BSC измерения значений показателей

12manage является платформой знаний об управлении с более чем 1 миллиона участников. Дополнительная информация

🔥НОВЫЙ Что значит "измерения или показатели должны быть отобраны наилучшим образом"? Можно смоделироватьпоказатель, но всегда ли есть возможность измерить его связь с другими показателями? Каким способом это сделать? Эти вопросы не обсуждаются в книгах Капрлана и Нортона. (...) Читать далее? Зарегистрируйтесь бесплатно

Пожалуйста, зарегистрируйтесь, чтобы прочитать все ответы и присоединиться к этой дискуссии самостоятельно. Это легко и на 100% бесплатно. Зарегистрируйтесь бесплатно     Войти

		Andrey Naumov, Partner, Russian Federation
	Откуда берутся показатели Когда мы говорим об определении измеримых показателей, мы занимаемся постановкой измеримых целей. Логика связи этих целей между собой образует направленный граф (дерево) целей. Проекцией этого дерева целей на ось времени будет - диаграмма Ганта, на которой и нужно задать значения целевых показателей в контрольных точках. Отсюда становится ясно, что представляют из себя опережающие показатели - это показатели в промежуточных контрольных точках. Основные же показатели - это значения тех целей, ради которых мы и занимаемся изменениями и совершенствованием деятельности по данной перспективе стратегической карты.