Las Ps adicionales son unas con miras reales
Las Ps adicionales son unas con miras reales, las cuales resultan ser tentativas para aplicarlas en un plan de mercadeo de compañías de servicio, ya que, realmente la impresión que se lleve el cliente externo de los internos es la mejor estrategia que se puede utilizar, siempre y cuando esta sea positiva. El cliente externo atraerá más cliente potenciales nuevos por recomendación de servicios.
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Francisco Ramirez Morffi, Cuba
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Las Ps Adicionales
Cierto. Todo Plan es una previsión de resultados, a los que sus autores atribuyen cierto grado de certeza (precisión) pero a los que siempre está asociado un determinado y no siempre conocido o previsible nivel de incertidumbre (desviación). De la naturaleza, composición, alcance y prevalencia, material o sensorial, de estos resultados en la percepción de los Clientes actuales, dependerá en gran medida la naturaleza, composición, alcance y prevalencia de la cartera de Clientes futura; sobre todo, por el efecto de halo. De hecho, concebir e implementar cualquier PM es aceptar un antes y un después, implica estar preparado más para los ajustes que para el propio cambio.
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