Stakeholder Analysis (Анализ заинтересованных кругов)

Центр Знаний

   

Оценка ключевых факторов. Объяснение Stakeholder Analysis (Анализа заинтересованных кругов).

Содержание

  1. Резюме
  2. Форум
  3. Лучшие Лрактики
  4. Expert Tips
  5. Ресурсы
  6. Печатать

Заинтересованные стороны Stakeholder Analysis (Анализ заинтересованных кругов) - внутренние и внешние Stakeholder Analysis (Анализ заинтересованных кругов)? Описание

Stakeholder Analysis (Анализ заинтересованных кругов) представляет собой подход, который часто используется для определения и исследования силового поля, формируемого группой или личностью, которые могут повлиять на вопрос достижения цели организации. Stakeholder Analysis (Анализ заинтересованных кругов) определяет то, как заинтересованные стороны могут оказывать влияние на организацию своими действиями, своим отношением к организации и ее целевым показателям.


Согласно Stakeholder Value Perspective (Перспектива стоимости с точки зрения заинтересованных сторон) Edward Freeman (Стратегический менеджмент: Подход заинтересованных сторон, 1984 ),    ,    .   С этой сточки зрения, Stakeholder Analysis (Анализ заинтересованных кругов) является самоцелью. Но даже с точки зрения Shareholder Value Perspective (Перспективы акционерной стоимости), анализ заинтересованных сторон представляет собой важный способ для достижения корпоративной цели.


Роль менеджмента состоит в формулировании и внедрении стратегии и принятии решений, направленных на удовлетворение всех или основной части заинтересованных сторон.


Далее приведен перечень типичных заинтересованных сторон:

  • Предприниматели и акционеры, инвесторы
  • Банки и кредиторы
  • Партнеры и поставщики

  • Покупатели, клиенты и предполагаемые клиенты
  • Менеджмент
  • Сотрудники, трудовые советы и профсоюзы
  • Конкуренты
  • Правительство (локальное, региональное, национальное, международное) и регуляторы
  • Профессиональные объединения, торговые группы
  • Средства массовой информации
  • Неправительственные организации
  • Общественные, социальные, политические, религиозные группы интересов, сообщества, относящие к окружающей среде

Дополнительные заинтересованные стороны и группы могут зависеть от конкретных обстоятельств. Некоторые личности могут быть частью множественных групп заинтересованных сторон. Некоторые заинтересованные стороны могут иметь четкую официально организацию, другие нет. Также существуют внутренние заинтересованные стороны (такие как сотрудники) и внешние заинтересованные стороны (такие как правительство).


Интересы всех заинтересованных сторон тесно связаны с общим успехом и благосостоянием организации. Однако, определенные интересы заинтересованных сторон становятся особенно важны в конкретных обстоятельствах, например:

  • Клиенты важны при обсуждении качества продуктов.
  • Сотрудники важны при обсужеждении условий или безопасности на рабочем месте.
  • Правительство важно в вопросах, связанных с окружающей средой или законодательством.

Заинтересованные стороны Stakeholder Analysis (Анализ заинтересованных кругов) - первичные и вторичные Можно также различать между первичными заинтересованными сторонами (такими как акционеры) и вторичными заинтересованными сторонами (такими как правительство). Граница между ними порой не настолько очевидна.


Применение Stakeholder Analysis (Анализа заинтересованных кругов). Формы применения

Стадии в Stakeholder Analysis (Анализе заинтересованных кругов). Процесс

  1. Определите заинтересованные стороны (Brainstorming (Мозговой штурм))
  2. Поймите потребности и интересы заинтересованных сторон. Разделите их на группы. Сравните: Stakeholder Mapping (Систематизация заинтересованных сторон)
  3. Приоритизация, балансирование, согласовние или синтезирование интересов заинтересованных сторон
  4. Интегрирование потребностей заинтересованных сторон в стратегию организации и конкретные действия

Результаты Stakeholder Analysis (Анализа заинтересованных кругов). Преимущества

  • Лучшее понимание заинтересованной стороны с точки зрения:

    • Отношений с заинтересованной стороной
    • Коалиций или организаций, членом которой заинтересованная сторона является
    • Значения заинтересованной стороны для организации
    • Власти заинтересованной стороны
    • Приоритетов заинтересованной стороны
    • Ассоциированных рисков
  • Улучшения в стратегии и решениях
  • Улучшенное восприятие стратегии и решений организации

Ограничения Stakeholder Analysis (Анализа заинтересованных кругов). Недостатки

  • В идеале, Stakeholder Analysis (Анализ заинтересованных кругов) должен проводится регулярно или даже непрерывно, так как релевантные заинтересованные стороны, их властные полномочия и ассоциации могут быстро изменятся.
  • Заметьте то, что менеджмент организации должен оценивать положение каждой заинтересованной стороны. Субъективное восприятие менеджмента в конечном итоге определяет отношение организации к своим заинтересованным сторонам.
  • Как правило, менеджмент не в состоянии полностью удовлетворять все запросы всех заинтересованных сторон. Поэтому управление становится уравновешивающим действием или даже согласованием или синтезирующим действием:
  • Обратите внимание на то, что довольно часто, отсутствует конструктивное взаимодействие с заинтересованными сторонами.
Анализ заинтересованных кругов Форум
  How to Make a Sensible Decision at the Toughest Situations?
It is easy to be paralyzed for managers when they are forced to make decisions in tough situations, especially in those where they have understood all the facts and done all the analysis, but still cannot figure out what to do. Badaracco (2016) encou...
     
 
  Going 'Virtual' with Stakeholders
Increasingly getting work done or projects delivered requires a mix of stakeholder inputs, people in different locations, continents, organisations and priorities.
No longer do we always sit at the one table in the same room, building or company...
     
 
  Key Stakeholders' Expectations on Costs and Returns are not Matching
How can organizations handle the situation where some key stakeholders expect high returns (owners, shareholders, investors, managers) while some other important stakeholders' expectation will increase costs (employees require high sala...
     
 
  Satisficing all Stakeholders
I like this article. It shows that no stakeholder is to be left out as all of them should be carefully understood and dealt with appropriately. But this also leave me with a question. Are we trying to "satisfice" all the stakeholders in the organi...
     
 
  Avoiding Subjectivity in Stakeholder Analysis
As correctly stated in the excellent article above, any stakeholder analysis is typically the sum of the SUBJECTIVE PERCEPTIONS of the management team of the company. This means that if these perceptions are incorrect, the stakeholder analysis will a...
     
 
  Not doing a Stakeholder Analysis?
First excuse my writing. Personally I like the article, it gives me a notion of what to expect from a stakeholder analysis. There is one thing that I would like to know. What is the consequence of NOT doing a stakeholder analysis? I can unders...
     
 

Анализ заинтересованных кругов Специальная группа по интересам


Специальная группа по интересам

Анализ заинтересованных кругов Образование & Мероприятия


Поиск тренингов, семинаров и мероприятий


Лучшие Лрактики - Анализ заинтересованных кругов Премиум

Expert Tips (ENG) - Stakeholder Analysis Премиум
 

Multiple Perspectives of Analyzing Stakeholders

Ian Mitroff, Emeritus Professor from the University of Southern California, identified seven categories of stakeholder perspectives than can help to d...
Usage (application): Clustering Stakeholders
 
 
 

How to Reduce Stakeholder Complexity

A useful tool to understand what is happening in a complex situation is the Black Box.
It is a strategy for investigating a complex object...
Usage (application): Stakeholder Analysis Tool
 
 
 

The Role of the CEO in Strategic Change Initiation

In management literature the role of the CEO in formulating and implementing strategic change has often been emphasized.
An interesting view to s...
Usage (application): Communicating Strategic Change
 
 
 

The Maturity Stages of Corporate Responsibility

Simon Zadek provides a useful best practice five-stage maturity model of how organizations deal with Corporate Responsibility:
- Defensive: deny ...
Usage (application): Organizational Development, Corporate Responsibility Maturity
 
 
 

How to Effectively Conduct a Stakeholders Meeting?

Here are a few tips to effectively manage a stakeholders meeting:
1. Try to avoid getting into details and drawn into a conversation about a lo...
Usage (application): Stakeholder Meetings, Best Practices
 
 

Ресурсы - Анализ заинтересованных кругов Премиум
 

Новости

Заинтересованная сторона Анализ
     
 

Новости

Анализ Заинтересованные круги
     
 

Видео

Заинтересованная сторона Анализ
     
 

Видео

Анализ Заинтересованные круги
     
 

Презентации

Заинтересованная сторона Анализ
     
 

Презентации

Анализ Заинтересованные круги
     
 

Более

Заинтересованная сторона Анализ
     
 

Более

Анализ Заинтересованные круги
     

Сравните с Stakeholder Analysis (Анализ заинтересованных кругов): Stakeholder Mapping (Систематизация заинтересованных сторон)  |  Force Field Analysis (Анализ силового поля)  |  Stakeholder Value Perspective (Перспектива стоимости с точки зрения заинтересованных сторон)  |  Shareholder Value Perspective (Перспектива акционерной стоимости)  |  Ashridge Mission Model (Модель миссии Ashridge)  |  Clarkson Principles (Принципы Clarkson)  |  Intrinsic Stakeholder Commitment (Действительная приверженность интересам заинтересованных сторон)  |  Strategic Stakeholder Management (Стратегическое управление заинтересованными сторонами)  |  PEST Analysis (Анализ PEST)  |  Crisis Management (Антикризисное управление)  |  Scenario Planning (Планирование сценариев)


Возврат на главную страницу: Коммуникация и Навыки  |  Процесс принятия решений и Оценка  |  Этика и Ответственность  |  Менеджмент программ и проектов  |  Стратегия


Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента

Special Interest Group Leader

Вы здесь


О 12manage | Реклама | Ссылка на наш сайт | Конфиденциальность | Условия пользования
Авторское право 2016 12manage - Ускоренный путь в топ-менеджеры. V14.1 - Последнее обновление: 6-12-2016. Все права защищены обладателями.