Внедрение сбалансированной системы показателей
Я не заметил в статье стадии, как на самом деле надо внедрить Balanced Scorecard (Cбалансированная система показателей эффективности), поэтому я попытался сделать это сам:
1. Менеджмент определяет Миссию и Видение (почему мы здесь и как выглядит наше будущее?).
2. Менеджмент определяет Критические факторы успеха (Critical Success Factor) (когда достигается успех?).
3. Создание изначальной Balanced Scorecard (Cбалансированной системы показателей эффективности) (специалист)
4. Определите Ключевой показатель эффективности (Key Performance Indicator) и уточните BSC. (Каждый CSF включает один или несколько KPI).
Другие идеи?