien, passable, à non applicable.
 

 















 

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