Scientific Management - Taylorism[科学管理-泰勒制]

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在科学分析的基础上,建立最优的工作流程,以此提高生产效率。 弗雷德里克·温斯洛·泰勒的科学管理解析。 (1911)

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弗雷德里克·温斯洛·泰勒-科学管理之父什么是科学管理? 释义

科学管理法(Scientific Management是由弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor)在19世纪末提出并设计的一套通过科学分析、建立最优流程从而提高生产效率的生产管理方法。 泰勒认为,通过科学地分析工作流程,就能够发现“一种最好的工作办法”。


在伯利恒钢铁公司(Bethlehem Steel Company)期间,泰勒通过有效的激励,使得一名叫做施密特的生铁搬运工的工作效率提高了一倍。 与此同时,他还期望着通过科学管理,减少工时、能耗以及人工,进而消除贫困。 但泰勒的理论和方法并非一开始就被人们所接受,相反还受到工人们的排斥与抗议。 这也是科学管理有时候被蔑称为泰勒制(Taylorism的原因。


弗雷德里克·温斯洛·泰勒-科学管理之父。 传记

1856年,泰勒出生于费城的一个富裕的贵格会会员家庭。 1874年,他进入费城恩特普里斯水压厂(Enterprise Hydraulics Works)当模具工和机工学徒,积累了车间生产的知识与经验。 1878年,他在米德维尔钢铁厂(Midvale Steel Works)找到了一份非技术工作,在这里他开始了他的第一个科学管理实验。 1881年,他获得了机械工程学硕士学位。 1890年他被任命对Manufacturing Investment Company (MIC)的总经理。 有一点我们需要明白,泰勒所处的社会环境迥异于当今社会。 那时,企业的生产方法和工艺流程效率低下,社会上弥漫着消极沮丧的气氛。 另外,美国急需大批移民对劳动力市场进行补充,只有这样才能满足国内的生产需求,提供充足的货物,提高人民的生活标准。 所有这些企业的、社会的、政治的因素交织在一起,对泰勒的《科学管理原理》(1911)一书产生了很深的影响。 1915年,泰勒死于肺炎。


科学管理的应用。 应用

科学管理的步骤。 流程

泰勒的科学管理包含四项原则:

  1. 用科学研究的方法结论代替工作中的经验教条。
  2. 挑选、训练和发展最适合的工人来从事某项特定工作,对其进行科学训练,而不是被动地让他们训练自己。
  3. 管理人员必须对工作做出详细的指示,并施以监督,确保每一名工人科学地工作。
  4. 要把管理者与生产者的工作内容区分开来。 管理者运用科学管理原理来规划、监督工作,工人按要求执行工作。

科学管理 - 1910年前后米德维尔钢铁厂的生产工人科学管理的优势。 优点

  • 率先对管理者与生产者职责进行正式区分。
  • 提高了生产效率,在全球范围内提高了人们的生活水平。
  • 关注于单向工作任务与工作水平。 比较: 业务流程重组 (流程层面) 
  • 对于工人的直接奖励机制胜过意义不大的年终利润分配计划。
  • 系统化。 质量标准的早期拥护者。
  • 对提出合理化建议的工人予以现金奖励。
  • 重视考量, 有助于持续提高。
  • 对于上文提到的生产工作环境尤为有效 (参见传记部分)。

科学管理的局限。 缺点

  • 泰勒制很容易被扣上压榨工人的帽子。 为工会所不容。
  • 在团队或小组内部效用不大。
  • 缺少个人选择与个性表现的空间。
  • 过于强调考量。 对于软因素欠考虑。
  • 机械论。 视人为机器。
  • 规划功能与生产功能相分离。
  • 在生产者层面上缺失了技术与自治, 不适用于当今的知识工作者(除非作为反面教材)。

参考书: Frederick Winslow Taylor - The Principles of Scientific Management, 1911 [中译本《科学管理原理》,机械工业出版社,2007] -

参考书: Spender, J.C. and Kijne, H. (Eds) - Scientific Management: Fredrick Winslow Taylor's Gift to the World? 1996年-


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