Waardedisciplines (Waardeproposities)
(Treacy en Wiersema)

Kenniscentrum

   

Het bewerkstelligen om nummer 1 te zijn op†operationele voortreffelijkheid, productleiderschap of klantintimiteit. Verklaring van de Waardedisciplines (Waardeproposities) van Treacy en Wiersema. ('94)

Inhoud

  1. Samenvatting
  2. Forum
  3. Best Practices
  4. Expert Tips
  5. Hulpbronnen

Afdrukken

Het Waardedisciplines (Waardeproposities) modelleert - Treacy & WiersemaVier Nieuwe Regels

Volgens de adviseurs Michael Treacy en Fred Wiersema van CSC Index in "The Discipline of Market Leaders", zijn er vier nieuwe regels waaraan concurrerende bedrijven moeten gehoorzamen.

  1. Bied de beste propositie in de markt aan, door in ťťn specifieke dimensie van waarde uit te blinken. Marktleiders ontwikkelen eerst een waardepropositie, die onweerstaanbaar en onovertroffen is.
  2. Handhaaf drempelnormen op de andere dimensies van waarde. U kunt niet toestaan†dat de prestatie in de andere dimensies zo slecht is, dat het de aantrekkelijkheid van de onovertroffen waarde van uw bedrijf schaadt.
  3. Overheers uw markt door de waarde jaar na jaar te verbeteren. Als een bedrijf al zijn activa, energie en aandacht concentreert op het leveren van en het verbeteren van ťťn type van klantwaarde, kan het†bijna altijd†een betere prestatie in die dimensie leveren dan een ander bedrijf dat zijn aandacht onder meer dan ťťn ding verdeelt.
  4. Bouw een goed-afgestemd operationeel†model dat is toegewijd aan het leveren van de onovertroffen waarde. In een concurrerende markt, moet de klantwaarde worden verbeterd. Dit is de verplichting van de marktleider. Het operationele†model is de sleutel naar het verhogen van en het opnieuw instellen van de klantverwachting.

Wat zijn Waardedisciplines? Beschrijving

Treacy en Wiersema beschrijven drie generieke waardedisciplines in hun boek. Ieder bedrijf†moet ťťn van deze waardedisciplines uitkiezen en constant en krachtig daarnaar handelen. Zoals aangegeven door†de vier hierboven vermelde regels.

  • Operationele Voortreffelijkheid. Superieure operaties en uitvoering. Vaak door een redelijke kwaliteit voor een zeer lage prijs te bieden. Taak-georiŽnteerde visie m.b.t. personeel. De focus ligt op efficiency, gestroomlijnde operaties, Supply Chain Management, geen franjes, volume is belangrijk. De meeste grote internationale bedrijven opereren vanuit deze discipline. Meetsystemen zijn zeer belangrijk. Uiterst beperkte variatie in productassortiment. Maar zie: Omgekeerd Positioneren.

  • Productleiderschap. Zeer sterk in innovatie en merkmarketing. Het bedrijf opereert in dynamische markten. De focus ligt op†ontwikkeling, innovatie, ontwerp, time to market, hoge marges in een korte tijdsperiode. Flexibele bedrijfculturen.

  • Klantintimiteit. Het bedrijf blinkt uit in klantaandacht en klantenservice. Past zijn producten en diensten aan ten behoeve van individuele of bijna-individuele klanten. Grote variatie in productassortiment. De focus ligt op: CRM, het leveren van producten en diensten op tijd en boven klantenverwachtingen, lifetime valueconcepten, betrouwbaarheid, dicht bij de klant zijn. Geef beslissingsautoriteit aan werknemers die dicht bij de klant staan. Vergelijk: Klantrelatiemanagement (CRM).

Het Waardedisciplines model†lijkt veel op de†3 generieke strategieŽn van Porter (Cost Leadership, Differentiatie, Focus). Maar er is minstens ťťn belangrijk verschil: volgens het Waardedisciplines model kan geen discipline worden veronachtzaamd: drempelniveaus op de 2 disciplines die niet worden geselecteerd moeten worden gehandhaafd. Volgens Porter, riskeren bedrijven die zo handelen†om "in het midden vast te komen zitten".


Boek: Michael Treacy & Fred Wiersema - The Discipline of Market Leaders -


Waardedisciplines (Waardeproposities) Forum
  Value Discipline for Coca-Cola Company?
Would you agree that the Coca-Cola Company's primary value principle is Operational Excellence? Although they are innovative in product leadership and aggressive in their branding and customer intimacy, it seems that their main focus is operational e...
     
 
  Balanced Value Disciplines...
In my opinion any company needs to apply a bit of all three customer disciplines that Treacy & Wiersema created, in order to optimize and guarantee the continuity of the organisation. It's practically impossible to create a sustainable advanta...
     
 
  Competitive Priorities
Competitive priorities are critical, more operational, dimensions a process, company or an entire supply chain must posses to satisfy customers now and in the future and build market share.
Any business should choose a maximum of maybe 1 ...
     
 
  How to Adapt Value Disciplines Model to Services / Schools?
Is this model applicable to services - how? I can visualize what a manufacturing company wanting to be "operationally excellent" or a "product leader" will do. But if it is a service company (let us say a school), what should it do to be "operationa...
     
 
  Customer Intimacy Discipline
If I establish a company that sells equipment with an aim to not only sell but provide customers with a know-how to use the equipment to their advantage, which one of the three disciplines would be more suitable for adopting a compensation strategy a...
     
 
  Value discipline vs. value proposition
What is the difference between a value discipline and a value proposition?...
     
 
  Value Discipline Process?
Hi, I'm looking for a generic process to implement value disciplines thinking in a company. Who has some experience? Thanks --...
     
 
  What customers are willing to give up
Note that operational excellence (low cost, no-frills) competitors may know perfectly well what their clients want, but even more what they are prepared to give up in exchange for a lower price. Classic examples are Ryanair and ING Direct. Sou...
     
 
  Focusing on ONE Value Discipline
Be careful for the trap to get "stuck in the middle" in an effort to install concomitant high levels for all 3 value disciplines.
Don't run after many rabbits at the same time; you might catch none....
     
 
  Most Firms Opt for Operational Excellence
Isn't it so that most (almost all) large corporations are opting for the operational excellence strategy? I find it difficult to mention more than a few examples for the other two. Perhaps the Product Leadership and Customer Leadership strategy are e...
     
 

Waardedisciplines (Waardeproposities) Special Interest Group


Special Interest Group

Waardedisciplines (Waardeproposities) Educatie & Evenementen


Vind opleidingen, seminars en evenementen


Best Practices - Waardedisciplines (Waardeproposities) Premium
  Why not Use all 3 Value Disciplines?
Why is it not possible to use the three disciplines in the same organization?...
     
 

Expert Tips (ENG) - Value Disciplines Premium
 

Customer Centricity: Success Factors for Customer Intimacy

Customer / Consumer Centricity (CC) is a frequently used concept used by companies to achieve competitive advantages. It is often believed that CC can...
Usage (application): Value Disciplines, Customer Strategy, Customer Intimacy, Customer-oriented, CRM
 
 
 

Understanding your Customer's Needs

In order to transform your customerís experience and to better understand your customerís needs, it is helpful to construct a hypothetical cons...
Usage (application): Customer Targeting and Strategy
 
 
 

Extreme Customer Trust as a Source of Competitive Advantage

Many companies are already highlighting the importance of trustworthiness by setting and sustaining honest prices and providing reasonable services. A...
Usage (application): Competitive Advantage, CRM, Customer Loyalty, Customer Intimacy
 
 
 

The Importance of Customer Differences in Markets with Network Effects: the Limits of Scale

The network effect (Metcalfe's Law) is the phenomenon that the value of a product or serv...
Usage (application): Network Effect, Network Strategy, First Mover Advantage, Second-mover Strategy, Customer Intimacy, Market Segmentation
 
 

Hulpbronnen - Waardedisciplines (Waardeproposities) Premium
 

Nieuws

Waardedisciplines Treacy
     
 

Nieuws

Waardedisciplines Strategie
     
 

Video's

Waardedisciplines Treacy
     
 

Video's

Waardedisciplines Strategie
     
 

Presentaties

Waardedisciplines Treacy
     
 

Presentaties

Waardedisciplines Strategie
     
 

Meer

Waardedisciplines Treacy
     
 

Meer

Waardedisciplines Strategie
     

Vergelijk met Waardedisciplines: † Kerncompetenties  |† Distinctieve Eigenschappen  |† Driedimensionale Bedrijfsdefinitie  |† Value Profit Chain  |† Competitive Advantage (Concurrentievoordeel)  |† Ervaringskromme  |† 12 Principes van de Netwerkeconomie  |† Strategische Types


Keer terug naar Management Discipline: Verandering & Organisatie  |† Besluitvorming & Waardering  |† FinanciŽn & Investeren  |† Leiderschap  |† Marketing  |† Strategie  |† Supply Chain & Kwaliteit


Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie

Special Interest Group Leader

U hier


Over 12manage | Adverteren | Link naar 12manage | Privacy | Gebruiksvoorwaarden
Auteursrecht 2016 12manage - The Executive Fast Track. V14.0 - Laatst bijgewerkt op: 27-5-2016. Alle namen zijn tm van hun eigenaren.