Stakeholder Analysis (Analyse de partenaire)

Évaluer qui ou ce qui compte vraiment. Explication de l'Analyse de partenaire. - Français

Qu'est-ce que l'Analyse de partenaire ? Description

Un Stakeholder Analysis (Analyse de partenaire) est une approche qui est fréquemment utilisée pour identifier et étudier le champ de force constitué par n'importe quel groupe ou individu qui peuvent affecter ou sont affectés par la réalisation des objectifs d'une organisation. L'Analyse de partenaire identifie les manières dont les partenaires peuvent influencer l'entreprise ou peuvent être influencés par ses activités, aussi bien que leur attitude envers l'organisation et ses cibles.

Selon la Perspective de Valeur Partenaire de Edward Freeman (Management stratégique : une Approche du partenaire 1984), l'objectif même de la société est de servir de moyen de coordonner les intérêts du partenaire. Dans cette optique, l'Analyse du partenaire est une fin en soi. Mais même lorsque nous prenons la Perspective de Valeur Actionnaire, une analyse de partenaire est un des moyens importants de réaliser le but de entreprise.

Le rôle du Management est de formuler et mettre en oeuvre les stratégies et de prendre des décisions qui satisfont tous les ou la plupart des partenaires, ou pour s'assurer du moins qu'aucun partenaire puissant et légitime n'est laissé trop malheureux.

Voici une liste globale de partenaires typiques :

Propriétaires et actionnaires, investisseurs
Banques et créanciers
Partenaires et fournisseurs
Acheteurs, clients et prospects
Management
Employés, inspecteurs du travail et syndicats
Concurrents
Gouvernement (local, départemental, régional, national, international) et régulateurs
Associations professionnelles, groupes industriel commerciaux
Médias
Organisations non-gouvernementales
Public, groupes d'intérêt sociaux, politiques, environnementaux, religieux, communautés

Dautres individus ou groupes peuvent être identifiés dans des circonstances spécifiques. Certains individus peuvent faire partie de groupes multiples de partenaire. Certains partenaires peuvent avoir une organisation explicite et formelle, d'autres pas. Il y a des partenaires internes (tels que les employés) et des partenaires externes (tels que le gouvernement).

Les intérêts de tous les partenaires sont étroitement liés au succès et à la richesse de l'organisation. Cependant, certains intérêts de partenaires sont particulièrement importants quand certains problèmes doivent être traités, par exemple :

Les Clients sont importants quand la qualité des produits est analysée.
Les employés sont importants quand les conditions ou la sûreté du travail sont examinées.
Le gouvernement est important quand on traite de l'environnement ou de la législation.

Partenaires primaires et secondaires de Stakeholder Analysis (Analyse de partenaire) - Nous pouvons également distinguer les partenaires primaires (tels que les actionnaires) et les partenaires secondaires (tels que le gouvernement). Là où la ligne est traçée avec précision, est source de grandes discussions.

Utilisation de Analyse de partenaire. Applications

Faire une liste de tous les partenaires
Analyse de l'intérêt des divers partenaires
Analyse des conflits potentiels d'intérêt avec ou entre des partenaires
Base pour une éventuelle Carte de partenaire
Base ou facteur principal influant la formulation et le Prise de décision de Stratégie
Evaluation des stratégies existantes
Base pour la communication de partenaire
Peux également être utilisé dans des environnements de Management de Programme et de management de projet

Étapes de Analyse de partenaire. Processus

Identifier les partenaires (Brainstorming)
Comprendre les besoins et les intérêts de partenaire. Classifiez-les par groupes signicatifs. Comparez : Carte de partenaire
Priorisez, évaluez, consolidez ou synthétisez les partenaires
Intégrez les besoins des partenaires dans les stratégies de l'organisation et dans ses actions

Résultats de Analyse de partenaire. Avantages

Une meilleure compréhension du partenaire peux être réalisé dans :
- La relation avec le partenaire
- Les coalitions ou organisations dont le partenaire est membre
- La signification du partenaire pour l'organisation
- Le pouvoir du partenaire
- Les priorités du partenaire
- Domaines associés de risque
De meilleures stratégies et décisions
Une meilleure acceptation de la stratégie et des décisions de l'organisation

Limites de Analyse de partenaire. Inconvénients

Dans le meilleur des cas, une Analyse de partenaire devrait être réalisée régulièrement ou même en permanence, prenant en compte que les partenaires appropriés, leur puissance et associations peuvent changer rapidement.
Notez que le Management d'une organisation doit évaluer la position de chaque partenaire. C'est la perception subjective du Management qui décidera finalement de la manière dont l'organisation agira envers ses partenaires.
Il est normalement impossible que le Management satisfasse complètement toutes les demandes de tous les partenaires. Par conséquent le Management devient un acte d'évaluation ou même de réconciliation ou de synthèse, avec les options suivantes :
- Se concentrer sur un groupe de partenaires principaux, satisfaisant tous les autres jusqu'au degré de ce qui est nécessaire ou possible. Le groupe de partenaires principaux pourrait être les propriétaires ou les actionnaires (Perspective de Valeur Actionnaire)) ou même les dirigeants eux-mêmes.
- Evaluez, réconciliez ou synthétisez tous les intérêts selon leur poids, importance ou urgence (Perspective de Valeur Partenaire).
Notez que souvent, une coopération constructive avec les partenaires est absente.