Waardedisciplines (Waardeproposities)
(Treacy en Wiersema)

Kenniscentrum

Trachten om nummer 1 te zijn op†operationele voortreffelijkheid, productleiderschap of klant intimiteit. Verklaring van de Waardedisciplines (Waardeproposities) van Treacy en Wiersema. ('94)

Inhoud

  1. Samenvatting
  2. Forum
  3. Expert Tips
  4. Hulpbronnen

  Afdrukken





Wat is 12manage?
Log in

Het Waardedisciplines (Waardeproposities) modelleert - Treacy & WiersemaVier Nieuwe Regels

Volgens de adviseurs Michael Treacy en Fred Wiersema van CSC Index in "The Discipline of Market Leaders", zijn er vier nieuwe regels waaraan concurrerende bedrijven moeten gehoorzamen.

  1. Bied de beste propositie in de markt aan, door in ťťn specifieke dimensie van waarde uit te blinken. Marktleiders ontwikkelen eerst een waardepropositie, die onweerstaanbaar en onovertroffen is.
  2. Handhaaf drempelnormen op de andere dimensies van waarde. U kunt niet toestaan†dat de prestatie in de andere dimensies zo slecht is, dat het de aantrekkelijkheid van de onovertroffen waarde van uw bedrijf schaadt.
  3. Overheers uw markt door de waarde jaar na jaar te verbeteren. Als een bedrijf al zijn activa, energie en aandacht concentreert op het leveren van en het verbeteren van ťťn type van klantwaarde, kan het†bijna altijd†een betere prestatie in die dimensie leveren dan een ander bedrijf dat zijn aandacht onder meer dan ťťn ding verdeelt.
  4. Bouw een goed-afgestemd operationeel†model dat is toegewijd aan het leveren van de onovertroffen waarde. In een concurrerende markt, moet de klantwaarde worden verbeterd. Dit is de verplichting van de marktleider. Het operationele†model is de sleutel naar het verhogen van en het opnieuw instellen van de klantverwachting.

Wat zijn Waardedisciplines? Beschrijving

Treacy en Wiersema beschrijven drie generieke waardedisciplines in hun boek. Ieder bedrijf†moet ťťn van deze waardedisciplines uitkiezen en constant en krachtig daarnaar handelen. Zoals aangegeven door†de vier hierboven vermelde regels.

  • Operationele Voortreffelijkheid. Superieure operaties en uitvoering. Vaak door een redelijke kwaliteit voor een zeer lage prijs te bieden. Taak-georiŽnteerde visie m.b.t. personeel. De focus ligt op efficiency, gestroomlijnde operaties, Supply Chain Management, geen-franjes, volume is belangrijk. De meeste grote internationale bedrijven opereren vanuit deze discipline. Meetsystemen zijn zeer belangrijk. Uiterst beperkte variatie in productassortiment. Maar zie: Omgekeerd Positioneren.

  • Productleiderschap. Zeer sterk in innovatie en merkmarketing. Het bedrijf opereert in dynamische markten. De focus ligt op†ontwikkeling, innovatie, ontwerp, time to market, hoge marges in een korte tijdsperiode. Flexibele bedrijfculturen.

  • Klantintimiteit. Het bedrijf blinkt uit in klantaandacht en klantenservice. Past zijn producten en diensten aan ten behoeve van individuele of bijna-individuele klanten. Grote variatie in productassortiment. De focus ligt op: CRM, het leveren van producten en diensten op tijd en boven klantenverwachtingen, lifetime valueconcepten, betrouwbaarheid, dicht bij de klant zijn. Geef beslissingsauthoriteit aan werknemers die dicht bij de klant staan. Vergelijk: Klantrelatiemanagement (CRM).

Het Waardedisciplines model†lijkt veel op de†3 generieke strategieŽn van Porter (Cost Leadership, Differentiatie, Focus). Maar er is minstens ťťn belangrijk verschil: volgens het Waardedisciplines model kan geen discipline worden veronachtzaamd: drempelniveaus op de 2 disciplines die niet worden geselecteerd moeten worden gehandhaafd. Volgens Porter, riskeren bedrijven die zo handelen†om "in het midden vast te komen zitten".


Boek: Michael Treacy & Fred Wiersema - The Discipline of Market Leaders -




Waardedisciplines (Waardeproposities) Forum Help

Waardedisciplines (Waardeproposities) Special Interest Group


Special Interest Group

Waardedisciplines (Waardeproposities) Educatie & Evenementen


Vind opleidingen, seminars en evenementen


Vergelijk met Waardedisciplines: † Kerncompetenties  |† Distinctieve Eigenschappen  |† Driedimensionale Bedrijfsdefinitie  |† Value Profit Chain  |† Competitive Advantage (Concurrentievoordeel)  |† Ervaringskromme  |† 12 Principes van de Netwerkeconomie  |† Strategische Types


Keer terug naar Management Discipline: Verandering & Organisatie  |† Besluitvorming & Waardering  |† FinanciŽn & Investeren  |† Leiderschap  |† Marketing  |† Strategie  |† Supply Chain & Kwaliteit


Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie

Sponsor
Is uw bedrijf gespecialiseerd in Value Disciplines?

Special Interest Group Leader
Would you like to be our Value Disciplines SIG Leader?

Alles wat u moet weten over management

12manage voor:



Management Smart Card

12manage in:




Auteursrecht 2014 12manage - The Executive Fast Track. V12.0 - Laatst bijgewerkt op: 18-4-2014. Alle namen zijn tm van hun eigenaren.