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Mario V. Chavez, Business Consultant, Mexico, Member
Al estudiar el libro de David Parmenter "key performance indicators (wiley ed. 2a ed. 2010) podemos ver que es una herramienta que se complementa con el BSC.
Desafortunadamante, Kaplan y Norton por una parte y Parmenter por la otra, se critican mutuamente cuando ambos métodos pueden convivir y enriquecerse.
En nuestra experiencia profesional hemos empleado exitosamente ambos métodos para beneficio de nuestros clientes, por lo que recomendaríamos re-analizar ambos métodos para complementarlos.
 

 
Consulta
Freddy Vargas, Bolivia, Member
Estimado mario:
Creo que parmenter plantea más bien un metodo para exponer información de una manera más efectiva a través del uso de indicadores, más que en un enfoque estratégico de hacer gestión, como lo hacen kaplan & norton. Considero que el enfoque de k&n es mas robusto y posee un contenido hasta filosofico. En cambio parmenter, expone muy exquisitamente la gestión a través de indicadores (su mismo titulo lo ratifica, desarrollar, implementar y usar indicadores ganadores), lo cual, no cabe duda y concuerdo contigo, se complementarían muy bien con el desarrollo de k&n.
no olvidemos que estos proponen gestionar la estrategia según el mapa estratégico esencialmente, y del conjunto de indicadores que este permite entramar para el fin indicado.
Te consulto si me puedes dar referencia sobre el foro en el cual se presentan las afrentas entre ambos autores. Gracias y un saludo desde bolivia.
 

 
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