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La noción de proceso se ha posicionado como una manera alternativa de contemplar la estructura vital de las organizaciones frente a la clásica división funcional jerárquica
La noción de proceso se ha posicionado como una manera alternativa de contemplar la estructura vital de las organizaciones frente a la clásica división funcional jerárquica. La existencia de actividades que cruzan transversalmente e impactan en todos los dominios de la organización, nos impone exigencias analíticas y de diseño que no pueden ser representadas finalmente mediante el clásico modelo estático de jerarquías funcionales. En cambio, la noción de una organización basada en procesos tiene como principal ventaja la flexibilidad que nos ofrece para modelarlas mediante un diseño organizacional orientado a redes, que pareciera representar de forma más asertiva las imbricadas interacciones de la dinámica empresarial, así como también, permitirnos un mejor manejo de la complejidad y el caos en entornos cambiantes y turbulentos. Por Jorge Maturana Palma, Febrero de 2009.
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