Processo di Implementazione Della BSC

Processo di Implementazione Della BSC

In questo articolo non ho notato le fasi per implementare la Balanced Scorecard, così eccovi il mio tentativo:
1. La direzione definisce la Mission e la Vision (Perchè siamo qui e Come sarà il futuro?).
2. La direzione definisce i Fattori Critici di Successo (Quando avremo successo?).
3. Creare una Balanced Scorecard iniziale (con l'aiuto di un esperto)
4. Definire gli Indicatori Chiave di Performance - KPI - e rifinire la BSC. (Ogni FCS comporta almeno un KPI).
Esistono delle configurazioni note? Grazie.