8D报告适合处理什么类型的问题?




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gristdu
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8D报告适合处理什么类型的问题?

🔥 1.优点:
1)分析并解决问题的根本原因;
2)永久预防,措施能标准化流程化;
3)解决重复发生的问题、顾客投诉、重大质量问题等等。   
2.缺点:
1)首发问题时8D无法验证根本原因;
2)小问题和经济性问题不适用;
3)耗时、耗人、耗力;解决问题的工时较长。
3.建议:
启动8D流程时,首先注意对问题的识别和评审,看是否合适使用8D;对于需要及时解决的重大问题,应该启动事态升级管理程序,对突发事件进行最快速度的紧急处理;紧急遏制措施处理完成后,如果有充裕的时间,并且有再发的可能时,在考虑使用8D报告进行分析并永久性预防。

   

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