Navigateur Skandia

Centre de Connaissances

   

Compréhension de la Création de Valeur le long de 5 cibles de domaines. Explication du Navigateur Skandia de Edvinsson.

Sommaire

  1. Résumé
  2. Forum
  3. Expert Tips
  4. Ressources

  Imprimer


Navigateur Skandia?

Pourquoi enregistrer?

Qu'est-ce que Navigateur de Skandia ? Description

Évaluation de choses intangibles de Navigateur Skandia Le Navigateur Skandia (Skandia Navigator) est une collection de méthodes de mesures de éléments intangibles, développée par Leif Edvinsson chez Skandia. Le navigateur comporte une vue globale de la performance et d'atteinte des objectifs. L'architecture du Navigateur de Skandia est simple et pourtant très sophistiquée. Cinq domaines ou perspectives de ciblage saisissent différents centres d'intérêt. Chaque domaine visualise le processus de création de valeur. Le Navigateur de Skandia facilite une compréhension globale de l'organisation et de sa création de valeur le long des 5 domaines ciblés :

  1. Le ciblage Financier du Navigateur de Skandia saisit le résultat financier de nos activités. Certains aiment le voir il comme un reçu. C'est ici où nous établissons les buts à long terme et également une grande partie des conditions d'ensemble pour les autres perspectives. Ceci pourrait être la rentabilité et la croissance que notre actionnaire exige de nous.

  2. Le ciblage Client donne une indication dans quelle mesure l'organisation répond aux besoins de ses clients par l'intermédiaire de ses services et de ses produits. Par exemple, quelle quantité de nos ventes dérive de nouveaux clients ? En comparaison avec les clients existants ? Ou à quel degré nos clients nous sont-ils fidèles ? Il représente une vue qui regarde de l'extérieur vers l'intérieur de l'entreprise. Elle est d'importance celle que nous définissons nos besoins de clients.

  3. Le ciblage de processus du Navigateur de Skandia (Skandia Navigator) saisit les processus réels de création des services et des produits que nos clients désirent. Il couvre les questions comme comment nous manipulons notre support à la clientèle ? Ce domaine de cible est également connecté aux processus internes. Travaillons-nous d'une manière efficace ? Travaillons-nous d'une façon correcte ? Connectée à ceci peut être l'importance de la structure de capital.

  4. Le ciblage du Renouvellement et du Développement vise à assurer le renouvellement à long terme de l'organisation et en partie de sa durabilité. Quelles étapes et actions devrait-on faire et prendre maintenant pour assurer la croissance et la rentabilité à long terme ? Qu'est-ce qui est requis de sorte que l'entreprise puisse atteindre et développer les connaissances qui sont nécessaires pour percevoir et satisfaire les besoins de nos clients ?

  5. Le ciblage humain du Navigateur de Skandia est le coeur de l'organisation et est essentiel dans une entreprise qui crée de la valeur. Le processus de création de connaissances est visualisé dans ce domaine ciblé. Il est également essentiel que les employés soient heureux avec leur situation de travail ; les employés satisfaits mènent aux clients satisfaits, améliorant les ventes de l'entreprise et le résultat.

Livre : Leif Edvinsson - Corporate Longitude -

Livre : Baruch Lev - Intangibles: Management, Measurement, and Reporting -




Forum de Navigateur Skandia Aide
Pour accéder à ce forum, vous devez être membre: Connectez-vous svp ... | S'Enregistrer
  Bonne et briève description
Bonne description mais un peu plus aurait été encore plus génial, sinon merci!...
     
Démarrez une nouvelle discussion: Connectez-vous svp ... | S'Enregistrer

Navigateur Skandia Groupe d'Intérêt Spécial


Groupe d'Intérêt Spécial

Navigateur Skandia Enseignement & Evènements


Trouvez des formations, séminaires et évènements


Expert Tips (ENG) - Skandia Navigator Premium
Découvrez les tuyaux d´experts par méthode : Connectez-vous svp... | S'Enregistrer
 

Intellectual Capital Management

Managing Intellectual Capital
 
 

How to Measure Intangible Assets?

Measuring Intangible Assets, Best Practices, Intangible Assets Indicators
 
 

Measuring the Immeasurable: Finding the Value of Intangibles

Measuring Intangible Assets, Best Practices, Intangible Assets Indicators
 

Ressources - Navigateur Skandia Premium
Accédez aux présentations, news et vidéos sur chaque méthode : Connectez-vous svp... | S'Enregistrer
 

Nouvelles

Navigateur Skandia Méthode
     
 

Nouvelles

Navigateur Skandia Concept
     
 

Vidéos

Navigateur Skandia Méthode
     
 

Vidéos

Navigateur Skandia Concept
     
 

Présentations

Navigateur Skandia Méthode
     
 

Présentations

Navigateur Skandia Concept
     
 

Plus

Navigateur Skandia Méthode
     
 

Plus

Navigateur Skandia Concept
     

Comparez le Navigateur Skandia avec : Estimation du Capital Intellectuel  |  Contrôle des Actifs Incorporels  |  Tableau de Bord ProspectifCarte Stratégique  |  Organisation Organique  |  l'Organisation Apprenante


Retour vers la page des disciplines de Management : Changement & Organisation  |  Prise de décision et Évaluation  |  Ressources Humaines  |  Connaissance et Immatériel  |  Stratégie


Plus de Méthodes, Modèles et Théorie de Management

Sponsor
Parrainer ce centre de connaissances

Special Interest Group Leader
Expert? Become our Skandia Navigator SIG Leader.

Tout ce que vous devez savoir sur le management

12manage pour :



Smart Card sur le Management

12manage dans :


L'aide parfaite pour votre programme d'éducation




Copyright 2015 12manage - La voie rapide vers la direction générale. V14.0 - Dernière mise à jour : 28-5-2015. Tout les noms TM par leurs propriétaires.