Mentoring (Менторинг)

Содействие обучению с долгосрочными целями. Объяснение Mentoring (Менторинг). - Русский

Сделал вклад: Guy Bloom

Что такое Менторинг? Описание

Менторинг можно описать как содействие обучению с долгосрочными целями. Др. Beverly Kaye (2003) утверждал, что «для каждого успешного человека существует одна элементарная истина: где-то, как-то, кто-то позаботился об их росте и развитии, этот человек был ментором». В исследовании менторов можно обнаружить, что имя ментора появляется в истории многих успешных людей с почти ожидаемой частотой:

Freddie Richard быть наставником Laker Branson (бизнес).
Аристотель был наставником Александра Великого (история, политика).
Mel Gibson был наставником Heath Ledger (актерское мастерство).
Eddy Merckx был наставником Lance Armstrong (велосипедные гонки).
Гайдн был наставником Бетховена и Моцарта (музыка).
Мерлин был ментором Артура (легенда).

Для многих людей «неофициальный менторинг является частью повседневной жизни с помощью друзей, родственников, знакомых и незнакомцев, так как содействие представляет собой распространенный человеческий опыт» (Pegg, 1999).

Культурные аспекты менторинг

Культурные аспекты весьма релевантны в определении менторинг. Традиционный американский «ориентированный на карьеру» менторинг, называемый «спонсорство», не прижился в европейской среде, концепция «человека, обладающего качествами отца» не уживается с большей потребностью в самонаправлении. Европейский «эволюционный менторинг» с фокусом на «личном росте и обучении» (Clutterbuck, 1998) ориентируется на «взаимную поддержку», для европейского восприятия это «воспринимается» как более благополучная альтернатива. Однако какая бы ни была контрольная точка, с которой определяется термин, в своей сущности менторинг включает «выраженную тему обучения» (Egan, 2002) и действия «катализатора изменения» (Johnson et al, 1999).

Профессиональный менторинг

Профессиональный наставник может иметь определенные взгляды о том, что «менторинг создает будущее на основании компетентности и мудрости другого… менторы свободно дают совет и мнение относительно стратегий и правил» (Zeus и Skiffington, 2005). Главным определяющим фактором менторинг является то, что он имеет «подтекст, подразумевающий передачу знаний более старым и мудрым ментором и оказание содействия как покровителя подопечному» (Rogers, 2004), что непосредственно связано с этимологией самого слова, в то время как практик/академический менторинг ориентируется больше на «всего человека и большую картину» (Cranwell-ward et al, 2004). Менторинг - более стратегический, органический и целостный процесс. «Менторы говорят о своем личном опыте. С опытом, любой лидер может действовать как ментор и предлагать совет и поддержку» (Rosinski, 2003). Однако в 1990-х ведущие публицисты в данной области начали заявлять, что «необходимо поразить протеже знанием и опытом» (Clutterbuck, 1991). И что ментор - «профессиональный мудрый человек » (Caruso, 1992). «Карьерный друг » (Rolfe-Flett, 1996).

современный взгляд на менторинг

Современному подходу более характерна коммерческая точка зрения на обоснованность менторинг и коучинг. Мы видим смещение представления о менторе как о «опытном, объективном наставнике, обладающем властью оказывать влияние на события» (Conway, 1995) и процессы обучающейся организации. «Для того, чтобы помочь и поддержать людейм в управлении собственным обучением с целью максимизировать свой потенциал, развить навыки, повысить эффективность и стать тем, чем хотелось бы» (Parsloe, 1999). Ближе к 2000г. произошел сдвиг к более включающему подходу, согласно которому ментор - человек, который «олицетворяет целый спектр ролей» (Connor et al, 2000). Человек, «обеспечивает руководство и поддержку, содействует, делает возможным» (Henley Management College, 2000). Для последнего времени характерно рассмотрение роли менторов как «целостной», основанной на «аналитическом обучении», «сродни пастырской заботе» (Clutterbuck, 2004) и «большой картине» (Cranwell et al, 2004).

Определения менторинг

Удивительно, но в каждой компании, в которой практикуется менторинг, имеется свое специфическое определение. Поэтому различные компании имеют несколько различные описания менторинга.

Для Avaya, «Менторинг - термин, используемый для того чтобы, помогать, советовать и направлять сотрудников через сложности бизнеса.
В EDS, «Менторинг - взаимное партнерство обучения, в котором люди оказывают содействие друг другу в профессиональном и личном развитии через коучинг, моделирование ролей, консультирование, совместное использование знания и обеспечение эмоциональной поддержки».
В Abbey, «Менторинг означает отношение, а не просто процедуру или деятельность, где один человек профессионально оказывает содействие в развитии другого».
В Bennetts, «Ментор - это человек, который ведет персональное отношение с учеником с целью развития и тот, кого ученик рассматривает как человека, способного внести вклад в личный рост». (Cranwell-палаты et al, 2004).

Вопрос о том, является ли Coaching (Коучинг) составной частью менторинг, указывает на то, что соотвествующие роли могут измениться по мере развития отношений…. наставник, посредник, важный друг, человек, эффективный в налаживании связей, образец для подражания. (Connor et al, 2000) Представление о том, что менторинг занимает руководящее положение с совокупностью совместимых ролей; в неакадемических кругах также предполагается, что менторинг - модель для наставнической , (Hudson, 1999).

Происхождение менторинг. История

Концепция ментора уходит далеко в прошлое, термин ментор впервые появился в "Одисcее" Гомера (875BC ), где ментору поручалось королем Одисcеем присматривать за его сыном Телемакусом и его дворцом, в то время как он отправлялся воевать в Троянской войне. Телемакус был любимцем Афины (Rieu, 1946), сказавшей, что она «всегда будет находиться возле Телемакуса и защищать во всех его приключениях». Афина, богиня «войны и мудрости», приняла на себя роль ментора, чтобы направлять, советовать Одиссею и его сыну в различных эпизодах "Одисcеи".

Этимологически слово «ментор» возникло из греческого: Men-«тот, кто думает», «tor»-суффикс, обозначающий мужеской пол (Klein, 1967). Соединяя это понятие с фактическим руководством, исходящим от женщины, мы можем сделать заключение о том, что происхождение слова относится к времени в истории, когда мужчина имел доминирующую власть, с точки зрения иерархии, а не интеллекта. Это понятие слова ментор как «доверенного руководителя» распространилось и сохранилось до сегодняшнего дня.

Первое современное применение термина можно отнести к книге 1699г. Les Adventures de Telemaque, французского писателя Francois Fenelon (Roberts, 1999). В этой книге главный герой выполняет роль ментора, «Telemaque» был имитацией классики Гомера 'Одисcея'. Cлово ментор появилось в английском языке только в 1750 (Anderson и Shannon, 1995), в Oxford English Dictionary говорится, что слово впервые было использовано в 1750 Chestere в «Letters to Son, 8th March». Как раз в этот период некоторые думают, что менторинг исчез и возник снова, когда, в действительности, независимо от названия, процесс был последователен в течении европейской истории. Начиная с продолжающегося до сегодняшнего дня монастырского менторинг в описании Saint Bede, редактора важного издания De Corpore. Монастырский ментор остается до натоящего дня. Записано в 1511г., что Luther и его монастырский ментор, Johann von Staupitz обсуждали многие темы (Christianity today, 2006). «От подмастерья к ремесленнику» также было распространенное явление в ходе промышленной эпохи. Вообще ученичество в 1640г. означало «обусловленный договором об отдаче в ученичество», что было сродни праву собственности. Подмастерье служил до 12 лет или 21 года.

Сегодня для сравнения фокус находится на компетентности, в отличие от времени службы. Вообще «не много внимания уделяется британской системе ученичества» (Thomas, 1929). Хотя наставления от отцов сыновьям, по общему признанию, идет издавна, существовал также и формальный метод, согласно которому молодой человек обучался мастером-ремесленником, хотя молодой подмастерье и считался крепостным; что указывало на менее, чем равные отношения, что позже было продемонстрировано в различиях «эволюционное/спонсированное» форм менторинга. В работе Levinson (1978) 'The Season's of a man’s life’, в которой говорится о «жизненном цикле», был толчок в . В этой работе утверждалась «обязанность менторов в содействии успешному переходу от «молодого совершеннолетия» к «авторитетному развитию». Эволюционная теория Levinson состоит из универсальных этапов или фаз от начального состояния к пожилому состоянию. В последнее десятилетие проводилась определенная параллель между воспринимаемой обоснованностью менторинг и коучинг, а писатели говорили о «недостатке» информации по теории роли менторинг (Wynch, 1986) и предостерегали о том, что «прагматическая» деятельность менторинг конфликтует с недостаточной «эпирической» деятельностью (Little, 1990). Определение менторинг, как термина, немногим помогает в этом отношении в повышении уверенности в потенциальном клиенте.

Применение менторинг. Формы применения

Эволюционный менторинг.
Спонсированный менторинг.
Менторинг на рабочем месте.
Менторинг в жизни.
Дружеский менторинг.

Стадии в менторинг. Процесс

Процесс менторинг может иметь следующие стадии (фазы):

Подтверждение этапа эволюционной потребности.
Содействие самоуправлению этапа обучения.
Поддержка этапа обучения.
Содействие в оценке.

Преимущества менторинг. Преимущества

Обеспечивает долгосрочную протекцию/развитие личности.
Демонстрирует личную/корпоративную приверженность.
Высокий ROI (Возврат на инвестиции) по отношении привлечения и поддержки таланта.

Ограничения менторинг. Недостатки

При восприятии жесткого контроля, процесс может стать механическим и ложным, лишая практику ее внутренней ценности.
Может стимулировать «предвзятый отбор», если менторы смогут выбирать тех, кого они хотят видеть в качестве своих подопечных.
Попробуйте скажите вашему начальнику, что она плохой ментор!

Предположения менторинг. Условия

Менторинг чрезвычайно сложная область, и эта информация лишь поверхностна.
По определению менторинг - это скорее процесс, а не модель. Модели обеспечивают деятельность менторинг.
Менторинг - эта сложная деятельность, имеющая потенциал в форме большого вознаграждения или урона для бизнеса и/или личности. Если дело рассматривается в контексте бизнеса, то используйте помощь професстоналов.

Книга: David Clutterbuck - Everyone needs a mentor -