Outsourcing (Uitbesteding)

12manage reaches 100.000 members

Het overbrengen van bedrijfsprocessen. Verklaring van Outsourcing (Uitbesteding). - Nederlands


  

Word lid van onze managementcommunities

Registreer een Gratis Lidmaatschap


Volledige Naam:*
Bedrijf:  
Straat + nr:*
Plaats:*
Provincie:  
Postcode:*
Land:*
E-mail:* (Dit wordt uw gebruikersnaam)
Ik stem in met de Terms of Service.

Wat uitbesteedt? Definitie

Uitbesteding is een strategisch managementmodel waarin de bedrijfsprocessen worden overgebracht naar een ander bedrijf. Het concept is: om een derde dienstverlener het management en/of de dagelijkse uitvoering van één of meerdere bedrijfsfuncties te laten uitvoeren. Deze derde dienstverlener Insourcet die zelfde processen. Uitbesteding komt voor wanneer een bedrijf een extern bedrijf gebruikt om een noodzakelijke bedrijfsfunctie te bieden die anders binnenshuis zou kunnen worden gedaan.

 

Het is verschillend van Subcontracteren, omdat de functie op een aanhoudende basis wordt verstrekt, eerder dan voor een specifiek project. Het kan worden verstrekt op dezelfde of een andere plaats, in het zelfde land of in een ander land (Offshoring).

 

In zijn meest geavanceerde vorm, maakt outsourcing het mogelijk om een groot, volledig virtueel bedrijf te bouwen met slechts één enkele werknemer: de ondernemer zelf.

 

Waarom bedrijfsprocessen uitbesteden? Hoofd Motieven

De belangrijkste motieven voor outsourcing zijn:

  1. Een organisatie concurrerender te maken, door geconcentreerd te blijven op zijn Core Competence (Kerncompetentie).
  2. Kostenvermindering en efficiency te bereiken.
  3. Toegang tot speciale middelen of capaciteiten. Vergelijk: 3rd Party Logistics (3e Partij Logistiek) (3PL)
  4. Ondernemerschap in kleine organisatorische entiteiten te bevorderen.

Uitbesteding Business modellen

Minstens drie modellen van bedrijfsproces outsourcing kunnen worden onderscheiden:

  1. Shared Service Center. (Zie verder)
  2. Spin-off. Dit spin-off bedrijf verlaat de moedermaatschappij om zich in bepaalde activiteiten te specialiseren die door de moedermaatschappij worden uitbesteed.
  3. Uitbesteding aan een externe organisatie. Vergelijk: Organogram.

Andere Potentiële Voordelen van Outsourcing (Uitbesteding)

  • Vernieuwde focus op de core business.
  • Matiging van risico's door afhankelijkheid van een deskundige.
  • Betere klantentevredenheid door betere processen die geen deel van de de cultuur of ervaring van de onderneming zijn.
  • Mogelijkheid om arbeiders met carrièrekansen in een gespecialiseerd bedrijf te belonen.
  • Verbetering van projecten.
  • Verbeteringen van de service.
  • Verbetering van de vaardigheden.
  • Behoud van vaardigheden.
  • Toegang tot vaardigheden.
  • Technologie infusie.
  • Kostenberekening en algemene zichtbaarheid van boekhouding en prestatie in een bedrijfsproces.
  • Kosten vermindering.
  • Management van volatiliteit in kosten door financiële technieken.
  • Conversie van activa.
  • Vermijden van kapitaal investeringen.

Verklarende woordenlijst van de typische terminologie binnen Outsourcing (Uitbesteding):

 

Application Service Provider (ASP)

Een ASP is een bedrijf dat toepassingen en de daarmee verband houdende diensten over Internet biedt. Voorbeelden omvatten e-mail, loonlijstverwerking en ERP toepassingen ERP.

 

Uitbesteding van Bedrijfsprocessen (BPO)

BPO is de outsourcing van Back Office en van Front Office functies, die typisch door administratieve arbeiders worden uitgevoerd. Voorbeelden omvatten boekhouding, personeel en medische codering en transcriptie.


Competitive Insourcen

Concurrerend Insourcen is een proces waarbij interne werknemers concurreren in het bieden tegen concurrerende, derde partijen bieders voor een bepaald werkingsgebied van werk. Zie ook Insourcen.


Contract Manufacturing

Contract Productie is de outsourcing van een productiebaan aan een derde in binnenland of buitenland. Met de noodzakelijke infrastructuur en know-how om het werk uit te voeren.


Co-inkoop of Cosourcing

Cosourcing is waar een bedrijfsfunctie door zowel intern personeel als externe mensen wordt uitgeoefend, zoals adviseurs of outsourcingverkopers met gespecialiseerde kennis van de bedrijfsfunctie.


Faciliteiten Management

Een outsourcingoplossing waarin de klant aan een externe dienstverlener de verantwoordelijkheid voor operaties en behoud van één of meerdere faciliteiten toevertrouwt. Vergelijk: Kraljic Matrix.

 

Insourcen

Insourcen is de overdracht van een uitbestede functie aan een interne afdeling van een bedrijf, dat volledig door werknemers zal worden gemanaged. De term is ook gebruikt om buitenlandse bedrijven te beschrijven die faciliteiten in de Verenigde Staten beginnen en Amerikaanse arbeiders tewerkstellen.


Nearshoring

Nearshoring is uitbesteding binnen een nabijgelegen grondgebied, toegankelijk door een korte reis of telefoon in dezelfde of naburige tijdstreek.


Offshoring

Offshoring is uitbesteding overzee of althans in een afzonderlijk land. Uitbesteding aan een aangrenzend land kan als Nearshoring (zie hierboven) worden beschouwd.


Service Level Agreement (of SLA)

Een SLA is een contract of een addendum aan een contract dat het type, de waarde en de voorwaarden bepaalt van de outsourcingdiensten die moeten worden verleend. Typisch, behandelen SLAs de kwaliteit van de dienst condities, zoals reactietijd, beschikbaarheid, snelheid, enz.


Shared Services

Shared Services is de outsourcing van een bedrijfsfunctie binnen een onderneming aan een zeer bekwame interne afdeling of een groep. Zo kan bijvoorbeeld de inkoopafdeling van één fabriek inkoopdiensten bieden aan alle andere installaties binnen een bepaalde productieonderneming. De shared services kunnen ook aan derden worden verleend.

 

Outsourcing (Uitbesteding) Special Interest Group


Bezoek de Special Interest Group

Outsourcing (Uitbesteding) Forum

Recent Commentaar van Gebruikers
 - Nederland Outsourcing modellen!! "Voor mijn project ben ik op zoek naar modellen en theoriën. Het betreft een verandertraject om 2 IT afdelingen te Outsourcen. In dit projectplan wil (bedrijf) de volgende aspecten terug zien:
· Een integrale analyse van de huidige situatie
· Welke stappen, aandachtspunten en voorwaarden zijn nodig om de outsourcing te realiseren.:
· Wie is verantwoordelijk en binnen welk tijdspad moet het gerealiseerd worden?:
· Welke afdelingen moeten bij het verandertraject betrokken worden?:
· Een communicatie strategie: hoe kan het afdelingshoofd dit het beste naar de medewerkers communiceren.
Bestaat er wellicht een strategiemodel dat we kunnen gebruiken om het verandertraject helder te kunnen omschrijven? Wat we nodig hebben is een strategiemodel waar de bovenstaande aspecten in terugkomen en dat bruikbaar is om een outsourcetraject te beschrijven met als doel het zo soepel mogelijk te laten verlopen."		    1
Cliff - VS Nadelen van uitbesteding? "Alle bovengenoende voordelen deden mij denken aan het volgende: OK, maar wat zijn dan de beperkingen en nadelen van Outsourcing? Ik kan de volgende alvast bedenken:
1. Minder management controle over de uitbesteede activiteiten.
2. Toenemende overheadkosten (voor de activiteiten die niet worden uitbesteed).
3. Potentiële beveiligings- of vertrouwelijkheidsissues. 4. Complexheid, resulterend in een langzamere reactie op veranderende omstandigheden.
5. Potentiële kwaliteitsissues, resulterend in geïrriteerde klanten, lagere omzet."		    -2
Henk-Jan de Bree - NL Outsourcing markt "IDC waardeerde de totale Business Proces Outsourcing markt in 2004 op $382 miljard. IDC schat de BPO markt in 2009 op $641 miljard."    0
Geef uw commentaar op deze pagina

Outsourcing (Uitbesteding) Educatie & Evenementen


 

Vergelijk met Uitbesteding:   Business Process Reengineering (Herontwerpen van Bedrijfsprocessen)  |  Verticale Integratie  |  Horizontale Integratie  |  Co-Creatie  |  Value Stream Mapping (Afbeelden van Waardestromen)  |  Value Chain (Waardeketen)  |  Core Competence (Kerncompetentie)  |  Bricks and Clicks (Bakstenen en Kliks)  |  Delta Model  |  Management Buy-out  |  Acquisitie Integratie Benaderingen  |  SWOT Analyse  |  Benchmarken  |  3rd Party Logistics (3e Partij Logistiek) (3PL)  |  Vendor Managed Inventory

 

Keer terug naar Management Discipline: Verandering & Organisatie  |  Financiën & Investeren  |  Human Resources  |   Programma- & Projectmanagement  |  Strategie  |  Supply Chain & Kwaliteit

 

Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie

12manage voor:

 

 
Auteursrecht 2009 12manage - The Executive Fast Track. V10.4 - Laatst bijgewerkt op: 11/8/2009. Alle namen zijn tm van hun eigenaren.

  ●  (Nederland) Outsourcing Modellen "Goedemorgen! Ik zag je berichtje staan. Voor mijn afstudeeropdracht ga ik onderzoek doen naar de menskant van outsourcing. Misschien is het een idee om een keer van gedachten te wisselen."