Root Cause Analysis (Анализ основной причины)

12manage reaches 100.000 members

Определение реальной причины проблемы. Объяснение Root Cause Analysis (Анализ основной причины). - Русский

Что такое Root Cause Analysis (Анализ основной причины)? Описание

Root Cause Analysis (Анализ основной причины) (RCA) - структурированный пошаговый метод для нахождения реальной причины проблемы и реагирования на нее. А не только реагирования на ее симптомы. Root Cause Analysis (Анализ основной причины) - процедура установления и анализа причины проблемы. Это процесс, который помогает заинтересованным сторонам понять причины проблемы в достаточной степени, чтобы достигнуть ее полного разрешения.

Применение Root Cause Analysis (Анализ основной причины). Преимущества

Большинство проблемных ситуаций, возникающих в пределах организаций, имеют множественные подходы разрешения. Для этих различных подходов требуются различные уровни ресурсных расходов. Из-за восприниманной безотлагательности, которая существует в большей части этих ситуаций, присутствует тенденция выбирать решения, наиболее целесообразные с точки зрения быстроты реагирования на ситуацию.

При этом, тенденция состоит в том, чтобы реагировать на симптомы, а не лежащую в основе фундаментальную проблему, которая, в дейстивтельности, вызвала данную ситуацию (основная причина). Однако, выбирая этот быстрый подход для реагирования на симптомы, не исключается повторное возникновение проблемной ситуации. Затраты от этих скорых решений могут быть высокими с течением временени.

Цель Анализа основной причины в том, чтобы определить:

• Что случилось.
• Почему случилось.
• Что можно сделать для того, чтобы предотвратить повторное возникновение проблемы.

Основная причина является одним из ключевых факторов ситуации (условия). В виду того что на ситуацию (условие) обычно оказывает влияние много факторов (физические условия, человеческое поведение, поведение систем или процессы), как правило, существует несколько главных причин. Сравните: Cause and Effect Diagram (Диаграмма причины и следствия)

Стадии в Анализе основной причины. Процесс

Самый распространенный компонент вариантов метода RCA включает вопрос относительно того, что стало причиной возникновения текущей ситуации (условия) . тветы записываются. И после этого на каждого ответ снова и снова задается вопрос почему. RCA пытается определить составляющие факторы. Это позволяет анализировать все глубже, до тех пор пока не будет достигнута заданная цель по нахождению «фундаментальной» причины.

Определение главной причины подводит к следующей стадии: оценке лучшего метода изменения основной причины для улучшения текущего состояния. Это еще один процесс, общеизвестный как: корректирующее и предупредительное действие (corrective and preventive action). По мере определения основной причины, необходимо помнить о пересмотре каждой найденной причины и фактора для корректировки, в виду того что это также может предоставить возможность для значительных улучшений.

В то время как терминология RCA достаточно общая, в том смысле что существуют много различных вариантов методологии, она указывает на то, что к проблеме будет применен некоторый вид структурной методологии.

Ограничения Анализа основной причины. Недостатки

• Этот метод предполагает одиночный источник проблемы. В реальности, ситуация может быть более сложной.

Анализ основной причины Специальная группа по интересам

Посетите Специальную группу по интересам

Анализ основной причины Форум

Добавить ваш комментарий

Анализ основной причины Образование & Мероприятия

Сравните с Root Cause Analysis (Анализ основной причины): Theory of Constraints (Теория ограничений)  |  Cause and Effect Diagram (Диаграмма причины и следствия)  |  Решение проблем 8D  |  Dialectical Inquiry (Диалектическое дознание)  |  Mind Mapping (Составление карт разума)  |  Pyramid Principle (Принцип пирамиды)  |  Delphi Method (Метод Дельфи)  |  Analogical Strategic Reasoning (Аналогическое стратегическое рассуждение)  |  Action learning (Активное обучение)  |  Brainstorming (Мозговой штурм)  |  Six Thinking Hats (Шесть мыслящих шляп)  |  Kepner-Tregoe Matrix (Матрица Kepner-Tregoe)  |  Crisis Management (Антикризисное управление)  |  Scenario Planning (Планирование сценариев)  |  Game Theory (Теория игр)  |  Real Options (Реальные опционы)  |  Plausibility Theory (Теория правдоподобия)  |  RACI  |  Hoshin Kanri - Policy Deployment (Разработка Стратегии)  |  Turnaround Management (Финансовая реструктуризация)

Возврат на главную страницу: Коммуникация и Навыки  |  Процесс принятия решений и Оценка  |  Стратегия

Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента