Todo sobre Cuadro de Mando Integral
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BSC en el Sector Publico
Fabiola Caballero, Member
BSC obedece a una lógica por resultados, medida a través de indicadores y con un sistema de seguimiento y evaluacion por resultados. No es posible implementar BSC en las organizaciones públicas a mi entender en tanto y en cuanto las políticas públicas no orienten a las organizaciones a su reingeniería lo cual conlleva a implementar una gestión por resultados en todo el aparato del estado.
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BSC en el Sector Publico
Eduardo Sifontes, Director, Venezuela, Member
Hola Fabiola, ya había escrito un comentario al respecto, pero se borro por un tema de inestabilidad de la conexión.
En el sector público si hay posibilidad de su implementación, de hecho, n y k han hecho grandes trabajos y consultoría en múltiples entes del S. P. Y son casos de éxito.
Por ejemplo, en vez de utilizar "utilidad" como medidor, se USA "beneficio". De ahí la creatividad del consultor e implementador. Puedes buscar en Google, mi tesis sobre una aplicación en el sector público (colocas eduardo rafael sifontes prieto universidad católica andrés bello tesis Venezuela en el buscador) y algunos tips que te pueden ayudar.
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BSC en el Sector Público
Eduardo Sifontes, Director, Venezuela, Member
Recomiendo leer: Bastidas, E.; Ripoll, F. Una aproximación a las implicaciones del cuadro de mando.
Integral en las organizaciones del sector público. Compendium. V.11, P. 23-41, 2003.
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BSC en el Sector Publico
CARLOS EMILIO MUNIVE GARCIA, Consultant, Peru, Member
Sugiero leer el execution premium.. Caso de aplicación en el plan de desarrollo económico del gobierno del Brasil, que fue promovido la década pasada por el grupo gerdau, cuando lideraba la confederación de empresas industriales..
Otros casos: aplicación del BSC en el gobiernos de fox en México, que también la década pasada contrató a la consultora da Kaplan y Norton para diseñar y operar su cuarto de mando (war room).
Saludos desde lima.
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BSC en Sector Público
BERNARDO, Manager, Colombia, Member
Hola Fabiola, el BSC si se puede implementar en el sp, pues esta herramienta sirve no sólo para medir aspectos de costos sino también aquellos que afectan el servicio como son la satisfacción al cliente, la innovación, la calidad, productividad, etc.
Yo trabajo en un empresa de servicios públicos y lo tenemos implementado como herramienta que nos permite integrar la implementación de estrategía corporativa con el control de gestión.
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BSC en el Sector Público
juan lopez, Student (MBA), Mexico, Member
Hola Fabiola, el BSC es una herramienta flexible que ser adapta perfectamente a cualquier industria o sector en que lo requiramos usar. Hay muchos casos documentados en los libros de Kaplan & Norton para sector público, pero para no ir tan lejos en México el BSC ha sido aplicado con éxito en varias instituciones, y su trabajo ha sido reconocido con el premio hall of fame. Los casos que puedo mencionar son: Infonavit, Sociedad Hipotecaria Federal, CNBV.
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BSC en el Sector Pùblico
marcelo riccone, Accountant, Uruguay, Member
Te cuento que por experiencia profesional propia, sí es posible implementar BSC en el sector público.
Lo hemos desarrollado con muy buenos resultados en el Banco Central desde hace más de 6 años. No tengo dudas que comunica la estrategia, ayuda a priorizar y permite hacer foco en aquellos procesos que resultan claves y en las capacidades necesarias para llevarlos adelante. Saludos.
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