Stages of Team Development [팀개발 단계]
(Tuckman)

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팀 구축 및 개발을 위해 중요한 요인 확인. Bruce Tuckman의 팀개발 단계의 설명. ('65)

목차

  1. 요약
  2. 포럼
  3. 모범 사례
  4. Expert Tips
  5. 자료
  6. 인쇄

Tuckman Stages of Team Development [팀개발 단계]

팀개발 단계란 무엇인가? 기술

Tuckman 의 팀개발 단계는 소규모 그룹의 구축 및 개발에 중요한 요인들을 확인하는데 사용될 수 있다.

Tuckman의 팀개발 단계는 하나의 팀이 어떻게 개발되는지를 설명하려 한다. 팀개발의 5단계 : 탐색기, 준비기, 형성기, 수행기, 휴지기 성숙기는 1977년에 추가되었다. Tuckman에 따르면 5가지 단계는 조직이 성장하고 도전에 대응하고 문제의식을 갖고 해결책을 찾으며 작업계획을 세우고 결과를 전달하기 위해 모두 필요하며 불가피하다.
 

팀개발 단계의 유래. 역사

Bruce Wayne Tuckman(1938년~현재)은 1965년에 "Developmental Sequence in Small Groups"이라는 짧은 논문을 발행했다. 1977년에 그는 다섯번째 단계인 성숙기(소규모 그룹의 개발단계가 재반복)를 추가했다. Tuckman의 모델은 그룹개발이론에 영향을 미쳤다.


Tuckman의 팀개발 단계의 활용. 응용

  • 팀을 구축하고 개발한다.
  • 팀의 행동을 분석한다.

팀개발의 단계. 프로세스

  1. 탐색기(Forming). 프로젝트 팀 개시 단계.
    • 프로젝트 팀은 테스트를 통해 1차로 달성된 오리엔테이션과 관계가 있다. 그러한 테스트는 개인간 행동과 과제행동의 경계를 확인하는 기능을 한다. 개인과 리더, 다른 그룹 구성원 또는 기존의 표준과 의존관계의 구축은 개인간 영역에서 테스트와 일치한다.
    • 팀원은 매우 독립적으로 행동한다. 그들은 동기부여가 되어 있을 수 있지만 보통은 팀의 목표와 문제에 대해 상대적으로 잘 알지 못한다. 일부 팀 구성원들은 불확실하고 우려하는 특징을 보여줄 수 있다.
    • 프로젝트 매니저는 팀원들이 서로 신뢰하고 작업관계를 개발하는 능력을 보유할 수 있도록 하며 팀을 단결시킨다. 지시 또는 스타일. 탐색기, 준비기, 형성기, 수행기의 개념을 팀과 공유하는 것은 도움이 될 수 있다.
  2. 준비기(Storming). 다양한 아이디어가 종종 격렬하게 고려된다.
    • 프로젝트 팀은 신뢰를 얻는다, 그러나 개인간 문제점을 둘러싸고 대립과 갈등이 있다.
    • 팀원은 각자의 아이디어와 관점이 서로 대치하게 되면 자신들의 개성을 보여준다. 목표, 기대, 역할 그리고 책임에 대한 실망 또는 의견 불일치는 공개적으로 표현된다.
    • 프로젝트 매니저는 이러한 혼란스런 변화단계을 통해 프로젝트팀을 안내한다. 코칭 스타일. 각 팀원 및 그들의 차이에 대한 포용력은 강조될 필요가 있다.
  3. 형성기(Norming). 규칙, 가치, 행동, 방법, 공구는 설치되고 있다.
    • 프로젝트 팀의 효과는 증가하고 팀은 팀의 아이덴터티를 개발하기 시작한다.
    • 팀원은 팀이 좀 더 자연스럽고 유동적으로 만들기 위한 의견일치를 해나감에 따라 자신들의 행동을 서로에게 맞춘다. 문제해결과 그룹의 조화를 위한 의식적인 노력. 동기부여 수준은 증가하고 있다.
    • 프로젝트 담당자는 팀이 좀 더 자율적이 되도록 한다. 참여적인 스타일.
  4. 실행기(Performing). 개인간 구조는 업무 활동의 도구가 된다. 역할은 유연하고 기능적이며 그룹 에너지는 업무에 집중된다.
    • 프로젝트 팀은 이제 하나의 단위로 기능할 수 있다. 부적절한 갈등 또는 외부감독의 필요없이 작업을 부드럽고 효과적으로 마무리한다.
    • 팀원은 하나의 업무수준에서 자신들에게 필요로하는 것을 분명히 이해하고 있다. 팀원은 역량이 갖추고 자율적이며 감독없이 의사결정 과정을 다룰 수 있다. "할 수 있다"는 태도가 보여진다. 서로 도움이 되는 제안을 한다.
    • 프로젝트 매니저는 팀이 스스로 필요한 결정을 내리도록 한다. 권한위임 스타일.
  5. 휴지기(Adjourning). 과제는 완료되고 팀은 해체된다.
    • 프로젝트 팀. 일부 저자들은 그룹구성원들이 느끼는 상실감을 인식하여 5단계를 변화기와 애도기(Deforming and Mourning)로 묘사한다.
    • 미래에 대한 불확실성이 나타나기 시작하면 팀원들의 동기부여 수준은 떨어질 수 있다.
    • 프로젝트 담당자: 팀 발달의 형성기를 재개하기 위하여 새로운 프로젝트를 도입하기 좋은 시점. 분산 스타일.

팀개발 단계 모델의 강점. 이점

  • 팀개발을 위한 일정 수준의 지침 제공.

팀개발 단계 모델의 한계. 단점

  • 소규모 그룹의 팀개발 단계를 기술하기 위해 고안된 모델이다.
  • 실제로 그룹 프로세스는 Tuckman이 묘사한 것같이 선형적이 것이라기 보다는 순환적인 것에 가깝다.
  • 각각의 단계의 특징은 확실히 설정되지 않았으며, 인간의 행동을 다루는 모델이기 때문에 언제 팀이 다음 단계로 옮겨가야 하는지 불명확한 경우가 있다. 단계 사이에 겹치는 부분이 있을지도 모른다.
  • 팀원들이 맡아야 할 개인적인 역할에 대한 설명이 없다. 비교: Belbin 팀 역할
  • 한 단계에서 다음 단계로의 이동을 위한 시간계획의 지침이 없다. 이것은 객관적인 모델에 반대되는 주관적인 모델이다.

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