David McClelland의 욕구이론(Theory of Needs)

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인간의 동기부여는 3가지 지배적인 욕구로 구성되어 있다: 성취욕구, 권력욕구, 소속욕구. David McClelland의 욕구이론의 설명. (1961년)

목차

  1. 요약
  2. 포럼
  3. 모범 사례
  4. Expert Tips
  5. 자료
  6. 인쇄

필요의 David McClelland 이론욕구이론이란 무엇인가? 기술

욕구이론은 미국의 행동심리학자인 David McClelland에 의해 대중화되었다. Henry Murray(1938년)의 초기 연구에 기초하여 McClelland 1961년에 개인의 동기부여가 3가지의 지배적인 욕구의 결과라고 하였다. 성취욕구, 권력욕구, 소속욕구.

  • 성취욕구(Need for Achievement, N-Ach) 사람이 높은 수준의 곤란하고 도전적인 업무를 수행하고 싶어하는 정도를 말한다. 성취욕구가 높은 사람들의 특성:

    • 그들은 성공을 원하고 긍정적인 피드백을 자주 받고 싶어한다.

    • 그들은 자신들을 펼쳐보이려 하고 이에 따라 리스크가 낮거나 높은 상황을 피하려 한다. 그들은 쉽게 달성한 성공은 진정한 성취가 아니므로 리스크가 낮은 상황을 피한다. 리스크가 높은 프로젝트에서 성취자들은 결과를 자신의 노력의 결과라기 보다는 하나의 가능성으로 본다. 비교: Attribution Theory[속성 이론]

    • 그들은 혼자 일하기를 좋아하거나 다른 높은 성취자들과 일하는 것을 좋아한다.

    • McClelland는 이러한 사람들이 최고의 리더가 될 수 있다고 주장한다. 이러한 리더들은 자신의 스텝들이 매우 결과지향적이라는 신념으로 자신의 스텝들에게 너무 많은 요구를 하는 경향을 가질 수 있다.

  • 소속요구(Need for Affiliation, N-Affil) 사람들이 다른 사람들과 좋은 상호관계를 원한다는 것을 의미한다. 소속욕구가 높은 사람들의 특징 :

    • 그들은 다른 사람들에게 선호되고 수용되기를 원한다. 그리고 대인적인 상호작용에 중요성을 둔다.

    • 그들은 그들의 작업그룹의 규범을 따르려는 경향이 있다.

    • 그들은 많은 신뢰와 상호이해로 관계를 구축하고 유지하려고 노력한다.

    • 그들은 경쟁보다 협력을 좋아한다.

    • 분명히 그들은 고객서비스와 고객과의 상호대응 상황에서 좋은 성과를 보여준다.

    • McClelland는 소속욕구가 강하면 관리자의 객관성과 의사결정능력이 약해진다고 주장한다.

  • 권력욕구(Need for Power, N-Pow) 책임있는 위치에 있기를 좋아하는 사람들의 전형이다.

    • 그들은 두 가지 타입으로 구분될 수 있다 : 개인적인 권력 및 제도적인 권력.

      • 개인적인 권력욕구가 매우 높은 사람들은 다른 사람들을 이끌고 영향을 미치는기를 원한다.

      • 제도적인 권력욕구가 높은 사람들은 다른 사람들의 노력을 동원하여 조직의 목적을 달성하기를 원한다.

    • 권력이 높은 사람들은 경쟁 및 지위지향적인 지위를 즐긴다.

    • 이러한 사람들이 리더십의 역할에 매료되지만, 그들은 필요한 유연성이나 인간중심적인 기술들을 갖고 있지 않을 수 있다.

    • 제도적인 권력욕구가 높은 매니저들은 개인적인 욕구가 높은 사람들보다 좀 더 효과적인 경향이 있다.

일반적으로 3가지 욕구는 모든 개인에게 나타난다. 욕구는 시간이 지남에 따라 개인의 문화적 배경 및 삶의 경험에 의해 형성되고 획득된다. 훈련을 사용하여 하나의 욕구 프로파일을 변경할 수 있다. 그럼에도 불구하고 3가지 욕구중의 하나는 개인의 개성에 따라 지배적인 욕구가 된다. Maslow와는 다른, McClelland는 필요 중 어떤 과도 단계도 지정하지 않았다.
직장에서 다른 욕구의 중요성은 개인의 차지하고 있는 지위에 달려있다. 성취욕구 및 권력욕은 중간관리자와 최고 경영자의 전형이다.


McClelland의 개념은 또한 학습욕구이론(Learned Needs Theory, 획득욕구이론(Acquired Needs Theory), 3가지 욕구이론(3 Needs Theory)으로도 불린다.


욕구이론의 기원. 역사

McClelland의 욕구 이론은 Henry Murray(1938년)의 개성이론에 근거하였다. Murray는 인간의 욕구와 동기부여 프로세스에 관한 포괄적인 모델을 설명하였다.


McClelland의 욕구이론의 평가. 시험

주제통각검사(TAT, Thematic Apperception Test)는 개인이 어떤 형태의 직업이 자신의 지배적인 욕구에 따라 선호되는지를 알아보는데 도움을 준다. 테스트를 받는 사람에게 일련의 애매모호한 그림들을 보여줌으로써 테스트를 받는 사람은 각각의 그림에 대한 즉각적인 이야기를 만들도록 요청받는다. 배경이 되는 가정은 테스트를 받는 사람은 자신의 욕구를 이야기속에 투영시킬 것이라는 것이다. 점수는 테스트받는 사람에게 알맞을 수 있는 특정한 형태의 직업을 추천해주는데 사용될 수 있다.


참고도서: David McClelland - The Achieving Society -


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