Análisis de la causa raíz

12manage reaches 100.000 members

Encontrando la causa verdadera de un problema. Descripción del Análisis de la causa raíz. - Español

¿Qué es el Análisis de la causa raíz? Explicación

El Análisis de la causa raíz (ACR) es una técnica estructurada que se centra en encontrar la causa verdadera de un problema y en lidear con ella. En lugar de simplemente ocuparse de sus síntomas. El Análisis de la causa raíz es un procedimiento para comprobar y analizar las causas de los problemas, para determinar cómo estos problemas se pueden solucionar o prevenir que ocurran. Es un proceso para ayudar a los stakeholders a entender bien las causas de problema a un nivel tal que sea posible lograr la resolución permanente de ese problema.

El Análisis de la causa raíz. Beneficios

La mayoría de las situaciones problemáticas que se presentan dentro de las organizaciones tienen muchas formas de ser tratados. Estas diversas formas requieren generalmente de distintos niveles de gasto de recursos para llevarlas a cabo. Debido a la urgencia percibida existente en la mayor parte de estas situaciones, hay una tendencia a optar por la solución que es la más conveniente en términos de que resuelva más rápidamente dicha situación.

En hacer esto, la tendencia es generalmente tratar los síntomas en lugar del problema fundamental subyacente que es el responsable real de la situación problemática (causa de la raíz). Si, se opta por elegir este acercamiento expeditivo de ocuparse de los síntomas, la situación problemática se puede repetir nuevamente, y se debe resolver reiterativamente. Los costos de estas soluciones rápidas pueden ser elevados en un cierto plazo.

La meta del Análisis de la causa raíz es descubrir:

• Qué sucedió.
• Porqué sucedió.
• Qué se puede hacer para evitar que suceda el problema otra vez.

Una causa raíz es una de las causas más básicas, o más fundamentales de la situación (condición) que nos preocupa. Puesto que la situación (condición) es afectada generalmente por muchas cosas (condiciones físicas, comportamiento humano, comportamiento de sistemas, o procesos), se encontratán generalmente varias causas raíz. Compare: Diagrama Causa - Efecto

Pasos del Análisis de la causa raíz. Proceso

El elemento más común de las variantes del método ACR incluye preguntar porqué ocurrió la situación actual (condición). Mientras que se registran las respuestas. Y luego mantenerse  preguntando su porqué para cada respuesta, repetidas veces. El ACR procura identificar factores que contribuyen al problema y todas sus causas. Esto permite que usted progrese, preguntando porqué, hasta que la meta deseada de encontrar las causas “raíz” se logre.

Encontradas las causas raíz nos conducirá al paso siguiente: evaluar el mejor método para cambiar la causa raíz, así que nos puede mejorar nuestra condición actual. Ése es otro proceso, comúnmente conocido como: acción correctiva y preventiva. Mientras que estamos buscando la causa raíz, debemos recordar repasar cada una de las causas y también los factores de corrección, puesto que este proceso también puede significar grandes mejorías.

Mientras que la terminología ACR es genérica, en el sentido que existen muchas diversas variantes de la metodología, indica que una cierta clase de metodología estructural será utilizada en el problema.

Limitaciones del Análisis de la causa raíz. Desventajas

• Este método presupone una sola fuente de problemas. En realidad, la situación puede ser más compleja.

Analisis de las Causas Raiz Grupo Especializado de Interés

Visite el Grupo Especializado de Interés

Analisis de las Causas Raiz Foro

EVELIO CHICA V. - COLOMBIA

OPINION

"Para mi seria mejor trabajar en la Capacitacion y prevencion de las Causas, y los estandares de trabajos."

0

Vicente Roque - Mexico

Hoshin Kanri

"la ventaja del analisis de causa raiz es encontrar las cuasas latentes de las fallas o accidentes para que no se repitan mas que una utopia con sus despliegue de politicas,busca el evitar el daño a las personas y las instalaciones de su empresa,saludos"

0

Vicente Roque - Mexico

Las causas Latentes

"Es encontrar las soluciones de las fallas o accidentes y no culpar a las personas,las causas latentes,los procedimientos y la misma Gerencia juegan un papel importante!,pongamos un ejemplo:En una ocasion un Supervisor olvido hacer un ajuste en el control de producto lo cual generó una cantidad enorme de material fuera de especificación,al entrevistarse el mencionaba que se le habia olvidado realizar dicho ajuste ,aparentemente esa pudiera ser la ultima respuesta,pero las causas latentes estaban sueltas,debido al temor de que se le despidiera,al preguntarle ¿que habia pasado por su mente en ese momento? salieron muchas causas latentes,se precupaba porque ya se acercaba su cambio de turno y no queria que el autobus lo dejara debido a que el horario de la empresa no daba otro servicio de transporte por horas extras,como ven las causas latentes pueden estar ocultas,saludos."

0

mayela - mexico

pregunta

"cual es la causa raiz del personal directo de una universidad, que su problema es la responsabilidad pues no optan por tomar decisiones ellos mismos"

0

javier - argentina

causa raiz

"si alguien es tan amable de informarme si este procedimiento ha sido puesto en practica y si ha obtenido buenos resultados en pequeños laboratorios de confeccion de protesis dentales. desde ya muchas gracias"

1

OLGA - COLOMBIA

cómo enseñar ACR

"Quisiera saber de alguna presentación o metodología práctica para enseñar análsis de causa raíz a un grupo de operarios en la empresa en la que trabajo. El concepto lo entiendo claramente, sin embargo el desarrollar el análisis en las personas no me ha sido tan fácil. gracias"

12

Edder - Colombia

Analisis Causa Raiz

"Alguien que tenga la gentileza de ayudarme con documentos acerca de la metodologia de RCA "Analisis Causa Raiz" asi como en lo posible con algunas aplicaciones en procesos industriales........muchas gracias"

6

- Colombia

Desventajas Hoshin Kanri

"Quiero conocer cuales son las desventajas del Hoshin Kanri?"

0

Fer - Mex

Analisis de causa raiz

"Este analisis es del tipo como el famoso de los 5 porque?"

-1

Agregue un nuevo consejo, idea, comentario o pregunta

Analisis de las Causas Raiz Educación y Eventos

Compare el Análisis de la causa raíz, con: Teoría Restrictiva  |  Diagrama Causa - Efecto  |  resolución de problemas 8D  |  Dialectical Inquiry  |  Mapas Mentales  |  Principio de la pirámide  |  Método Delphi  |  Razonamiento estratégico analógico  |  Aprendizaje Activo  |  Brainstorming (Tormenta de Ideas)  |  Seis sombreros de pensamiento  |  Matriz de Kepner-Tregoe  |  Gestión de Crisis  |  Planificación sobre escenarios  |  Teoría de juego  |  Opciones Verdaderas  |  Teoría de la plausibilidad  |  RACI  |  Hoshin Kanri - despliegue de la política  |  Gerencia de reversión de la crisis

Vuelva a la página principal de Administración: Comunicación y Habilidades  |  Toma de Decisiones y Valuación  |  Estrategía

Más Métodos, Modelos y Teoría de la Administración