Communicatie en Weerstand Tegen Verandering
Twan de Wit
Weerstand komt niet altijd. Maar wel erg vaak.
Dit ligt inderdaad vaak aan de communicatie. De manager kent alle ins en outs van de noodzaak om te veranderen. Maar vaak vergeten de managers die open te bespreken. De verandering wordt kort besproken aangezien het voor de manager al een feit is dat dit gaat gebeuren. Dit terwijl de medewerkers behoefte hebben aan het totale plaatje.
Werknemers zijn niet dom en kunnen, met de juiste info, aangepast op hun niveau, ook realiseren waarom bepaalde zaken moeten veranderen.
Bespreek dus de verandering uitgebreid en stel de juiste vragen waarmee de verandering door de werknemers zelf wordt gezien. Laggers zullen er overigens altijd blijven. Maar ook die kun je gebruiken door de juiste vragen te stellen (niet dat ze dan ineens voor de verandering zullen zijn).
Het aanvaarden van de verandering ligt dus niet aan de medewerkers, maar aan de manier van communicatie door de manager.
