منشور الأداء

قياس قيمة اصحاب المصالح . شرح منشور الأداء. - عربى

ماذا يكون منشور الأداء ؟ الوصف

منشور الأداء (جامعة جرانفيلد) مقياس أداء إبداعي وإطار من الجيل الثاني لإدارة الأداء. وفائدته للهياكل الأخرى بأنها تغطي كل أصحاب المصالح للمنظمة. خصوصا مستثمرات ، زبونات & وسيطات ، موظفات ، ممونات ، منظمات وجماعات. كل ذلك في طريقين: بالأخذ فى الاعتبار ما نريده ونحتاجه لاصحاب المصالح ،، وإستثنائيا، الذي تريده وتحتاجه المنظمة من أصحاب المصالح . وبهذه الطريقة، العلاقة المتبادلة مع كل اصحاب المصالح تم فحصها.

خمسة من مظاهر منشور الأداء

1. إرضاء اصحاب المصالح .
2. مساهمة اصحاب المصالح .
3. إستراتيجيات.
4. عمليات.
5. إمكانيات.

هذه المنظورات الخمسة متميزة، ومرتبطة منطقيا.

فلسفة منشور الأداء

إن منشور الأداء مستند على الإعتقاد بأن هذه المنظمات تتطلع إلى أن تكون ناجحة في المدى البعيد من خلال بيئة عمل اليوم، فلها صورة واضحة جدا عن اصحاب المصالح الرئيسيين وما يريدنه. وحددت الإستراتيجيات التى سيتابعونها لضمان تلك القيمة المسلمة إلى أصحاب المصالح. وفهم معالجة حاجات المشروع فى حالة تسليم الإستراتيجيات معرفة القدرات المطلوبة لتنفيذ هذه العمليات. إن المنظمات الأكثر تطورا تهتم أيضا بما تريده المنظمة من أصحاب مصالحها. ولاء موظفيها، ربحية العميل، إستثمارات طويلة الأجل، إلى آخره. جوهريا عندهم عمل نموذجي وفهم واضح يشكل ويقود الأداء الجيد.

المنهج: بدءا من اصحاب المصالح ،وليس مع الإستراتيجية

طبقا لرؤية منشور الأداء، إحدى المغالطات العظيمة لمقياس الأداء بأن الإجراءات يجب أن تشتق من الإستراتيجية. إستمع إلى أي متحدث فى مؤتمر عن الموضوع. إقرأ أي نص إدارى كتب عن هذا الموضوع. تسع مرات من عشر، البيان سيكون: "أشتق إجراءاتك من إستراتيجيتك". مثل هذه الفكرة جذابة ، ذلك لا أحد يتوقف لفحصها. رغم ذلك إذا كنت تشتق الإجراءات من الإستراتيجية، فأنت تسيئ فهم أساس غرض المقياس ودور الإستراتيجية. لهذا منشور الأداء يبدأ عمليته بالتفكير بشأن اصحاب المصالح والذي يريدونه.

 خمسة أسئلة رئيسية لتصميم المقياس

1. رضاء اصحاب المصالح . من هم اصحاب المصالح الرئيسيين. ماذا يريدون عمله والذي يحتاجونه؟
2. الإستراتيجيات. ما هى الإستراتيجيات الواجب أن تطبّق، لإشباع رغباتنا وحاجات اصحاب المصالح الرئيسيين؟
3. العمليات. . ما هى العمليات الحرجة التى نحتاجها، إذا نحن نفذنا هذه الإستراتيجيات؟
4. الإمكانيات. ما هى القدرات التى نحتاجها للتشغيل ولتحسين هذه العمليات؟
5. مساهمة اصحاب المصالح . ما هى المساهمات المطلوبة من أصحاب المصالح إذا نحن طورنا هذه القدرات ؟

التعقيد والمنشور

أي منشور يكسر ضوءا. ويظهر التعقيد المخفي للشيء بشكل بسيط كالضوء الأبيض ويحلله إلى عناصره. لذا منشور الأداء. يصور التعقيد المخفي فى عالمنا المتعلق بالشركات. تلتقط هياكل تقليدية احادية البعد وتلتقط عناصر من هذا التعقيد. وكل منها تعرض منظور فريد على الأداء : منظور احادى البعد عن الأداء. الأداء، على أية حال. لفهمه في مجموعه، فمن ضروري لنظر من خلال منظورات متعددة ومرتبطة معروضة بمنشور الأداء.

منشور الأداء المجموعة ذات الاهتمام المشترك

قم بزيارة هذه المجموعة ذات الاهتمام المشترك

منشور الأداء المنتدى

- مصر

أسلوب أمثل لتقييم الأداء

"ما الطريقة المثلى لإدارة الأداء في المؤسسات الصناعية ؟؟؟؟"

0

عبد الوهاب - الجزائر

تيقييم الاداء

"لدي بحث في الدراسات العليا حول تقييم الاداء الرجاء افادتي باية معلومات او كتب اونظريات حول الموضوع وشكرا مسبقا KARIM32@MAKTOOB.COM"

0

أضف لمحة حديثة، فكرة، تعليق أو سؤال

منشور الأداء تعلم & احداث

قارن مع: Intrinsic Stakeholder Commitment تعهد اصحاب المصالح   |  Strategic Stakeholder Management إدارة اصحاب المصالح الاستراتيجيّة   |  Value Based Management القيمة المستندة على الإدارة   |  Stakeholder Value Perspective منظور قيمة اصحاب المصالح   |  Shareholder Value Perspective منظور قيمة المساهم   |  Balanced Scorecard بطاقة قياس الاداء المتوازن   |  Strategy Maps خرائط الإستراتيجية   |  Value Mapping مخطّط القيمة   |  Intangible Assets Monitor راصد الاصول الغير محسوسة   |  Intellectual Capital Rating تقييم راس المال الفكرى   |  Clarkson Principles مبادئ كلركسن

العودة لقائمة الادارة: التغير و التنظيم  | الاخلاقيات و المسؤولية  |  التمويل و الاستثمار  |  الموارد البشرية  |  المعرفة و الادارة الغير محسوسة  |  القيادة  |  الاستراتيجية

العديد من مناهج و نماذج و نظريات فى الادارة