تحليل اصحاب المصالح

مركز المعرفة

   

يقدر الذي أو ماذا حقّا حسابات. شرح تحليل اصحاب المصالح.

محتويات

  1. ملخص
  2. المنتدى
  3. أفضل الممارسات
  4. Expert Tips
  5. المراجع
  6. الطباعة

[ستكهولدر نلسس] - داخليّة وخارجيّة اصحاب المصالح ماذا يكون تحليل اصحاب المصالح ؟ الوصف

يعد تحليل أصحاب المصالح بمثابة منهج كثيرا ما يستخدم لتحديد مجال القوة  التي يكونها أي جماعة أو فرد يمكن أن يؤثر في إنجازات أهداف أي منظمة أو يتأثر بها, والتحقق منها . . ويقوم تحليل أصحاب المصالح بتحديد الطرق والأساليب التي قد يؤثر بها أصحاب المصالح على المؤسسة, أو تأثرهم بأنشطتها, وكذلك موقفهم تجاه المؤسسة وأهدافها.


وفقا الى منظور قيمة اصحاب المصالح   لإدوارد فريمان للإدارة الاستراتيجيّة: فإن الهدف الأساسي للشركة هو العمل كوسيلة للتنسيق بين اهتمامات أصحاب المصالح ومصالحهم والتوفيق بينهم.   ومن هذا المنطلق, يعد تحليل أصحاب المصالح غاية وهدف في حد ذاته. ولكن حتى عندما نتبع  منظور قيمة اصحاب المصالح ، يعد تحليل أصحاب المصالح وسيلة هامة للغاية لتحقيق الأهداف والغايات المشتركة .


ويعد هدف الإدارة هو تكوين استراتيجيات وتنفيذها, واتخاذ القرارات بما يرضي جميع أصحاب المصالح أو غالبيتهم, أو للتأكد على الأقل من أنه لا يوجد أي صاحب مصلحة ذو قوى ونفوذ غير سعيد أو سار .


وفيما يلي قائمة شاملة ومتكاملة لأصحاب المصالح النموذجيين:

  • الملاك وأصحاب المصالح, والمستثمرون
  • البنوك والدائنون
  • الشركاء والموردون

  • المشترون, والعملاء, والتوقعات
  • الإدارة
  • الموظفون, ومجالس الأعمال, واتحادات العمال
  • المنافسون
  • الحكومة (المحلية, والدولة, والوطنية, والدولية) والمنظمون
  • المؤسسات المتخصصة, ومجموعات التجارة والصناعة
  • وسائل الإعلام
  • المنظمات غير الحكومية
  • المجموعات والجماعات ذات الأهداف الدينية, والبيئية, والسياسية, والاجتماعية, والخاصة بالجمهور

يمكن تحديد أفراد ومجموعات أكثر في ظل ظروف خاصة. فيمكن لبعض الأفراد أن يكونوا جزءا من مجموعات أصحاب المصالح المتعددة. ويمكن لبعض أصحاب المصالح أن يكون لديهم مؤسسة رسمية واضحة, والبعض الآخر قد لا يتمتع بذلك. كما يوجد أصحاب مصالح داخليين (مثل الموظفين) وأصحاب مصالح خارجيين .


وترتبط اهتمامات أصحاب المصالح ومصالحهم بصلة وثيقة مع نجاح المؤسسة بشكل عام ازدهارها. ومع ذلك, تعد مصالح بعض أصحاب المصالح تحديدا ذات أهمية في الأوقات التي يجب معالجة بعض القضايا فيها ومخاطباتها, فعلى سبيل المثال ما يلي:

  • يمثل العملاء أهمية عند مناقشة جودة المنتج.
  • يمثل الموظفون أهمية عند مناقشة أمور تتعلق بظروف العمل وسلامته.
  • تمثل الحكومة أهمية عند التعامل مع قضية تتعلق بالبيئة أو التشريعات.

[ستكهولدر نلسس] - أوّليّة وثانويّة اصحاب المصالح ويمكننا أيضا أن نميز بين أصحاب المصالح الأوليين (مثل أصحاب المصالح) وأصحاب المصالح الثانويين - . ويعد هذا مصدرا وفيرا للجدل والمناظرة, حيث يوجد خط رفيع ودقيق بينهما.


استخدام تحليل اصحاب المصالح. التطبيقات

خطوات تحليل اصحاب المصالح. طريقة المعالجة

  1. يحدد من هم اصحاب المصالح  بالعصف الذهنى
  2. فهم حاجات واهتمامات اصحاب المصالح . وتصنيفهم إلى جماعات ذات هدف. قارن: اصحاب المصالح
  3. ترتيب أصحاب المصالح من حيث الأهمية, أو الأرصدة, أو التوفيق, أو التنسيق بينهم
  4. دمج احتياجات أصحاب المصالح في استراتيجيات المؤسسة وأدائها

نتائج تحليل أصحاب المصالح. الفوائد

  • يمكن الحصول على نفاذ بصيرة أفضل لكل صاحب مصلحة, وذلك فيما يلي:

    • العلاقة مع اصحاب المصالح
    • المؤسسات أو الشركات التي يكون فيها صاحب المصلحة عضوا
    • أهمية صاحب المصلحة بالنسبة للمؤسسة
    • قوى ونفوذ صاحب المصلحة
    • أولويات صاحب المصلحة
    • مجالات المخاطرة المصاحبة
  • استراتيجيات وقرارات أفضل
  • قبول أفضل لاستراتيجية المؤسسة وقراراتها

حدود تحليل اصحاب المصالح. المساوىء

  • من الناحية المثالية, يجب القيام بتحليل أصحاب المصالح بصورة دورية, أو بصورة استمرارية, حيث يمكن لقوى ونفوذ ومؤسسات أصحاب المصالح المعنيين أن تتغير بشكل سريع.
  • ولاحظ أنه يجب على إدارة المؤسسة أن تقيم وضع كل صاحب مصلحة. ويعد نفاذ البصيرة الذي تتمتع به الإدارة هو ما سوف يحدد الطريقة التي سوف تتعامل بها المؤسسة مع أصحاب المصالح بشكل أساسي.
  • ومن طبائع الأمور, استحالة أن تستطيع الإدارة إرضاء جميع مطالب أصحاب المصالح تماما. ولذلك, تؤدي الإدارة دورا يحقق التوازن أو حتى التنسيق والتوفيق, وذلك في الاختيارات التالية:
    • التركيز على مجموعة واحدة رائدة من أصحاب المصالح, وإرضاء باقي تلك المجموعات إلى الحد الذي يعد ضروريا أو ممكنا. ويمكن لمجموعة أصحاب المصالح الرائدة أن تكون ملاكا, أو أصحاب مصالح منظورة قيمة اصحاب المصالح  أو حتى المديرين أنفسهم .
    • محاولة التوازن بين جميع المصالح, أو التوفيق, أو التنسيق بينهم, وذلك وفقا لأهميتها  منظور قيمة اصحاب المصالح .
  • ولاحظ أنه يوجد افتقار للتعاون البناء مع أصحاب المصالح إلى حد كبير.
تحليل اصحاب المصالح المنتدى
  How to Make a Sensible Decision at the Toughest Situations?
It is easy to be paralyzed for managers when they are forced to make decisions in tough situations, especially in those where they have understood all the facts and done all the analysis, but still cannot figure out what to do. Badaracco (2016) encou...
     
 
  Going 'Virtual' with Stakeholders
Increasingly getting work done or projects delivered requires a mix of stakeholder inputs, people in different locations, continents, organisations and priorities.
No longer do we always sit at the one table in the same room, building or company...
     
 
  Key Stakeholders' Expectations on Costs and Returns are not Matching
How can organizations handle the situation where some key stakeholders expect high returns (owners, shareholders, investors, managers) while some other important stakeholders' expectation will increase costs (employees require high sala...
     
 
  Satisficing all Stakeholders
I like this article. It shows that no stakeholder is to be left out as all of them should be carefully understood and dealt with appropriately. But this also leave me with a question. Are we trying to "satisfice" all the stakeholders in the organi...
     
 
  Avoiding Subjectivity in Stakeholder Analysis
As correctly stated in the excellent article above, any stakeholder analysis is typically the sum of the SUBJECTIVE PERCEPTIONS of the management team of the company. This means that if these perceptions are incorrect, the stakeholder analysis will a...
     
 
  Not doing a Stakeholder Analysis?
First excuse my writing. Personally I like the article, it gives me a notion of what to expect from a stakeholder analysis. There is one thing that I would like to know. What is the consequence of NOT doing a stakeholder analysis? I can unders...
     
 

تحليل اصحاب المصالح المجموعة ذات الاهتمام المشترك


المجموعة ذات الاهتمام المشترك

تحليل اصحاب المصالح تعلم & احداث


للبحث عن التدريب و المحاضرات و الجديد فى الادارة


أفضل الممارسات - تحليل اصحاب المصالح العضوية المتميزة

Expert Tips - ENG - Stakeholder Analysis العضوية المتميزة
 

Multiple Perspectives of Analyzing Stakeholders

Ian Mitroff, Emeritus Professor from the University of Southern California, identified seven categories of stakeholder perspectives than can help to d...
Usage, application:Clustering Stakeholders
 
 
 

How to Reduce Stakeholder Complexity

A useful tool to understand what is happening in a complex situation is the Black Box.
It is a strategy for investigating a complex object...
Usage, application:Stakeholder Analysis Tool
 
 
 

The Role of the CEO in Strategic Change Initiation

In management literature the role of the CEO in formulating and implementing strategic change has often been emphasized.
An interesting view to s...
Usage, application:Communicating Strategic Change
 
 
 

The Maturity Stages of Corporate Responsibility

Simon Zadek provides a useful best practice five-stage maturity model of how organizations deal with Corporate Responsibility:
- Defensive: deny ...
Usage, application:Organizational Development, Corporate Responsibility Maturity
 
 
 

How to Effectively Conduct a Stakeholders Meeting?

Here are a few tips to effectively manage a stakeholders meeting:
1. Try to avoid getting into details and drawn into a conversation about a lo...
Usage, application:Stakeholder Meetings, Best Practices
 
 

المراجع - تحليل اصحاب المصالح العضوية المتميزة
 

أخبار

تحليل اصحاب المصالح
     
 

أخبار

Analyzing Stakeholders
     
 

فيديو

تحليل اصحاب المصالح
     
 

فيديو

Analyzing Stakeholders
     
 

عروض

تحليل اصحاب المصالح
     
 

عروض

Analyzing Stakeholders
     
 

ويكيبيديا

تحليل اصحاب المصالح
     
 

ويكيبيديا

Analyzing Stakeholders
     

قارن مع تحليل اصحاب المصالح: اصحاب المصالح   |  Force Field Analysis تحليل مجال القوى   |  Stakeholder Value Perspective منظور قيمة اصحاب المصالح   |  Shareholder Value Perspective منظور قيمة المساهم   |  Ashridge Mission Model نموذج مهمة اشريدج   |  Clarkson Principles مبادئ كلركسن   |  Intrinsic Stakeholder Commitment تعهد اصحاب المصالح   |  Strategic Stakeholder Management إدارة اصحاب المصالح الاستراتيجيّة   |  PEST Analysis تحليل بست   |  Crisis Management إدارة الأزمات   |  Scenario Planning تخطيط السيناريو


العودة لقائمة الادارة: الاتصال و المهارات  |  اتخاذ القرار و التقييم  |  الاخلاقيات و المسؤولية  |  برنامج و ادارة المشروع  |  الاستراتيجية


العديد من مناهج و نماذج و نظريات فى الادارة

Special Interest Group Leader

أنت هنا


حول وان تو مانج | الإعلان | اربط وصلة معنا | الخصوصية | شروط الخدمة
حقوق الطبع والنشر 2016 وان تو مانج -- المسار السريع التنفيذي. الاصدار 14.0 -- آخر تحديث : 9-12-2016 . جميع الاسماء المسجلة تمت من قبل أصحابها.