Implementación de Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard)
He encontrado los pasos para implementar un BSC en un artículo. Son estos:
1.- La gerencia define la Misión y Visión (Dónde estamos, cómo nos vemos en el futuro).
2.- La gerencia define los factores críticos para el éxito (en qué áreas será exitoso)
3.- Generar un Balanced Scorecard inicial (Experto)
4.- Defina los indicadores claves de desempeño y refine el BSC. (Para cada CSF se trabajarán sus propios indicadores claves). ¿Algún nuevo aporte?
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