Aptitudes Distinctives
(Kay)

Centre de Connaissances

   

Les fondements du succès de l'entreprise. Définition des Aptitudes Particulières de John Kay.

Sommaire

  1. Résumé
  2. Forum
  3. Meilleures Pratiques
  4. Expert Tips
  5. Ressources
  6. Imprimer

Ce qui distingue le succès d'une société

Comment les stratégies commerciales peuvent-elles ajouter de la valeur ? Qu'est-ce qui distingue le succès d'une société, est la question fondamentale en matière de stratégie commerciale, et une question que la plupart des cadres dirigeants se posent invariablement

Les entreprises aux aptitudes particulières ont des attributs que d'autres n'ont pas et ne peuvent pas reproduire, même pas après qu'elles ne réalisent l'avantage qu'elles offrent à l'entreprise qui les possède à l'origine.
 

Dans sont livre intitulé « Foundations of Corporate Success », John Kay affirme que les meilleures entreprises dérivent leur force d'une structure particulière des rapports avec les employés, les clients, et les fournisseurs. Il explique pourquoi la continuité et la stabilité dans ces relations est essentielle pour une réponse souple et coopérative au changement.


Trois Aptitudes Particulières

Selon le Kay de John, il y a trois Aptitudes Distinctives qu'une entreprise peut posséder pour créer la Valeur Ajoutée et pour réaliser l'Avantage Concurrentiel par le rapports (Relationships) :

  • Architecture. Une structure des contacts relationnels dans ou autour de l'organisation avec les employés, les clients et les fournisseurs.

  • Réputation. Construit à travers :

    • Propre expérience du client.
    • Signaux de qualité.
    • Démonstrations et essais libres.
    • Autorisation.
    • Garantie.
    • Propagation du bouche à oreille.
    • Association avec d'autres marques.
    • Jalonnement de la réputation une fois établie.
  • Innovation. Si l'innovation est traduite avec succès en avantage concurrentiel.

Livre : John Kay - Foundations of Corporate Success -


Forum de Aptitudes Distinctives
  Distinctive Competence?
Hi guys, can anyone explain to me what a distinctive competence is?...
     
 
  Dynamic Capabilities
All of Kay's distinctive capabilities to achieve a competitive advantage are based on relationships.
But besides relationships, other capabilites could also be a source of competitive advantage. See for example the ability to  
   
 

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4 Properties of Distinctive Capabilities

As pointed out by Kay, NOT ALL capabilities can provide an organization with competitive advantage; they need to have a number of properties:
1. ...
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Customer Centricity: Success Factors for Customer Intimacy

Customer / Consumer Centricity (CC) is a frequently used concept used by companies to achieve competitive advantages. It is often believed that CC can...
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According to Professor Todd Zenger, companies should focus less on competitive advantage (this isn't what really interests stock markets). Instead cor...
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Capabilities & Competitive Advantage (Grant)

In 1998 Grant first described the relationships between resources, capabilities and competitive advantage. In his perspective, the competitive ...
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