이해관계자 가치관점 (Stakeholder Value Perspective)

지식 센터

   

수익에 대한 책임 강조. 이해관계자 가치관점의 설명.

목차

  1. 요약
  2. 포럼
  3. 모범 사례
  4. Expert Tips
  5. 자료
  6. 인쇄

서두

지난 200년간 우리 사회에 대한 기업의 영향은 급속하고도 거대하게 성장하였다. 서로 다른 배경하에서 기업의 목적에 대한 많은 사람들의 논의가 있어왔다는 것은 놀라운 일이 아니다.

  • 그 중에는 경제, 법, 정치 및 사회학의 분야에 있는 학자,
  • 비즈니스 윤리와 철학적인 과학자,
  • 정당, 노동 조합, 여러 지역사회, 환경문제 전문가,
  • 매체와 일반 대중을 포함한다.

시장 경제를 가진 국가에서 기업이 경제적 수익성을 추구해야 한다는 것에는 일반적인 동의가 이루어져있다. 그러나 많은 사람들은 또한 기업은 일정한 사회적 책임을 갖고 있다는 것에도 동의한다. 수익과 책임은 이상적인 세계에서 결합될 수 있고 그래야 한다. 그러나 그 둘은 적어도 부분적으로는 상호모순적인 것이다.

한편으로는, 기업은 살아남기 위하여 이윤을 남겨야 한다. 특히, 기업은 만일 주주들이 위험이 없는 은행계좌에서 예치했을 때 실현할 수 있는 것보다 더 높은 수익을 제공해야한다. 발생한 수익은 투자자들의 신뢰를 만들고 보통 주식가격에 높게 반영된다. 그리고 이것은 기업이 그 목적을 달성하는 것을 쉽게 해준다. 이윤은 결과일뿐만 아니라 기업의 경쟁능력의 건정성과 부의 원천이 된다.

다른 한편으로는, 회사는 공동 목표로 단순하지 않게 함께 일하는 당과 사람들의 네트워크 그리고 "경제 기계"이다. 오늘날 어느 기업인든 기업의 종업원들은 기업가신의 주요한 부분을 차지한다(지적자본). 기업의 이해를 위해 열심히 일하도록 동기부여하기 위해 일정수준의 신뢰가 구축되어야 한다. 그와 마찬가지로 조직과 조직의 외부환경(고객, 공급자, 정부, 이해집단 등)과 신뢰를 발전시키는 것도 중요하다. 그러한 신뢰는 인지된 안전감으로부터 형성되고 모든 개인과 이해관계자의 이해가 고려된다.
 

이해관계자 가치관점

이해관계자 가치관점 (또는 이해관계자가치 관점은 책임에 대한 수익을 강조하고 조직을 1차적으로는 관련된 모든 당사자들의 연합으로 파악한다.


이해관계자의 가치 옹호자는 한 조직의 성공이 모든 이해관계자의 만족으로 측정되어야 한다고 믿는다. 그리고 그들은 이해관계자 관리를 하나의 목적이자 수단으로 간주한다. 그들은 사회적 책임은 조직의 중요한 문제라고 믿는다. 또한 기업이 공동의 이익과 경제적 공생관계를 추구할 때 사회에 가장 잘 봉사하는 것이라고 주장한다.


어느 한 기업은 그 기업의 주주의 수단이 아니다. 기업은 공동의 부를 증가시키려는 의도를 가진 다양한 자원 공급자들간의 하나의 연합이다. 이러한 관점의 지지자들은 주주들에게 다른 자원의 공급자들보다 더 높은 도덕적 요청을 부여하는 것을 거부한다.


주주보다는 다른 이해관계자들의 도덕적 요청을 인식함으로써 조직이 추구하는 니즈의 다양함에 있어 재무적인 가치보다는 다른 가치들이 소개된다. 이해관계자 관리는 주주의 가치를 창출하기 위한 단순한 도구가 아닌 규범이다. 동기부여가 잘 된 직원들이 있다는 것과 기업을 둘러싼 모든 당사자들의 높은 수준의 지원에 의해 모든 이해관계자들의 공동의 이익추구는 좀 더 공정하며 사회의 건전성을 극대화할 것이다.


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