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Componente Conductual en la Inteligencia Empresarial
ALEX OMAR RAMIREZ BALCAZAR, Consultor Empresarial, Peru
Es una excelente y creciente especialidad la inteligencia empresarial, está creciendo con énfasis en la grandes organizaciones que cuentan con amplias bases de datos de clientes y tienen procesos automatizados. Es un soporte perfecto para la toma de decisiones siempre y cuando la información sea de calidad y se consideren variables tanto cuantitativas como cualitativas, el aspecto conductual del consumidor es muy importante y a la vez complejo, es por ello que los análisis no deben ser totalmente racionales e involucrar un componente conductual para obtener mejores resultados.
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