Skandia Navigator Leif Edvinsson

Att förstå värdeskapandet genom att titta på fem fokusområden. Förklaring till Skandia Navigator av Edvinsson. - Svenska

Vad är Skandia Navigator Leif Edvinsson? Beskrivning

Skandia Navigator är en samling av immateriella mätningsmetoder som skapats av Leif Edvinsson på Skandia. Navigatören består av en holistisk bild av prestations- och måluppfyllelsen. Arkitekturen bakom Skandia Navigator är enkel dock ännu mycket sofistikerad. Fem fokusområden eller perspektiv som fångar upp olika områden av intresse. Varje område visualiserar värdeskapandeprocessen. Skandia Navigator underlättar för en holistisk förståelse av organisationen och dess värdeskapande enligt dessa fem fokusområden:

1. Finansiellt fokus i Skandia Navigator fångar upp det finansiella resultatet på våra aktiviteter. Några gillar idéen att se det som ett intäktskvitto. Det är här vi upprättar de långsiktiga målen och också en stor del av de totala förutsättningarna för de andra perspektiven. Detta skulle kunna vara lönsamhet och tillväxtskrav som våra aktieägare kräver av oss.

2. Kundfokus ger en indikering på hur bra organisationen möter behoven från dess kunder via tjänster och produkter. Till exempel hur mycket av vår försäljning härstammar från nya kunder? Då detta jämförts med existerande kunder? Eller hur lojala är våra kunder? Den representerar en bild som överblickar med ett perspektiv på företaget som är utifrån och in. Det är av betydelse att vi definierar våra kunders behov.

3. Processfokus hos Skandia Navigator fångar upp de aktuella processerna av att skapa tjänster och produkter som våra kunder önskar sig. Den täcker frågor som behandlar hur vi hanterar vår kundsupport? Detta fokusområde är också sammankopplat med de interna processerna. Jobbar vi på ett effektivt sätt? Jobbar vi på ett korrekt sätt? Kopplat till detta skulle kunna vara betydelsen av strukturellt kapital.

4. Förnyelse- och utvecklingsfokus syftar till att uppmuntra den långsiktiga förnyelsen hos organisationer och till viss del dess uthållighet. Vilka steg och åtgärder bör vi göra nu för att tillse en långsiktig tillväxt och lönsamhet? Vad krävs för att företaget kan nå fram till och utveckla kunskapen som är nödvändig att uppfatta och tillfredsställa våra kundbehov?

5. Human-/Mänskligt fokus hos Skandia Navigator är hjärtat i organisationen och är nödvändig i en organisation som skapar värde. Processen av kunskapskapandet visualiseras i detta fokusområde. Det är också nödvändigt att anställda är nöjda med deras arbetssituation; tillfredsställda anställda leder till tillfredsställda kunder och att förbättra företagets försäljning och resultatet.

Bok: Leif Edvinsson - Corporate Longitude -

Bok: Baruch Lev - Intangibles: Management, Measurement, and Reporting -

Att mäta intellektuellt kapital med Skandia Navigator Forum

Ulf S - SWE

Kunskapsförädling vs Lean

"Alltför många organisationer försöker möta framtiden med snålhet eftersom det gamla bokföringssystemet före kristus belönar snålhet istället för att frossa i hjärnkraft, som det intellektuella kapitalet. Det kan både på kort men framförallt lång sikt åstadkomma vinster för de modiga!"

14

Lägg till en ny Kommentar

Att mäta intellektuellt kapital med Skandia Navigator Särskild Intressegrupp SIG

Att mäta intellektuellt kapital med Skandia Navigator Utbildning & Sammankomster

Lägg till en länk för den här sidan

Kopiera och klistra un den här koden till din webbsida:

Jämför Skandia Navigator Leif Edvinsson med: Intellectual Capital Rating (Värdering av Intellektuellt Kapital) (IK)  |  Intangible Assets Monitor IAM (Mäta Kunskapsflöden/Immateriella Tillgångar)  |  Balanced Scorecard BSC (Balanserade styrkort) (Kaplan Norton)  |  Strategy Map (Strategiska Kartor) (Kaplan Norton)  |  Organic Organization  |  Organizational Learning (Organisatoriskt Lärande) (Argyris Schön)

Retur till Management Start: Förandring & Organisation  |  Beslutsfattande & Värdering  |  Human Resources Personalfrågor  |  Kunskap & Immateriella Tillgångar  |  Strategi

Mer Management Metoder, Modeller och Teori