Root Cause Analysis (Analyse de Cause Racine)

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Identifier la cause réelle d'un problème. Explication de l'Analyse de Cause Racine. - Français

Qu'est-ce que l'Analyse de cause à effet ? Description

L'Analyse de Cause à Effet (ACE) est une technique étape-par-étape structurée qui se focalise sur rechercher la cause réelle d'un problème et le traiter. Plutôt que de simplement traiter ses symptômes. Root Cause Analysis (Analyse de Cause Racine) est une procédure pour déterminer et analyser les causes des problèmes, pour déterminer comment ces problèmes peuvent être résolus ou empêchés de l'occurrence. C'est un processus pour aider des partenaires à comprendre des causes assez d'un puits de problème pour réaliser la résolution permanente de ce problème.

Utilisation de l'Analyse de cause à effet. avantages

La plupart des situations problématiques qui surgissent dans les organisations ont des approches multiples pour les traiter. Ces différentes approches exigent généralement différents niveaux de dépense de ressource pour les accomplir. En raison de l'urgence perçue qui existe dans la plupart de ces situations, il y a une tendance à opter pour la solution qui est la plus indiquée en termes de traiter rapidement la situation.

En faisant ceci, la tendance est généralement de traiter les symptômes plutôt que le problème fondamental sous-jacent qui est réellement responsable de l'occurrence de la situation (racine de la cause). Cependant, en choisissant cette approche expéditive pour traiter les symptômes, la situation problématique peut probablement se reproduire, et doit à nouveau être traitée à plusieurs reprises. Les coûts de ces solutions rapides peuvent être élevés au cours du temps.

Le but de l'Analyse de Cause Racine est de découvrir :

• Ce qui s'est produit.
• Pourquoi il s'est produit.
• Ce qui peut être fait pour empêcher le problème de se produire à nouveau.

Une racine de la cause est l'une des causes de bases et ou les plus fondamentales de la situation (condition) à laquelle nous sommes confrontés. Puisque la situation (condition) est habituellement affectée par beaucoup de choses (états physiques, comportement humain, comportement des systèmes, ou processus), plusieurs causes racine seront habituellement identifiées. Comparez : Cause and Effect Diagram (Diagramme de cause à effet

Étapes de l'Analyse de Cause Racine. Processus

L'élément commun des variantes de la méthode ACE inclut demander pourquoi la situation d'aujourd'hui (condition) s'est produite. Tandis que les réponses sont enregistrées. Et puis demander pourquoi pour chaque réponse, à plusieurs reprises. La méthode ACE essaye d'identifier les facteurs contributifs et toutes les causes. Ceci permet de poursuivre plus loin, en demandant pourquoi, jusqu'à ce que le but désiré d'identifier les causes « racine » soit atteint.

Identifiant les racines de la cause nous guidera jusqu'à la prochaine phase : pour évaluer la meilleur méthode pour changer la racine de la cause, ainsi on peut améliorer l'état actuel. C'est un autre processus, connu sous le nom de : action corrective et préventive. Tandis que nous recherchons la racine de la cause, nous devons nous rappeler de revoir chaque cause et facteur identifiés pour correction également, puisque ceci peut également générer de grandes améliorations.

Tandis que la terminologie ACE est générique, dans le sens qu'il existe beaucoup de variantes différentes de la méthodologie, elle indique qu'un certain genre de méthodologie structurale sera utilisé sur le problème.

Limites de Root Cause Analysis (Analyse de Cause Racine). Inconvénients

• Cette méthode présuppose une source unique de problème. En réalité, la situation peut être plus complexe.

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