 Qu'est-ce que l'Organisation Scientifique du Travail ? Description
L'approche de l'Organisation Scientifique du Travail a été décrite par Frederick Winslow Taylor à la fin du 19ème siècle pour améliorer la productivité du travail en analysant et en établissant des processus de déroulement des opérations. Taylor l'a élaboré en analysant le travail d'une façon scientifique, pour identifier la « meilleure manière » d'accomplir une tâche.
Taylor avait de bons et pragmatique motifs pour libérer le bon ouvrier (Schmidt) de la moitié de son travail, qui portait la fonte à Bethlehem Steel. Et en même temps il voulait réduire la pauvreté et éliminer le gaspillage de temps, d'énergie et de capacité humaine. Mais ses méthodes étaient très dures et ont parfois eu l'effet opposé quand elles sont tombé entre les mains d'impitoyables exploitants des ouvriers. C'est pourquoi l'Organisation Scientifique du Travail est souvent appelé de manière péjorative Taylorisme.
Frederick Winslow Taylor - père de l'Organisation Scientifique du Travail. Biographie
Frederick Winslow Taylor est né en 1856 dans une riche famille de quaker à Philadelphie. En 1874 il devient apprenti modeleur et machiniste à Enterprise Hydraulics Works, fait sa première expérience d'ouvrier. En 1878 il prend un travail non qualifié à Midvale Steel Works où il acquére ses premières expériences. En 1881 il obtient une maîtrise en construction mécanique. En 1890 il est nommé au directeur général de Manufacturing Investment Company (MIC). Il est important de comprendre que les circonstances durant la vie de Taylor étaient tout à fait différentes d'aujourd'hui : il y avait eu des séries de dépressions et les méthodes de production étaient alors très inefficaces. Il y avait en outre un besoin d'employer beaucoup d'immigrés aux USA, d'élever le niveau de vie et de satisfaire l'augmentation des demandes de marchandises de toute sorte. Tout ceci influence Taylor quand il édite les principes de l'Organisation Scientifique du Travail en 1911. Taylor meurt en 1915.
Utilisation de l'Organisation Scientifique du Travail. Applications
- Bases ou inspiration pour beaucoup de philosophies postérieures de gestion, y compris la Gestion par objectifs, Recherche Opérationnelle, CSFs and KPIs (Facteurs Critiques de Succès et Indicateurs Clés de Performance), Balanced Scorecard, Juste à Temps, Lean Manufacturing (Fabrication simplifiée), Gestion de la Qualité Totale (Total Quality Management), Six Sigma et Réingénierie des Processus Activités.
- Comme contraste aux méthodes modernes des activités ou de gestion.
- Environnements industriels démodés et inefficaces.
- Taylor était pragmatique et il était un grand avocat du Apprendre-en-Faisant. Le contraire des théories d'aujourd'hui, la formation et le test d'hypothèses, la meilleure manière est venu des ouvriers, pas des dirigeants ou propriétaires (Spender et Kijne, 1996). Peter Drucker voit Taylor comme le créateur de la Gestion de la Connaissance, parce que le but de la gestion scientifique est de produire des connaissances au sujet de la façon améliorer les processus de travail.
Étapes dans l'Organisation Scientifique du Travail. Processus
La gestion scientifique de Taylor s'est composée de quatre principes :
- Remplacer le principe de base des méthodes de travail avec des méthodes basées sur une étude scientifique des tâches.
- Choisir, former, enseigner et développer la personne la plus appropriée pour chaque travail, encore une fois scientifiquement, plutôt que passivement les laisser se former.
- Les dirigeants doivent fournir des instructions et une supervision détaillées à chaque ouvrier pour s'assurer que le travail est fait d'une manière scientifique.
- Diviser le travail entre les dirigeants et les ouvriers. Les dirigeants appliquent les principes de gestion scientifique à la planification et à la supervision du travail, et les ouvriers réalisent les tâches.
 Points forts de l'Organisation Scientifique du Travail. Avantages
- Une des premières divisions formelles entre les travailleurs et les dirigeants.
- Contribution aux méthodes de production efficaces, menant à une hausse globale importante du niveau de vie.
- Se concentre sur la tâche et le niveau individuel de l'ouvrier. Comparez : Business Process Reengineering (Réingénierie des Processus de Gestion) (niveau de processus)
- Mécanismes directs de récompense pour des ouvriers plutôt que des négociations injustifiés de fin d'année pour la participation aux bénéfices.
- Systématique. Premier partisan des standards de qualité.
- Programme de suggestion pour les ouvriers, qui doivent être récompensés par des primes en liquide.
- Focalise sur la mesure. Le mesure permet l'amélioration.
- Pragmatique et utile dans les périodes et les circonstances comme décrit ci-dessus (Voir : Biographie).
Limites de l'Organisation Scientifique du Travail. Inconvénients
- Le Taylorisme peut facilement être utilisé pour exploiter les êtres humains. Conflits avec les syndicats.
- Non utile pour traiter des groupes ou des équipes.
- Ne laisse aucune part aux préférences ou à l'initiative individuelle.
- Accentuation exagérée de la mesure. Aucune attention aux facteurs doux.
- Mécaniste. Traite les personnes comme des machines.
- Séparation de la fonction de planification et celle de faire .
- Perte d'autonomie et de compétence au niveau de l'ouvrier. Pas très utile dans les environnements actuels des travailleurs de la connaissance (excepté comme antithèse).
Livre : Taylor, Frederick Winslow - The Principles of Scientific Management, 1911 - 
Livre : Spender, J.C. and Kijne, H. (Eds) - Scientific Management: Fredrick Winslow Taylor's Gift to the World? 1996 -
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