Capacidades Distintivas
(Kay)

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Bases del éxito corporativo. Descripción de la Distinctive Capabilities (Capacidades Distintivas) de John Kay.

Índice

  1. Resumen
  2. Foro
  3. Mejores Prácticas
  4. Expert Tips
  5. Recursos
  6. Imprima

What distinguishes the successful firm

¿Cómo pueden las estrategias de negocio agregar valor? ué distingue a una empresa exitosa es la pregunta fundamental en la estrategia de negocios, y una que la mayoría de la alta gerencia se hace constantemente.

Las compañías con capacidades distintivas tienen cualidades que otras no tienen y que no pueden replicar, incluso después de darse cuenta del beneficio que estas capacidades distintivas le ofrecen a la compañía que originalmente las posee.
 

En “Bases del Éxito Corporativo”, John Kay discute que los mejores negocios derivan su fuerza hacia una estructura distintiva de relaciones con los empleados, los clientes, y los proveedores. Él explica porqué la continuidad y la estabilidad en estas relaciones es esencial para una respuesta flexible y cooperativa al cambio.


Tres Capacidades Distintivas

Según John Kay, hay tres Capacidades Distintivas que una compañía puede poseer para crear valor agregado y lograr ventajas competitiva mediante relaciones:

  • Arquitectura. Una estructura de contactos emparentados dentro y alrededor de la organización con los empleados y con los clientes y los proveedores.

  • Reputación. Acumulada a través de:

    • Experiencia propia del cliente.
    • Señales de calidad.
    • Demostraciones y ensayos libres.
    • Certidicaciones.
    • Garantía.
    • Publicidad boca-oreja.
    • Asociación con otras marcas.
    • Fijar la reputación una vez que se establezca.
  • Innovación. Haciendo que la innovación se traduzca en una Ventaja Competitiva exitosa.

Libro: John Kay - Foundations of Corporate Success -


Foro de Capacidades Distintivas
  Distinctive Competence?
Hi guys, can anyone explain to me what a distinctive competence is?...
     
 
  Dynamic Capabilities
All of Kay's distinctive capabilities to achieve a competitive advantage are based on relationships.
But besides relationships, other capabilites could also be a source of competitive advantage. See for example the ability to  
   
 

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Mejores Prácticas - Capacidades Distintivas Premium

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4 Properties of Distinctive Capabilities

As pointed out by Kay, NOT ALL capabilities can provide an organization with competitive advantage; they need to have a number of properties:
1. ...
Usage (application): Achieving a Competive Advantage
 
 
 

Customer Centricity: Success Factors for Customer Intimacy

Customer / Consumer Centricity (CC) is a frequently used concept used by companies to achieve competitive advantages. It is often believed that CC can...
Usage (application): Value Disciplines, Customer Strategy, Customer Intimacy, Customer-oriented, CRM
 
 
 

A Corporate Theory: Long-term Handhold and Guidance in Turbulent Times?

According to Professor Todd Zenger, companies should focus less on competitive advantage (this isn't what really interests stock markets). Instead cor...
Usage (application): Inside-out Corporate Strategy, Corporate Visioning
 
 
 

Capabilities & Competitive Advantage (Grant)

In 1998 Grant first described the relationships between resources, capabilities and competitive advantage. In his perspective, the competitive ...
Usage (application): Shaping Strategy
 
 

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