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Las P Extras del Marketing Mix Ampliado
Denis
Las personas, procesos y evidencia fisica son parte del marketing mix ampliado, la palabra ampliado surge de la necesidad de que en los negocios donde el servicio es fundamental en la satisfaccion de los clientes era necesario analizar ademas de las cuatro p del marketing tradicional a las personas, el proceso y las evidencias fisicas que tienen relacionadas los servicios.
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