Skandia Navigator

Centro di Conoscenza

   

Comprendere la creazione del valore attraverso un focus in 5 aree. Spiegazione di Skandia Navigator di Edvinsson.

Indice

  1. Riassunto
  2. Forum
  3. Migliori Pratiche
  4. Expert Tips
  5. Risorse
  6. Stampa

Che cosa è lo Skandia Navigator? Descrizione

Valutazione di cose intangibili di Skandia Navigator Lo Skandia Navigator è una collezione di metodi di misurazioni degli intangibili, il cui pioniero fu Leif Edvinsson di Skandia. Il Navigator contiene una visione olistica delle performance e del raggiungimento dell'obiettivo. L'architettura dello Skandia Navigator è semplice ma molto specializzata. Cinque aree focus catturano differenti aree di interesse. Ogni area visualizza il processo di creazione del valore. Lo Skandia Navigator facilita una comprensione olistica dell'organizzazione e della sua creazione del valore attraverso un focus in 5 aree:

  1. Il focus finanziario dello Skandia Navigator cattura il risultato finanziario delle nostre attività. Ad alcuni piace vederlo come una semplice ricevuta. È l'area in cui stabiliamo gli obiettivi a lungo termine ed una gran parte delle condizioni generali per le altre aree. Queste possono essere ad esempio la redditività e lo sviluppo che ci chiedono i nostri azionisti.

  2. Il focus sul cliente dà un'indicazione dell'abilità di un'organizzazione di soddisfare, per mezzo di servizi e prodotti, i bisogni dei suoi clienti. Per esempio, quanto delle nostre vendite deriva da nuovi clienti? Se paragonate a quelle dei clienti esistenti? O quanto sono fedeli i nostri clienti? Rappresenta una visione che guarda l'azienda dall'esterno all'interno. È importante definire i bisogni dei nostri clienti.

  3. Il focus sul processo dello Skandia Navigator cattura i reali processi della creazione dei servizi e dei prodotti che i nostri clienti vogliono. Riguarda domande come: come gestiamo il nostro supporto al cliente? Questa area è collegata anche ai processi interni. Stiamo lavorando in modo efficiente? Stiamo lavorando in maniera corretta? La struttura del capitale potrebbe essere connessa a quest'area

  4. Il focus sullo sviluppo e sul rinnovamento punta ad assicurare il rinnovamento delle organizzazioni nel lungo periodo ed in parte la loro sostenibilità. Che tipo di passi e azioni dovremmo fare per assicurare lo sviluppo e la redditività nel lungo periodo? Cosa deve fare l'azienda per essere in grado di percepire e soddisfare i bisogni dei clienti?

  5. Il focus umano dello Skandia Navigator è il cuore dell'organizzazione ed è essenziale in un'organizzazione che crea valore. E in questa area che si può visualizzare il processo di creazione della conoscenza. È essenziale  inoltre che gli impiegati siano felici del loro posto di lavoro; impiegati soddisfatti generano clienti soddisfatti, migliorano le vendite ed il risultato aziendale.

Referenza Bibliografica: Leif Edvinsson - Corporate Longitude -

Referenza Bibliografica: Baruch Lev - Intangibles: Management, Measurement, and Reporting -


Skandia Navigator Forum

Skandia Navigator Special Interest Group


Special Interest Group

Skandia Navigator Corsi & Eventi


Corsi, Seminari ed Eventi


Migliori Pratiche - Skandia Navigator Premium

Expert Tips (ENG) - Skandia Navigator Premium
 

Intellectual Capital Management

Although most executives agree that intellectual capital is critical to the continued success of their businesses, their methods applied for measuring...
Usage (application): Managing Intellectual Capital
 
 
 

How to Measure Intangible Assets?

Karl-Erik Sveiby suggests following indicators to measure intangible assets with the help of the IAM:
1. EXTERNAL ...
Usage (application): Measuring Intangible Assets, Best Practices, Intangible Assets Indicators
 
 
 

Measuring the Immeasurable: Finding the Value of Intangibles

In his book "How to Measure Anything: Finding the Value of Intangibles in Business", Douglas W. Hubbard argues that what is commonly believed to be...
Usage (application): Measuring Intangible Assets, Best Practices, Intangible Assets Indicators
 
 

Risorse - Skandia Navigator Premium
 

Notizie

Skandia Navigator Metodo
     
 

Notizie

Skandia Navigator Concetto
     
 

Video

Skandia Navigator Metodo
     
 

Video

Skandia Navigator Concetto
     
 

Presentazioni

Skandia Navigator Metodo
     
 

Presentazioni

Skandia Navigator Concetto
     
 

Di più

Skandia Navigator Metodo
     
 

Di più

Skandia Navigator Concetto
     

Paragoni il Skandia Navigator con: Valutazione del Capitale Intellettuale  |  Controllo delle Attività Intangibili  |  Balanced Scorecard  |  Mappe Strategiche  |  Organizzazione Organica  |  Apprendimento Organizzativo


Ritornare alla Disciplina di Gestione: Cambiamento & Organizzazione  |  Decisioni & Valutazioni  |  Risorse Umane  |  Conoscenze & Valori Intangibili  |  Strategia


Più Metodi, Modelli e Teorie di Gestione

Special Interest Group Leader

Lei qui


Tutto su 12manage | Pubblicitá | Collegati a noi | Privacy | Termini del Servizio
Copyright 2016 12manage - The Executive Fast Track. V14.1 - Ultimo aggiornamento: 29-9-2016. Tutto i nomi appartengono ai loro proprietari.