Management d'une Personne Difficile

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MONDEH, Cameroon, Member
Comment faire lorsque malgré l'application de ces principes, l'on fait face à un collaborateur effronté, toujours entrain de se plaindre et qui n'apprécie aucun reproche ni la moindre critique? Le hic se situe au niveau de la légitimité du leader et donc du pouvoir dont il dispose. En effet, ce pouvoir sert de garde fou et lui permet de recadrer rapidement les personnes qui s'égarent. Moi je pense simplément que l'ambiance qui règne dans un groupe dépend du niveau de pouvoir qu'a l manager.
 

 
Procédure Concernant les Employés Négatifs
Jaap de Jonge, Editor, Netherlands
Si vous avez affaire à un employé brutal qui se plaint toujours et qui ne veut pas accepter de suggestions ou de critiques, je vous recommande les étapes suivantes:
- Organisez une conversation formelle avec cet employé en présence d'un employé des ressources humaines et confrontez-le à ce comportement. Et expliquez clairement que ce comportement n'est pas toléré.
- Si l'employé ne change pas de comportement immédiatement et de manière permanente, un processus de licenciement doit alors être lancé.
Si vous ne le faites pas, alors en tant que dirigeant / responsable, vous envoyez un signal indiquant que ce comportement est acceptable, et les autres peuvent se sentir encouragés à se comporter de cette manière.
 

     
Special Interest Group Leader

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