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Alan

Processo di implementazione della BSC

In questo articolo non ho notato le fasi per implementare la Balanced Scorecard, così eccovi il mio tentativo: 1. La direzione definisce la Mission e la Vision (Perchè siamo qui e Come sarà il futuro?). 2. La direzione definisce i Fattori Critici di Successo (Quando avremo successo?). 3. Creare una Balanced Scorecard iniziale (con l'aiuto di un esperto) 4. Definire gli Indicatori Chiave di Performance - KPI - e rifinire la BSC. (Ogni FCS comporta almeno un KPI). Esistono delle configurazioni note? Grazie

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