Hawthorne Effekten
(Mayo)

Kunskapscenter

   

Leder och optimerar arbetsproduktivitet från en ”human” i stället för ett rent ”produktionsmaskins” perspektiv. Förklaring till Hawthorne Effekten/Hawthorne Effect av Mayo. ('32)

Bidraget kommer från: Eric Goh See Khai

Innehåll

  1. Sammanfattning
  2. Forum
  3. Best Practices
  4. Expert Tips
  5. Resurser
  6. Utskrift

Western Electric Hawthorne Work, ChicagoVad är Hawthorne Effekten? Beskrivning

Hawthorne experimenterar med en serie av studier på produktiviteten hos arbetare vari olika förhållanden manipulerades (lön, ljusnivåer, luftfuktighet, raster, etc.). Överaskningsvis så resulterade varje förändring i en produktivitetsökning dessutom eventuellt också avkastning i relation till de ursprungliga förhållandena. Detta var sant för var och en av de individuella arbetarna såväl som för hela gruppens inverkan.
Klart var att de variabler som experimentatorerna manipulerade inte var de enda, dominerande orsakerna till produktivitetsförändringarna. En tolkning, främst tack vare professor Elton Mayo och associerade F.J. Roethlisberger och William J. Dickson, var att det i grunden var arbetarnas känsla som blev uppmärksammad och som var orsak till förbättringar i prestation. Detta refereras nu till som ”Hawthorne effekten”.
 

Således dessa experiment var bland de första indikeringarna som någon produktivitetsmodell måste ta i beaktagande vad gäller immateriella attribut såsom mänskligt beteende.


Det är viktigt att förstå två ytterligare koncept för att förstå Hawthorne Effekten riktigt och på rätt sätt. Yerkes-Dockson Law och the Law of Diminishing Marginal Utility (Lagen om minskande marginalanvändning). Medans motivationen verkligen ökar produktiviteten upp till en viss bestämd punkt, någon mer motivationsmedel (exemplevis lön) kommer inte att ge mer effekt tack vare att en mättnad på hjälpmedel har uppnåtts. Således kan man inte bara lita på Hawthorne modellen för att höja produktiviteten utan att komplementera det med yrkesskicklighet och med andra motivationsattribut, som typ jobbförnyelse, jobbökning och att lyfta produktionskapacitet via medel som t.ex. en lärande organisationskultur.
 

Relaterat till Hawthorne effekterna är:

  • Pygmalion effekten. Detta refererar till en självuppfyllande spådomssituation där studenter presterade bättre än andra deltagare därför att de förväntades att göra så på grund av deras lärare.
  • Placeboeffekten. Detta är ett fenomen att en patients symptom kan lättas av en annars ineffektiv behandling som synes därför att individen förväntar sig eller tror att den kommer att fungera. Denna effekten kan hanteras genom att man använder dubbla blindtests prov.

Hawthorne Experimenten. Historia

Hawthorne effekterna är serier av experiment utfört från år 1924 till 1933, och utmärkt analyserat av Professor Elton Mayo från år 1927 till 1932. Termen Hawthorne myntades eftersom platsen för de experimentella studierna ägde rum på Western Electric Hawthorne Work, Chicago. Experimenten startades i första hand med avsikten av att studera förhållandet mellan produktivitet och arbetsförhållanden vis-à-vis att undersöka de fysiska och miljöinverkningarna  arbetsplatsen (t.ex. ljusstyrkan hos ljuset, fuktighet), och därefter gick man över till de psykologiska aspekterna (t.ex. avbrott, grupptryck, arbetstid, ledningens ledarskap).


Beräkning av Hawthorne Effekten. Formel

Det finns inte någon definitiv kvantitativ formel för de viktiga attributen för arbetsförhållandena eftersom dessa varierade mycket från plats till plats och industri till industri. Emellertid en möjlig allmän approach som överskrider alla industrier är att applicera Yorkes-Dockson lagen där det finns en optimal mängd av motivation för den maximala produktiviteten. Något mindre motivation eller mer kommer att resultatera i ett tapp av produktivitet. Således: y = - ax2 + bx + C. (y=produktivitet, x=arbetsmiljöaspekter).


Användningen av Hawthorne Experimenten. Användningsområden

  • Fabriksmiljöer. Exempel: en monteringsfabrik.
  • Design/kreativa industrier. Exempel: en ritare/arkitekt.
  • Utbildning/tjänstesektorn. Exempel: en vårdare.

Stegen i Hawthorne Effekten. Process

  1. Identifiera de arbetsmiljöaspekter som påverkar produktivitet, exempelvis: x1, x2… xn Etc.
  2. Rangordna attributen och välj kritiska attribut som baseras på Paretos analys. Exempel: x1 x2, x3 (säg endast 3 viktiga attribut )
  3. Bland ledningen tilldela vikter för de identifierade kritiska attributen (säg w1, w2, w3). Definiera modellen, y = - ax2 + bx + C. (y=produktivitet, x=sist viktat indata)
  4. Modellera den sista viktade indatat som x = w1*x1 + w2*x2 + w3*x3
  5. Indata i formeln: y= - ax2 + bx + c

Styrkor med Hawthorne Experimenten. Fördelar

  • Metoden tillåter tydlig identifiering av vad som är av intresse för arbetare/tjänstemän.
  • Den löser produktivitetsfrågeställningar på en hållbar och långsiktig grund om den är riktigt och exakt modellerad.
  • Den bringar fram konsistens i bedömningen av arbetssituationen när ledningen behöver genomföra en långsiktig föreställning kring detta.

Begränsningar med Hawthorne Effekten. Nackdelar

  • Svårt att identifiera de kritiska arbetsmiljöattributen eftersom några är inbyggda i organisationsdynamiken etc.
  • Kvantifieringen av parametrarna, a, b och c i produktivitetsmodellen är också mycket subjektiva och beror på omdömet hos chefen.
  • Kritiska arbetsattribut är dynamiska, och modellen behöver ständigt uppdateras för att reflektera den aktuella ”grunden” situationen.
  • Överhuvudtaget så är precisionen i produktivitetsmodellen i hög grad korrelerad till chefens bedömning och skarpsinne.

Antaganden med Hawthorne Effekten. Villkor

  • Att de viktiga arbetsattributen kan fångas upp i tillräckligt hög grad.
  • Att ingen dold eller tyst informell kunskap undanhålls.

Bok: Bailey - Human Performance Engineering -


Hawthorne Effekten Forumet
  How to Increase the Productivity of Employees?
How can a firm increase the productivity of its employees? In my opinion, management is to consider the following strategies:
  1. Consider an incentive program i.e., paying a monthly percentage to the employees.
  2. Provide health ...
     
 
  Advantages and Disadvantages Hawthornes Studies and Experiments
What are the advantages and disadvantages of Hawthorne's studies and experiments? What are the pros and cons?...
     
 
  The Influence of the Work Environment on Employee Motivation
Everyone thinks that is is either the "boss" or the employee that has a direct reaction to motivation. From my experience in consulting and lecturing, the work environment plays a huge part as we spend 75% of our life at work. Think of the colours on...
     
 
  Employee Motivation is a Collective Responsibility!
Motivation should not be left to top management. Motivation is the collaborative, common responsibility of all team members to ensure that the environment is one where employees feel safe to think, take risk, dream and share there thoughts.
     
 
  Short and Long Term Motivation and Demotivation
My believe is that all major thoughts or theories of motivation can help to improve the employee's morale (and then efficiency) as a short term consideration.
But there will be negative results when the catalyst is gone and the difficulty is to...
     
 
  Covey's Motivation Approach
Regarding motivation I love Coveys' Whole Person Approach. This paradigm begins with the person's four dimensions: Mind, Body, Heart and Spirit. From here it evolves and shows how a whole person becomes a model with moral authority and ...
     
 
  What is the Flextime Concept? Definitions
Flextime (flexitime, flexi-time) is a variable work schedule in which there is usually a core period of approximately half of total working time per day when employees are expected to be at work (for example, between 11 am and 3pm). The rest of the w...
     
 
  Motivation in Public versus Private Sector
My management experience in Ugandan public and private organizations has made me believe that CEOs motivate employees differently.
In most cases, public organizations are characterized by political influence, patronage and weakened shock absorbe...
     
 
  To Hawthorne or not to Hawthorne?
The Hawthorne effect was a clean break at the time it was observed for the first time. Since then, humanity has made some progress in understanding cognitive and emotive functioning.
What I would like to mention, is that it took a "theory" fo...
     
 
  Staff Motivation apart from giving a good perks and good working conditions?
How do I motivate my staff apart from giving a good perks and good working conditions?...
     
 
  Hawthorne Effect: Intellectual Fraud?
This effect was at the origin of a major change in the HR management.
Unfortunately since then, the study of Elton Mayo has been highly challenged by other research.
Could it be just a placebo effect?...
     
 
  Internal and External Motivation
Employee motivation depends on two factors: internal and external:
- Internal factors depend on his needs, knowledge or lack of it, interest to learn, values, confidence levels and medium and long term goals.
- External facors...
     
 
  Wanted: Successor of Hawthorne Effect
The Hawthorne effect as I understand is that employees were more productive when then understood that they were attended to.
But in today's world of fast life, heavy automation, hectic work schedules, different time zones, shorter attention spa...
     
 
  Pygmalion, Hawthorne, Self-fulfilling, and Galatea Effects
The Galatea {gal-uh-tee'-uh} Effect is yet another name that this effect is sometimes referred to as. I mention it because the search function returned a blank when I searched for it....
     
 
  HR Movement and Scientific Management
The Hawthorne Experiments were the very first beginning of the human relations movement. The HR movement came up at the time when the scientific management of Frederic Taylor was the standard. People thought this was a very rational way...
     
 
  Pygmalion Effect vs. Self-fulfilling Prophecy vs. Hawthorne Effect
What is the difference between Pygmalion Effect and a Self-fulfilling Prophecy and the Hawthorne Effect?...
     
 
  Measuring Per Person Productivity
How does one go about measuring "per person productivity"...?...
     
 

Hawthorne Effekten Särskild Intressegrupp SIG


Särskild Intressegrupp SIG

Hawthorne Effekten Utbildning & Sammankomster


Hitta Träning, Seminarier och Sammankomster


Best Practices - Hawthorne Effekten Premium
  Barriers to Motivation: 20 Principles of De-motivation
Some keys to discourage teams (and to lose money) in business are the following:
D1. Having little contact with people.
D2. Leave the people in the background.
D3. Give no explanation.
D4. Give everything as if everyone knows i...
     
 
  Principles of Human Motivation
1. Have a reason. Adults want to see a purpose in what we do.
2. Develop a sense of responsibility. People should be proud of their accomplishments.
3. Employees need to know that we take them into account. Involve them in the task, enrich ...
     
 
  The Effect of Motivated Employees on Profitability
There are straightforward and direct relationships between employee motivation and the performance of an organization.
The chain of these relationships is the following
1. Motivated employees work well
2. The quality of their work beco...
     
 

Expert Tips (ENG) - Hawthorne Effect Premium
 

Establishing a Nice Work Enviroment

According to Lisa Merlo there are 5 things business leaders can do to create a relational work environment:
1. Speak to all employees w...
Usage (application): Best Practices
 
 
 

Hawthorne Experiments Background

The Hawthorne Experiment are also referred to as 'Illumination Studies' (1924-1927). But the conclusion of the Hawthorne Effect was actually also base...
Usage (application): Historical Basis
 
 

Resurser - Hawthorne Effekten Premium
 

Nyheter

Hawthorne Effekten Mayo
     
 

Nyheter

Produktivitet Arbetseffektivitet
     
 

Videor

Hawthorne Effekten Mayo
     
 

Videor

Produktivitet Arbetseffektivitet
     
 

Presentationer

Hawthorne Effekten Mayo
     
 

Presentationer

Produktivitet Arbetseffektivitet
     
 

Mer

Hawthorne Effekten Mayo
     
 

Mer

Produktivitet Arbetseffektivitet
     

Jämför Hawthorne Effekten med: Behovshierarki av Maslow  |  Tvåfaktorsteorin  |  Behovsteorin (McClelland)  |  Teori X Teori Y  |  ERG Teori Alderfer  |  Förväntansteori  |  Målvägsteori (Path-Goal Theori) House  |  Attributionsteori


Retur till Management Start: Organisation och Förändring  |  HRM och Personalfrågor  |  Kunskap och Immateriella Tillgångar


Mer Management Metoder, Modeller och Teori

Special Interest Group Leader

Du här


Om 12manage | Reklam | Länka till oss | Sekretess | Användningsvillkor
Copyright 2016 12manage - E-Learning community med metoder inom ledning, ledarskap och organisation. V14.1 - Senast uppdaterad: 26-9-2016. Alla namn och TM tillhör dess innehavare.