Effectiever Leidinggeven: Aandachtsmanagement

Coachen
Kenniscentrum

 

Volgend Onderwerp

Coachen > Best Practices > Effectiever Leidinggeven: Aandachtsmanagement

Effectiever Leidinggeven: Aandachtsmanagement
Marjan Haselhoff, Coach, Netherlands, Premium Member
Herken je wel eens dat bijna al je aandacht uitgaat naar de probleemgevallen in je team? En naar zaken die vanuit je omgeving op je afkomen? Waardoor je niet voldoende aandacht besteed aan mensen die heel goed functioneren? Laat staan dat je aandacht hebt voor het introduceren van nieuwe ideeŽn die je heel belangrijk vindt?
Het woord Ďaandachtí is hier het cruciale begrip. Leidinggeven is niets anders dan het managen van je aandacht. Kortom; leidinggeven is aandachtsmanagement. De manier waarop jij je aandacht managet zegt alles over jouw effectiviteit.
Veel leidinggevenden zijn zich echter niet bewust waar hun aandacht naar uit gaat. Ze hobbelen van de ene vergadering naar de andere, hebben klagende mensen aan hun bureau waar ze te veel tijd aanbesteden en hebben aan het eind van de dag niet het gevoel dat ze werkelijk iets van waarde hebben toegevoegd.

Het antwoord is aandachtsmanagement. Maar wat is dat?
Het betekent dat jij je aandacht richt op datgene wat jij belangrijk vindt oftewel je richt je aandacht op je positieve intenties. Een intentie is een leidraad die jij neemt in jouw werk. De blauwdruk van waaruit jij de dingen doet. Dit kun je formuleren door waarden en principes te benoemen die jij belangrijk vindt in je werk. Bijvoorbeeld; eerlijk zijn, open zijn, helder en duidelijk zijn, vertrouwen geven, kwetsbaar mogen zijn, lef tonen om moeilijke beslissingen te nemen, nee durven zeggen etc.

Wanneer je deze blauwdruk helder hebt, wordt leidinggeven gemakkelijker. Je kunt dan bij al je beslissingen teruggrijpen op je eigen blauwdruk. Deze bepaalt of je iets wel of niet wilt doen en ook hoe je iets zegt of doet. Op deze manier laat jij je niet meer leiden door de intenties van anderen of door niet effectieve intenties van jezelf. Een voorbeeld. Een medewerker komt met een vraag bij je. Hij wil dat jij een oplossing bedenkt voor zijn probleem. Voordat je het weet ben je druk bezig om van alles te bedenken voor hem. Terwijl je eigenlijk wel weet dat het jouw taak is hem te coachen in het oplossen van zijn eigen problemen. Daar leert hij tenminste iets van.
In dit voorbeeld laat jij je aan de ene kant leiden door de intenties van de ander. Hij wil iets (dat jij als leiding gevende zijn probleem oplost, zodat hij weer snel verder kan en zelf niet hoeft te zoeken naar de oplossing). Aan de andere kant laat jij je leiden door je eigen niet effectieve gedrag (snel zelf problemen willen oplossen) met bijvoorbeeld onderliggende overtuiging (ik moet als manager overal antwoorden op hebben). Onder deze overtuiging ligt bijvoorbeeld de angst (=overtuiging) dat je alles moet weten en niet dom wilt overkomen.
In dit voorbeeld wordt je angst de motor van je acties. Het moge duidelijk zijn dat je positieve intenties ondergesneeuwd zijn geraakt door allerlei andere zaken. Terwijl het vele malen krachtiger en effectiever is om je te richten op je positieve intenties. Dit kunnen bijvoorbeeld zijn: ik stel vragen, ik leg verantwoordelijkheid neer daar waar het hoort, ik ben de coach etc.
De uitdaging is om je intenties bij jezelf te gaan herkennen. Dat je helder hebt waar jij, onbewust, je aandacht hebt zitten. Zodat je weet van waaruit jij je beslissingen/acties neemt. Pas wanneer je het onbewuste bewust hebt gemaakt kun je ander gedrag tonen.

Wil > Intentie > Aandacht
Realiseer je dat je een vrije wil hebt die jouw aandacht kan richten op jouw intenties. Het begint dus allemaal met je vrije wil. Wij mensen hebben een vrije wil gekregen. Dit maakt ons uniek en onderscheidt ons van dieren.
Het aanwakkeren van je vrije wil is een eerste vereiste om je intenties te leven. De meeste mensen zijn zich niet voldoende bewust van het kunnen Ďaanzettení van deze vrije wil. Jij kunt op elk moment van de dag kiezen wat je respons is op alles om je heen. Dat is onze ultieme vrijheid! Deze vrijheid zorgt er voor dat jij kunt kiezen om vanuit je wil je aandacht te richten op datgene wat je wilt (je intentie).
Deze drietrapsraket (wil > intentie > aandacht) is de basis voor al je gedragingen/handelingen/emoties. Wanneer je dit werkelijk beseft staat niets je in de weg die manager te zijn die jij graag wilt zijn.

Het stappenplan naar effectief aandachtsmanagement:
Stap 1: Er gebeurt iets om je heen waar actie van jou wordt gevraagd; word je op dat moment bewust van je primaire reactie (gedrag of communicatie).
Stap 2: Bedenk welke intentie hier achter zit; wat leidt tot jouw primaire gedrag.
Stap 3: Onderzoek of deze intentie voor jou positief en effectief is. Past deze intentie bij wie jij wilt zijn als leidinggevende. Zo nee, ga dan naar stap 4.
Stap 4: Bepaal welke intentie jij leidend wilt laten zijn in de situatie.
Stap 5: Richt je aandacht op deze intentie en bepaal je gedrag en/of communicatie

In het begin kan het lijken alsof dit veel tijd kost. Toch zul je merken dat wanneer je dit proces onder de knie krijgt en dagelijks bezig bent met het creŽren van positieve intenties, dit steeds makkelijker gaat. Na een tijdje leer je in een paar seconden te schakelen naar je positieve intenties met bijbehorend effectief gedrag. Gedrag dat ook nog eens een zeer positief gevoel oplevert. Want je gevoel is niets anders dan een resultante van al je gedachtes/overtuigingen en intenties die jij creŽert in je leven. Succes ermee.
 

 
Effectiever Leidinggeven: Aandachtsmanagement
Droogers, Coach, Belgium, Member
Hoi Marjan, ik heb de indruk dat dit hetzelfde is als het geweldloze communnicatiemodel. Toch mooi vertaald en de term aandachtsmanagement vind ik leuk bedacht. Groetjes Pascal.
 

 
Aandachtsmanagement of Effectief Omgaan met Klantvragen
Bernards, Investor, Netherlands, Member
Goed onder woorden gebracht.
Je boodschap is eigenlijk wel bekend maar door het zo duidelijk te stellen voeg je een praktische werkwijze toe aan het pallet van de manager. Overigens is jouw 'aandachtsmanagement' ook heel goed bruikbaar voor accountmanagers en andere mensen werkzaam in sales.
 

 
Effectiever Leidinggeven: Aandachtsmanagement
Penning, Manager, Netherlands, Member
Aandachtsmanagement: erg goed beschreven! Leidinggeven vanuit bewustzijn van eigen intenties.
Echter: die intenties moeten ook duidelijk worden gecommuniceerd. Dat zal ongetwijfeld zijn bedoeld, maar komt niet zo naar voren in het verhaal van mevr. Haselhoff, waar de nadruk ligt op bewustwording.
De medewerker in bovengenoemd voorbeeld zal vooraf moeten weten welke stijl van leidinggeven de manager hanteert, en welke vrijheidsgraden de medewerker heeft. Dit voorkomt dat hij/zij zich genegeerd voelt, wat weer leidt tot negatieve inzet of negatief gedrag.
Dus aandachtsmanagement in relatie tot verwachtingsmanagement. De leidinggevende zal elke medewerker moeten kennen om te weten wat de spanwijdte van de betreffende medewerker is en daarop moeten anticiperen. Kortom: heldere communicatie, wat per definitie een wisselwerking inhoudt.
 

 
Effectiever Leidinggeven: Aandachtmanagement
Amssoms Richard, Manager, Belgium, Member
Hallo Marjan, bedankt om dit te delen... Je uiteenzetting is helder en zeer duidelijk.
Zoals eerder aangegeven is dit bekend, maar toch gebeurt het wel dat we dit op sommige periodes uit het oog verliezen.
Hierdoor zinken we weg in het gebeuren en verliezen we het overzicht.
Het versterkt mijn overtuiging dat de terugkoppeling naar de medewerkers in een vorm van briefing zeer belangrijk is.
Het verplicht je om telkens opnieuw de zaak van op afstand te beoordelen en bij te sturen in de briefing, eventueel gekoppeld met werkinstructies.
Nogmaals dank en een fijn weekend toegewenst.
Met vriendelijke groeten, Richard.
 

 
Effectiever Leidinggeven: Aandachtmanagement
patrick schouten
Hoi Marjan, eindelijk iets Nederlands. Ik gebruik vaak deze site voor mijn opleiding. Ik heb met veel interesse jouw stuk gelezen. Zijn er nog meer trends op het gebied van leidinggeven?
Alvast bedankt, Patrick.
 

 
Dank voor Reacties op Aandachtsmanagement
Marjan Haselhoff, Coach, Netherlands, Premium Member
Dank voor al jullie reacties op mijn bijdrage! Fijn te horen dat mijn boodschap helder en goed overkomt. En leuk dat jullie hier en daar nog wat toevoegingen hebben gedaan!
Hartelijke groet, Marjan.
 

 
Reactie op Patrick's Vraag
topper, Manager, Netherlands, Member
@Patrick Schouten: Hoi Patrick, veel van wat Marjan schrijft komt overeen met het boek van Stephen Covey: de zeven eigenschappen van effectief leiderschap. Het komt neer op het vormen van je waarden in het leven (avontuur of integriteit etc) en het schrijven van een persoonlijke missie, gebaseerd op je rollen in het leven. Dat wordt vervolgens de leidraad door je leven. Ik heb het net gedaan en het brengt je wel weer terug bij je kern: waar sta ik voor, wat vind ik belangrijk. Covey gaat ook uitgebreid op time management in. Zorg dat je met lange termijn zaken bezig bent i.p.v. brandjes blussen. Het is ook interessant om eens de rollen van Quinn of de Belbin teamrollen te bekijken: waar zit je voorkeursstijl en welke stijl zou je misschien wel meer willen ontwikkelen. Success verder! Yvonne.
 

 
Reactie op Yvonne en Patrick
Marjan Haselhoff, Coach, Netherlands, Premium Member
Hoi Yvonne en Patrick, dank Yvonne voor je bijdrage en je toevoeging dat inderdaad veel van mijn verhaal overeenkomsten heeft met Stephen Covey. En ook met het werk van Eckhart Tolle; de kracht van het nu en Byron Katie; de vier vragen die je leven veranderen en geweldloze communicatie zoals Droogers al aangaf in zijn reactie.
Mijn filosofie is inmiddels een mengelmoes van veel stromingen die allemaal op dezelfde essentie uitkomen. Ook het Boeddhisme mag zeker niet vergeten worden. Daar komen veel wijsheden vandaan.
Wie weet voor Patrick nog leuk om je verder in te verdiepen. Mail me gerust mocht je meer willen weten.
Groet, Marjan.
 

     
Special Interest Group Leader

GeÔnteresseerd? Meld u gratis aan.


Coachen
Samenvatting
Forum
Best Practices
  • Effectiever Leidinggeven: Aandachtsmanagement


Coachen
Kenniscentrum

 

Volgend Onderwerp



Over 12manage | Adverteren | Link naar 12manage / Citeer ons | Privacy | Suggesties | Gebruiksvoorwaarden
© 2019 12manage - The Executive Fast Track. V15.1 - Laatst bijgewerkt op: 22-8-2019. Alle namen ô van hun eigenaren.