Root Cause Analysis (Analyse van de Onderliggende Oorzaak)

Het vinden van de echte oorzaak van een probleem. Verklaring van Root Cause Analysis (Analyse van de Onderliggende Oorzaak). - Nederlands

Wat is Root Cause Analyse (RCA)? Beschrijving

RCA is een gestructureerde stapsgewijze techniek die zich richt op het vinden van de werkelijke achterliggende oorzaak van een probleem en hoe daarmee om te gaan. Eerder dan slechts het behandelen van zijn symptomen. Een Analyse van de Onderliggende Oorzaak is een procedure om de oorzaken van problemen vast te stellen en te analyseren, om te bepalen hoe deze problemen kunnen worden opgelost of kunen worden voorkomen. Het is een proces om stakeholders te helpen om oorzaken van een probleem goed genoeg te begrijpen om een permanente oplossing van dat probleem te bereiken.

Gebruik van Analyse van de Onderliggende Oorzaak. Voordelen

De meeste problematische situaties die zich voordoen binnen organisaties kunnen op velerlei manieren aangepakt worden. De verschillende aanpakken vereisen over het algemeen verschillende hoeveelheden (financiële) middelen om ze uit te voeren. Vanwege de gepercipieerde urgentie die bestaat bij de meeste van deze situaties, is er een tendens om voor de oplossing te kiezen die het meest passend is in termen van het snel oplossen van de situatie.

Door dit op deze manier te doen, is de tendens over het algemeen om de symptomen te behandelen in plaats van het onderliggende fundamentele probleem dat eigenlijk de oorzaak is van het vóórkomen van de situatie (onderliggende oorzaak). En toch, door het kiezen van de genoemde haastige aanpak om de symptomen te behandelen, kan de problematische situatie waarschijnlijk opnieuw voorkomen, en moet deze steeds opnieuw worden behandeld. De kosten van deze snelle oplossingen kunnen op termijn hoog zijn.

Het doel van een Analyse van de Onderliggende Oorzaak is te weten te komen:

• Wat er gebeurde.
• Waarom het gebeurde.
• Wat er kan worden gedaan om te verhinderen dat het probleem opnieuw kan optrdeden.

Een worteloorzaak (root cause) is één van de meest basale, of fundamentele oorzaken van de situatie (conditie) waarmee wij ons bezighouden. Aangezien de situatie (conditie) gewoonlijk door vele dingen (fysieke voorwaarden, menselijk gedrag, gedrag van systemen, of processen) wordt beïnvloed, zullen gewoonlijk meerdere worteloorzaken gevonden worden. Vergelijk: Cause and Effect Diagram (Oorzaak en Gevolg Diagram)

Stappen in Analyse van de Onderliggende Oorzaak. Proces

Het meest gemeenschappelijke element van RCA methode varianten omvat het vragen naar waarom de huidige situatie (conditie) gebeurde. Terwijl de antwoorden worden vastgelegd. En dan te vragen waarom voor elk antwoord, telkens weer. RCA probeert om bijdragende factoren en alle oorzaken te identificeren. Dit stelt u in staat om telkens verder te gaan, door te vragen waarom, totdat het gewenste doel om de "kern" oorzaken te vinden is bereikt.

Het vinden van kernoorzaken zal ons ook naar de volgende stap leiden: om de beste methode te evalueren om de kernoorzaak te veranderen, zodat wij onze huidige condities kunnen verbeteren. Dat is een ander proces, dat gewoonlijk bekend staat als: correctieve en preventieve actie. Terwijl wij naar de kernoorzaak zoeken, moeten wij eraan denken om elke gevonden oorzaak en correctiefactor eveneens te analyseren, aangezien dit ook tot grote verbeteringen kan leiden.

Terwijl de terminologie Root Cause Analyse generiek is, in de zin dat er vele verschillende varianten van de methodologie bestaan, wijst het er wel op dat één of ander soort structurele methodologie voor het probleem zal worden gebruikt.

Beperkingen van Root Cause Analysis (Analyse van de Onderliggende Oorzaak). Nadelen

• Deze methode veronderstelt één enkele bron van het probleem. In werkelijkheid, kan de situatie complexer zijn.

Analyse van de Onderliggende Oorzaak Forum

Geef uw commentaar op deze pagina

Analyse van de Onderliggende Oorzaak Special Interest Group

Analyse van de Onderliggende Oorzaak Educatie & Evenementen

Vergelijk met de Analyse van de Onderliggende Oorzaak: Theory of Constraints (Constraints Theorie)  |  Cause and Effect Diagram (Oorzaak en Gevolg Diagram)  |  8D Probleem Oplossen  |  Dialectisch Onderzoek  |  Mindmap Methode  |  Pyramide Principe  |  Delphi Methode  |  Analoog Strategisch Redeneren  |  Actieleren (Actie-Leren)  |  Brainstormen  |  Six Thinking Hats  |  Kepner-Tregoe Matrix  |  Crisismanagement  |  Scenarioplanning  |  Game Theory (Speltheorie)  |  Real Options  |  Plausibiliteitstheorie  |  RACI  |  Hoshin Kanri - Strategieopstelling  |  Turnaround Management (Turnaroundmanagement)

Keer terug naar Management Discipline: Communicatie & Vaardigheden  |  Besluitvorming & Waardering  |  Strategie

Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie

12manage voor:

• Consultants
• Managers
• MBA Studenten
• Business Schools