Clientes FANS

Tip / Strategy


Clientes FANS
Cristian Godoy , CxO / Board, Chile

Colaboradores motivados, generan clientes leales.


Todo "NEGOCIO" (negación de OCIO), debe enfocarse en SUS CLIENTES, apasionarse por ellos, para alcanzar clientes "FANS". En la era del Capital Humano, donde el compromiso de los colaboradores, sólo se logra en forma libre, espontánea y gratuitamente, las empresas deben ejercer;
1. Liderazgo
2. Autocontrol
3. Humildad
4. Solidaridad
5. Respeto
6. Esfuerzo
7. Compañerismo
8. Trabajo en equipo
Si la organización en su conjunto se enfoca al cambio cultural de "Orientación al Cliente", con colaboradores comprometidos, lo más probable es que dicha organización tenga un alto porcentaje de CLIENTES FANS, que estarán atentos a su marca, la perdonarán, la defenderán y la consumirán.

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