Matríz Kepner-Tregoe

Método de acercamiento paso a paso a la toma de decisiones complejas. Descripción de la Matríz Kepner-Tregoe. - Español

¿qué es la matríz Kepner-Tregoe? Explicación

La Matrix™ de Kepner-Tregoe es, un análisis bien orquestado, sincronizado y documentado de las causas raíz y un método especial para la toma de decisiones.

Es un acercamiento consciente, paso a paso para sistemáticamente solucionar problemas, tomar buenas decisiones, y analizar riesgos y oportunidades potenciales. Le ayuda a maximizar las habilidades de pensamiento crítico, sistemáticamente organizar y priorizar información, fijar objetivos, evaluar alternativas, y analizar impactos.

El análisis de Kepner-Tregoe provee de ayuda imparcial para la toma de decisiones. Es una metodología estructurada para identificar y alinear todos los factores críticos para tomar una decisión. Como herramienta, este proceso se utiliza sobre todo porque limita las polarizaciones, conscientes e inconscientes, que tienden a fijar una decisión alejada de los objetivos primarios. Esta metodología se puede aplicar a casi todas las decisiones que se extienden desde la comercialización del producto hasta la selección de la ubicación del negocio.
El usuario de Kepner-Tregoe evalúa exhaustivamente las líneas de conducta alternativas para optimizar los resultados finales basados en objetivos explícitos.

Acercamiento de Kepner-Tregoe al análisis decisional. Pasos

Elabore una declaración de la decisión que contenga ambos componentes: la acción y el resultado esperado.
Establezca los requisitos estratégicos (obligados de obtener), los objetivos operacionales (deseos), y las restricciones (los límites)
Alinee los objetivos y asigne los pesos relativos.
Genere los alternativas.
Asigne un puntaje relativo para cada alternativa sobre la base de objetivo por objetivo.
Calcule un puntaje ponderado para cada alternativa e identifique los dos o tres de mayor puntaje.
Enumere las consecuencias adversas para cada alternativa de alto puntaje y evalúe la probabilidad (alta, media o baja) y la severidad (alta, media o baja).
Haga una elección final, sólo entre las alternativas de mayor puntaje.

Libro: Charles H. Kepner and Benjamin B. Tregoe - The New Rational Manager -