Alinear los intereses del Cliente con la Corporación para afrontar la Competencia


 
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Alinear los intereses del Cliente con la Corporación para afrontar la Competencia
Noe Hernandez, Estudiante (Universidad), Mexico

Las tres estrategias son importantes, lo que vuelve interesante es el reto de poder alinear los intereses del cliente con las capacidades de la corporación para afrontar los movimientos de la competencia.
Podemos apoyarnos de un voc para conocer la voz del cliente.
 

 
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Alex Omar Ramirez Balcazar, Consultor Financiero, Peru
Es interesante el enfoque de las 3C, el cliente es cada vez más sofisticado e informado y no muestra lealtad por una marca específica, por lo que la compañía debe usar estrategias de marketing efectivas para mantener encantado al cliente y que no migre hacia la competencia. Para ello creo que un aspecto importante es que el producto o servicio sea personalizado y en la medida de lo posible sondear y tomar periódicamente los gustos y preferencias individuales que recomienda el cliente para crear un producto a medida de las necesidades tal como lo viene haciendo por ejemplo la empresa ZARA.
 

 











 

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